从河南来长春打工的张先生，辛苦工作5年多，攒下了23万元，他将钱存进了一张不太常用的银行卡。然而，老家的叔叔得重病，张先生要取钱救人时竟发现这笔存款不翼而飞，现在卡里只剩下了0.21元。银行工作人员表示，无法给出任何解释。 客户在无任何过错的情况下，银行卡遭盗刷23万元，表明银行卡存在防伪、防盗功能差，技术含量低等问题，给不法之徒盗刷留下了空间。也就是说，银行在管理和服务上技术不过关，使其发行的银行卡存在漏洞和风险，这本身就是一种过错。因此，银行理应为盗刷全额“埋单”，而不是“无法给出任何解释”。前段时间郑州市民郭先生的银行卡被盗刷，之后一纸诉状将银行告上法庭，最终法院判决银行向郭先生全额支付被盗存款。对照此案，河南的张先生应运用法律手段，将涉事银行告上法庭，要求其全额赔偿被盗刷的近23万元巨款。
虽然银行也是企业，追求利益最大化并没有错，但不能总是靠“免责”逐利，去损害顾客的利益。这就要求银行首先应摒弃“离柜概不负责”之类的“免责”条款，秉承契约精神，与顾客平等互利；同时，银行应在提高管理、服务水平和技术升级上舍得投入成本，不给非法得利者可趁之机。当然，仅靠银行自律还不行，要通过立法，让存款遭盗刷全额赔偿成为银行一种法定义务。
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（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 刘晓明]
