□记者 韩伟杰 报道
本报济南讯 早上7点10分,在古城小学门前巡逻时,栾爱民接到警情,有农民反映家里的狗疯了,打110希望民警过去协助。栾爱民是槐荫区玉清湖派出所的
社区民警,5月29日正是河王集,往来赶集的人很多。怕疯狗伤到人,栾爱民和队友赶紧带着工具去了现场。
在基层派出所干了6年社区民警,栾爱民说不清处理过多少这样的警情。"事情很碎,都是小事。"栾爱民说,因为父亲在公安队伍,他从小在派出所长大,了解派出所的工作。但2007年从部队转业到基层派出所时,还是让他感受到了理想与现实的落差。
玉清湖派出所管理的辖区是济南西部的城乡接合部,辖区内有医院,有村庄,还有大量的汽车4S店和开放式小区。摊贩争抢摊位发生纠纷,车主和4S店不和堵了门,商户的噪音扰民……街巷里鸡毛蒜皮的事是栾爱民和同事们处理最多的警情。"开始的确不适应,好在有师傅带着。自己也发现,要想把这些事处理好,让群众认可,必须要公正办事。"
"很多时候,我们做的工作就是调和,站在公正的第三方立场去劝说。"摩擦来的时候并不分时间,有时候在凌晨半夜,栾爱民也要去当"调解员"。"孩子和父母发生矛盾,孩子把刀都拿出来了,家里害怕就赶紧报了警。我们到了就先把刀卸掉,稳定住双方的情绪。然后耐心劝说,火气慢慢就下去了。"栾爱民发现,发生在社区里的纠纷矛盾,只要民警到了现场,火气常常就消了一半。"做社区民警就是要腿勤和嘴勤,百姓有需要,就要跑到,说到。"
包村跑社区久了,栾爱民有了个亲切的称呼:爱民片警。家里的香椿树上新发了香椿芽,古城村的村民王家奎也想着给栾爱民留点。自从栾爱民联系户籍民警为他瘫痪在床的父亲上门换二代身份证开始,王家奎有事就会先想到爱民片警。"有时候村里发生了矛盾,有事要协调处理,也都给他打电话,他都会帮忙。"
"走到路上大家都会跟你打招呼,有什么事首先想到你,这就说明居民对我们社区民警很认可。"栾爱民今年45岁了,在玉清湖派出所里,还有许多和他一样的社区民警。怎么做好社区民警是他们经常讨论的话题,"我们常说,干社区民警遇不到什么惊天动地的大事,但是能得到认可,就不容易。我们遇到的都是百姓的小事,但是把小事办好,让群众满意这就是大事。"栾爱民说。
