为让自己居住的无物业小区管理顺利，居民自治，牵头自治管理的几名居民主动报名学习物业管理课程。昨日，记者在市北兴隆路街道了解到，2002年入住的南公司社区经历了一段无物业管理时期后，社区主任带领36名楼长，从2011年开始居民自治。经过4年自治管理，现在每户居民每年只需交80元“物业费”，就能享受到等同于物业公司管理的小区生活。
居民小区管理规范 下午2时许，记者来到杭州路东侧的南公司小区看到，小区安装了电动挡车杆，门卫核对进入小区车辆的小区停车牌，才给车辆放行。小区里的道路全部铺设了沥青路面，干净整洁的道路两侧用黄线规范划出停车泊位，每个泊位前都标有停放车辆的车牌号码，以免车辆乱停。小区各个主要路口路边设置了一个不锈钢宣传栏，方便投下水、开锁等商家在上面张贴小广告，这样可以避免在居民楼上乱贴乱画。楼院内的绿地修剪得整齐划一，花坛里几乎看不到一点杂物。
曾经私自圈地种庄稼 “如果回到10年前，我们这个小区里到处是私自圈地种的庄稼和乱搭乱建的违法房。”67岁的居民王文泉告诉记者，他是这里的“坐地户”，家里老辈就住在这里。据介绍，南公司社区解放前后是四方机厂的职工宿舍，由于房屋老旧破损，1999年底开始规划拆迁，所有老住户在2002年回迁住进新小区。社区里有35个居民楼，总共2373户居民，是一个规模较大的居民小区。“小区入住时有物业公司管理，但这个物业管理差，合同到期后当时的业主委员会拒绝与其续签合同。”王文泉说，虽然小区有物业公司管理，但小区居民楼之间的空地被分割圈占，有的毁绿种菜，有的搭建起违法房当储藏室。小区居民多次找到物业公司反映，都没有结果。2008年，物业公司合同到期，业主委员会将物业公司“炒了鱿鱼”。
报名学物业管理课 之后的一年中，小区由业主委员会管理，准备通过自治的方式管理小区，但由于没有自治管理经验，小区居民的生活环境并没有多大改善。这期间，业主委员会的成员有的搬家，有的撒手不管，业委会名存实亡。“小区居民自治，得摸清物业管理的门道。”54岁的赵宗祯是这个小区的居民，也是南公司社区的主任，他意识到居民自治需要有专业的物业管理知识。2010年，兴隆路街道举办楼院物业管理培训讲座，他和几名楼长报名上课，系统学习物业管理的规章和技巧。为得到街道的支持，赵宗祯和楼院的36名楼长组成居民自治委员会，利用半年多的时间，挨家挨户做工作，像蚂蚁啃骨头一样，将楼院里近百处违法房和菜园子全部清理干净。居民们自治管理的决心引起街道重视，2011年，街道投资数千万元，对南公司社区整体改造，铺设沥青路面和人行道板、搭建花坛绿地、建起休闲健身广场……为小区自治奠定硬件基础。
停车费聘请17名“员工” “自治第一年最难干，小区内停车收费就遇到不小阻力。”赵宗祯告诉记者，小区没有规划统一的停车位，居民的车辆都是乱停放，也有外面的社会车辆进来停。他们就将小区内的空地划出450个停车泊位，以每个月60元的停车费向居民出租，然后用这笔租金作为物业管理的费用，聘请保安、保洁和公共设施日常维护。但有个别有车居民对此不认可，故意将车停在小区入口处，堵塞小区车辆进出。赵宗祯和楼长们就挨个做工作，扳着指头给对方把停车费的用途算笔账，最终得到居民理解。自治委员会用这笔收入聘请了11名保安和6名保洁员，小区24小时都有保安员看护，还安装了27个监控探头，分布在各个角落。3个进出车辆的入口还安装了电动挡车杆，全天有专人看管。
小区资金有专门账户 为保证居民自治后的物业管理费用规范利用，兴隆路街道专门给南公司社区开设了资金账户，保安员和保洁员发工资、公共设施维修……各项经费支出前，都由自治委员会写报告，到街道财务科领取，每花一分钱都有记录。居民现在每户每年只需交80元“物业费”，就能享受到有物业公司管理的小区的一切“待遇”：单元楼道内有感应灯；每个单元过道每天都有人保洁；家里水管漏水、电线老化、门窗损坏，打个电话就有维修人员上门维修，除了购买水管、电线的费用，其他费用基本不收。“居民自治委员会比当年的物业公司干得还好。”不少居民这样评价。
记者 赵健鹏 通讯员 王晓英 摄影报道
互动
老楼院的“新住法”请你讲 岛城现存有许多建于多年前的老楼院，这些老楼院基本都是开放式、没有物业管理的开放式小区。不过，有一些老楼院通过居民和社区的多方努力，把老楼院管理的井井有条，让老楼院焕发青春，其环境、管理丝毫不亚于“高大上”现代化新建小区。其实，老楼院也有“新住法”，如果你家所在的老楼院已经治理的很上“档次”，或者对老楼院的管理有什么高见，可以发短信到13006505128。
[编辑: 林永丽]
