快报记者 王钦帅 通讯员 张京亮 摄影
俗话说，一把
钥匙开一把锁，可是在今年5月初，莱州市工商局朱桥镇工商所接到村民李老汉投诉，自己在一个塑钢销售点买回了22把配套的门球锁，却被一把钥匙全部打开了，而当他找商家理论时，对方却表示李老汉购买的是低价的门球锁，出现这样的情况“并不意外”。5月14日，记者了解到，在工商部门的协调下，商家已经答应为李老汉更换质量合格的
门锁。事件还原
22把门锁被1把钥匙打开了
”5月14日上午，在朱桥镇工商所办公室，副所长潘新立告诉记者，当他听到李老汉买的22个门窗用1把钥匙就打开了时，吓了一跳。
“1把钥匙开两把锁还可以说是巧合，22把锁都能开这有点不大可能吧？”潘新立表示，当时他就向消费者李老汉详细了解了情况。李老汉今年62岁，家住莱州市朱桥镇寺庄村，今年4月份他在自家门前的空地上修了一个大院子，在两侧盖起了两排板房，共计22间房屋，准备租赁给附近的企业，给工人当宿舍住。
“李老汉告诉我，为了给这些房子装上门窗 ，他找了当地一家小塑钢销售点购买了塑钢门窗 。”潘新立回忆道，据李老汉的描述和工商人员探查的情况，李老汉花费了21000元，在朱桥镇一个小型的塑钢销售处加工好了22扇塑钢门窗，而问题就出在这些塑钢门窗配套的门球锁上。在安装好板房门窗后，李老汉偶然发现，门锁中的任意一把钥匙，都能打开其他所有的门锁。商家回应
“一分价钱一分货”，很正常
潘新立告诉记者，在来工商所之前，李老汉自己先去塑钢销售点理论了一次，要求商家重新更换这22间房屋的门锁，但是对方却拒绝了李老汉的要求，并表示“一分价钱一分货”，李老汉从他这里购买的门球锁都是最低价，出现这种门锁钥匙通用的情况，并不是什么意外。
这种答复让李老汉火冒三丈，跟塑钢销售点的老板吕某协商多次均无果之后，双方发生了争执，李老汉一气之下将对方投诉到莱州市工商局朱桥镇工商所 。“接到投诉后，我立即跟李老汉去寺庄村了解了一下情况。”潘新立告诉记者，到达李老汉修建的房屋位置之后，他拿着其中一把钥匙，挨个把房门的门球锁都试验了一下，发现李老汉所说的情况属实，的确存在一把钥匙能开所有门锁的产品质量问题。
工商调查
销售点没办手续是个无证“黑作坊”
“从李老汉那里出来后，我跟另一位同事一起去调查，发现了不少新情况。”潘新立告诉记者，他们调查后发现，李老汉跟塑钢销售点的吕某竟是“熟人”，两人的孩子是多年要好的同学，李老汉从吕某那里购买塑钢门窗本来是想着能便宜点，没想到出了这样恼火的事。
不过在调查中，潘新立发现，吕某的这个所谓的“塑钢销售点”是一个什么手续都没有的“黑作坊”。“吕某这个‘加工点’农闲的时候就开张，农忙就关闭。”潘新立说，这个加工点位置很偏僻，并不在朱桥镇的街道上，而是在村子里，有两三名村民帮着吕某，“接点私活，自己买回点料来加工一下，再卖出去挣钱”。
而据吕某表示，李老汉在购买塑钢门窗时，已经知道他这里是一个没有执照的“黑作坊”，但为了能少花些钱，李老汉还是从他那儿买走了22套塑钢门窗和配套的门球锁。
产品来源
22把配套门球锁系外地批发而来
“我们先按规定对吕某无证经营等问题做出了处罚，然后进一步询问他关于这22套门锁的来路。”潘新立告诉记者，吕某是去潍坊附近的大型建材市场买的材料和门锁。而吕某表示，由于他也“贪图便宜”，购买的门球锁是最便宜的，而且还是统一结构、统一钥匙的锁具。虽然吕某知道门锁存在质量缺陷，不具备产品应当具备的使用性，但他认为李老汉图价钱便宜，不会为这些事计较，因而也没告知李老汉。
“销售者售出的产品不具备应当具备的使用性能而事先未作说明的，应当负责修理、更换、退货，这是《产品质量法》和《消费者权益保护法》中的相关规定。”潘新立告诉记者，按照规定，吕某理应对于这22套门球锁具进行更换。经工商所工作人员说服调解，吕某同意为李老汉更换质量合格的门锁。
问题解决
门锁已更换一半近期将全部完成
5月14日，记者在潘新立的带领下，来到位于朱桥镇寺庄村李老汉所修建的22间房屋前，记者看到这22间房屋分属两排，对称而立，不少的房屋内已经住上了租房者。记者上前询问得知，这里居住的都是外地打工人员，由企业租下来给他们当宿舍，因为1把钥匙能打开所有房间的房门，他们都自己找人安装了一些外置普通铁锁。
“前几天我问过，新门锁已经买回来了，不知道换没换上。”潘新立向记者透露，他从吕某那里获悉，用于更换的门球锁已经购买好了。
潘新立检查了一遍门锁，“换了一半，还剩一排房子没换。”随后，工商所工作人员联系上李老汉，李老汉表示他已经跟吕某联系过，近几天就会更换完所有的锁具。潘新立表示，将协调双方尽快把所有门锁更换上，“都住上人了，不更换锁的话，光靠自己安装的外置铁锁，不方便也不安全。”潘新立说。
[编辑: 张珍珍]
