三天过去了，李女士右眼眼圈还是乌青，眼皮也肿着。
21日上午8点左右，家住惠安小区附近的44岁的李女士，乘坐73路
公交上班，因一女乘客碰了她的包，与该乘客发生口角，随后，李女士被打了一顿。从打人到李女士报警，公交开了三站。李女士说，期间她大喊救命并向公交司机求助，但司机却没有任何反应。公交路队方面称，早上环境嘈杂，司机并未发觉车后的打人事件。
24日上午，记者在李女士家中见到了躺在床上养伤的她。李女士右眼眼圈乌青，眼皮肿了，睁眼时有些困难。记者看到，李女士在当天做了颅脑和眼部CT平扫，检查显示李女士当时右眼睑肿胀。“医生说我头里面有血块，建议我做磁共振。”李女士讲述了当时的情况，21日上午8点左右，她乘车从惠安小区坐73路去上班。因车上没座位了，她站在后车门旁边扶着栏杆。
李女士说，不知什么时候，身边挤过来一男一女。快到南山公园站点时，旁边女子推了一下她的包，“我说你别动我包，她就说了句很难听的话，我回了一句，她冲过来就扇了我一巴掌。”李女士说，旁边的男子也动了手，勒着她的脖子用手肘捣她的头，被打时她大声呼救，公交司机却没有任何反应，“我当时就被打在地上了，感到很多拳头落在我脸上和头上，还有人踹了我一脚。”
李女士匆忙中掏出手机报警，“乘客说快到新闻中心了，我跟警察说是新闻中心，到了新闻中心后我坐在地上拦着车门不让他们下车，也跟司机大声喊别开门，有乘客也说不能开门，可司机还是把门开了。”李女士说，对方没在新闻中心下车，到了迎祥路站点时，对方准备下车，司机开了车门。李女士见状，也跟着下车拦人，被对方在站点又打了一顿。
“我的手机被打在地上，被乘客捡到拿给司机了，期间110民警给我打了2遍电话，可司机愣是没接。”李女士说，事后她在一位路人的帮助下报了警，然后通过一位巡逻交警跟派出所民警取得了联系。而此时，打人的人早已不见了踪影。
李女士说，对方第二次打她的地方是在一饭店门口，有监控。事后通过监控她发现对方是一女两男三个人，都是20多岁。“当时我追人的时候，一个戴眼镜的小伙还来拉我，我以为他要帮我，看了监控才知道他们是一伙的。”李女士说，希望当时车上的乘客及附近的目击者能提供线索，找到打人者。
公交司机：未听到呼救声 李女士认为对方之所以会逃跑，与公交司机不作为、不管不顾开门有关。“我当时大声呼救，大喊别开门，可他仍然开门了。”李女士的家人在24日找了公交路队和公交三公司，却没得到让他们满意的答复。
对此，73路路队队长付先生说，他向司机了解过情况，因为早上环境嘈杂，公交司机说他没听到李女士的呼救，也没发觉车内发生了打斗事件。因为73路刚更换了新车，车里没有摄像头，没有记录下当时车里发生的情况。
律师：司机负有责任 对此，山东中亚顺正律师事务所的徐永强律师认为，乘客李女士上车购票后，即和公交公司形成客运合同关系。在该客运合同关系中，公交公司作为承运人，负有将乘客安全运送到约定地点的法定义务。在运送途中，如果出现不法第三人的侵害，承运人还应当负有两项义务，一种是事先的防止义务；第二种是事后的积极救助义务。根据相关法律规定，承运人对旅客伤亡承担无过错损害赔偿责任，但有权提出免责抗辩，其免责情形有两种，一是旅客自身健康原因；二是旅客自身存在故意、重大过失等行为。其中对第二种情形由承运人承担证明责任。本案中，乘客李女士在车上与三名乘客发生冲突并被打伤，虽然三名乘客要承担打伤李女士的责任，但驾驶员未采取任何积极救助行动，也应承担一定责任。(苑菲菲)
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