文/图 半岛记者 李珍
先免费听课,用“孝道”和“健康理念”感化老人,然后送各种小礼品,再高价推销声称能“包治百病”的保健品,产品卖出后销售人员一夜之间就“消失”了。记者调查了解到,这家店在卖出了近200万元的“保健品”后突然“蒸发”,不少老人表示在喝了声称能治疗癌症的口服液后身体出现不适。11月16日,省食药监局针对保健品销售中出现的欺骗行为专门在官微发布一篇文章,揭开保健品的本质,希望老人提高警惕,谨防上当受骗。
高价买口服液喝完上吐下泻 11月5日,本报刊发了平度一家健康体验店高价销售电位治疗仪的新闻后,买“保健品”受骗的老人纷纷打来电话反映自己的经历,截至记者发稿,本报热线96663已经接到了数十个投诉举报电话。11月17日,市民胡女士还给本报热线96663打来电话,讲述了自己购买保健品被骗的经历。
刘先生花高价买到的“爱体口服液”。
今年10月20日前后,胡女士逛街时在延安二路附近被路边一家小超市吸引,这家超市里聚集了数十名老人,还不时播放着感恩父母宣传孝道的音乐。胡女士不禁停下脚步进去看,这一看不要紧,随后的几天里,胡女士稀里糊涂就购买了一万多元的“保健品”,但回家一查她发现自己购买的5000多元一盒的“口服液”根本不能治病,胡女士的老公喝完之后还恶心想吐。
“我感觉被骗了,就想回去退,那家店的人一开始说过几天就退,后来又说要向领导反映,这几天我再去,那家店已经关了,门面上还挂出了招租的横幅,人早跑了。”胡女士说,自己的老公是癌症晚期患者,那些钱是治病的救命钱,当时讲课的人说这个口服液能治癌症自己才买的,现在不知道该怎么办了。
据胡女士介绍,同样被这家小超市忽悠的还有几十名老人,市民刘先生和王先生都被骗了3万元左右。
记者随后联系到刘先生,据刘先生介绍,他花3万元买了好多“保健品”,老伴喝了爱体口服液以后也出现了上吐下泻的情况,现在想退款也找不到人了,“店关了,人早跑了。”刘先生说,对方可能就是临时租了个门面,等把钱骗到手就跑路,三四天的时间这些人就骗了将近200万元。
先讲课后卖货,全是套路 “10月份的时候,延安二路这家超市里的人包车拉着我们到李沧区青山路一家饺子馆二楼去听课,一起来听课的有200多名老人。”刘先生告诉记者,现场摆放着很多礼品,一位自称来自北京的专家讲健康知识,称特别理解这一辈子老人受过的苦,要替老人儿女给老人尽孝。其间,还会穿插一些儿女不孝的故事,通过故事告诉老人如何防老,如何将自己的钱花在自己身上。
“讲课的专家自称身家上千万元,还自诩为中国孝道的发起人,自己来这里就是宣传孝道和健康。听到一些儿女不孝顺的故事,老人都很有感触,很多掉眼泪了。”刘先生说,第一天听完课以后,工作人员给老人每人发了一个杯子。
刘先生说,这些销售人员讲课后还免费发东西,很多老人听完课就已经被“洗脑”了,感觉这个专家真是个“好人”。第二天上课,专家突然说,想让每位老人拿出10元钱来请他吃饭。“10元钱不是大数目,很多老人都拿出了10元钱,还登记了姓名电话。第三天的时候,在场的销售人员又把10元钱全部返还了。这一次,专家又说让老人每人拿100元办张卡,办卡以后就可在购买保健品时享受优惠,同时还能免费领取黑茶和保健枕头。”刘先生说,这次办卡的有上百名老人,办完卡后的第二天,主办方又把100元退了回来,这下老人们全都对这位专家深信不疑,此时专家才拿出保健品开始推销。
专家先是拿出5600元一盒的“爱体口服液”,说能治疗癌症,还能净化血液,有的老人嫌贵,专家就说2500元一盒也行。“尽管价格高,但老人们都抢着买,我也没忍住,买了3万多元的保健品,可是我老伴喝了那个口服液之后上吐下泻,就不敢再喝了,想找他们退,结果发现店已经关门,人也跑了,房东还挂出了招租的横幅。”刘先生表示,这些人应该是属于专门骗老人的骗子,“老年人信息闭塞,也不大上网,很容易受骗。”
11月19日,记者将此事反映给青岛市政务服务热线12345,工作人员表示将核实情况,如果确实属于诈骗将转交给公安部门处理。
宣称由野生灵芝制成,能杀死癌细胞 记者在网上查询发现,刘先生所买的“爱体口服液”,生产厂家是上海一家公司,注册资本是100万元,委托给贵州的一家公司进行营销,对外标价5600元一盒。该产品还自称主要材料是野生灵芝,在宣传中声称既能够提高免疫力抑制癌细胞的生成,还能够“杀死癌细胞”。
百度搜索“野生灵芝爱体口服液”,第一个网站便宣称其具有“直接杀死癌细胞”的功效。
记者咨询青岛市食药监局相关工作人员了解到,这种口服液是1998年备案的保健食品,不能代替药品使用,更没有所谓的治疗癌症的功效。
对此,青岛市工商局相关工作人员也表示,这些保健品销售人员先“搭台唱戏”,大肆宣传其养生、治病和救命等理论,再赠送保健品予以“小恩小惠”。待时机成熟,便向老年人高价销售保健品等,最终达到赚取巨额利润的目的。青岛市工商局工作人员提醒广大老年朋友,不要轻易相信这样的宣传。如需购买药品或保健品,一定到正规药房或专卖店购买,看清产品说明书,注意留存票据,不要贪小便宜而吃大亏。
二三百元进的货卖五六千元 记者随后搜索相关新闻发现,爱体口服液出现在媒体视野中多数是因被投诉质量问题。
2015年,家住郑州市的郭先生在一家美食城内听了几天关于保健品的讲座,并花1980元购买了4盒爱体口服液。服用后出现不适,却再也找不到开讲座的人。郑州郭先生的遭遇和青岛刘先生等老人的遭遇极为相似。据郭先生回忆,2015年11月12日至17日,一家名叫善惠康的健康服务中心在一家美食城内举办讲座。讲座的主题是“关爱老年人,替天下儿女尽孝”。郭先生就和附近的邻居一起去听了5天,刚开始的几天,会免费赠送鸡蛋和挂面等。
讲座上称爱体口服液是由野生灵芝和人参等珍贵药材调配而成,在增强免疫力、抑制肿瘤等方面效果甚佳。郭先生服用后第二天就出现头晕眼花、站立不稳、大便拉稀不能控制等症状。随后郭先生到工商所投诉,要求善惠康健康服务中心退掉余下的保健品,并返还价款,结果这家店已经人去楼空了。当地工商所工作人员表示,销售保健品的经营者往往是提供一份租赁协议,办理一张营业执照,在不同的地方开展活动后就人去楼空,给工商人员执法带来很大难度。
青岛和郑州这两个案例都是销售人员跑路了,而据北京媒体报道,北京市公安部门在2015年就打掉了一个以高价销售保健品诈骗老年人的团伙,当场抓获35人,起获大量保健口服液、保健胶囊等诸多保健品。据其中一名嫌疑人钟某交代,这些保健品均以二三百元进货,经过健康讲座和宣传活动后,以五六千元的高价卖给老年人。每次为了赢取老人的信任,他们会进行免费体检,并请讲师授课。
省食药监局发文揭保健品营销骗局 11月16日,山东省食品药品监督管理局官方微信发布了一篇提醒文章,文中对保健品营销的骗局进行了披露。
“今天给您打电话,主要是告诉您一个好消息,有一个大型的公益活动,为响应国家号召,普及全民抗氧化知识,免费给您邮一个红色奇迹大礼包……”如果接到这样的电话千万要小心了,所谓大礼包实际上是一本介绍虾青素的书,很多老人的噩梦往往是从收到虾青素这本书开始,这意味着他们正式成为了保健品销售公司的客户资源。
此前,被央视曝光的保健品销售公司主要销售虾青素、松针素、红参茶、骨原液等保健产品,年营业额达数十亿元人民币。以虾青素为例,每卖出1小盒提成150元,1大盒提成300元。一些“健康专员”眼里只有订单和提成,根本不顾患者身体健康和经济条件。他们承诺的“一对一”专业营养健康咨询服务,实际上是电话营销的一种障眼法,“健康专员”和“专家”都是营销员扮演的不同角色。一名“健康专员”直言:“销售就像在演戏,演得越真他就越信。他不信,就不会买；他相信了,你说啥就是啥。”据悉,湖北省建始县一位老人陆续被骗走了30多万元。
该文最后郑重提醒:所谓健康咨询,从头至尾就是一场骗局。“特效药”,不可靠,基本常识要知道！
国家食品药品监督管理总局网站显示,“爱体口服液”为保健食品。
不要盲目参加健康知识讲座 从省食药监局官微发布的文章内容中记者了解到,《食品安全法》规定,作为特殊食品的一种,允许“保健食品”声称具有保健功能,但其标签、说明书及广告宣传中不得涉及疾病预防、治疗功能。
保健食品是具有特定保健功能的食品。作为食品的一个种类,保健食品具有一般食品的共性,既可以是普通食品的形态,也可以使用片剂、胶囊等特殊剂型。但是,保健食品的标签说明书可以标示保健功能,而普通食品的标签不得标示保健功能。
保健食品与药品的区别更大,保健食品不能以治疗为目的,但可以声称保健功能,不能有任何毒性,可以长期使用,而药品应当有明确的治疗目的,并有确定的适应症和功能主治,可以有不良反应,有规定的使用期限。保健食品绝不同于普通的食品,更不能替代药品用于治疗疾病。
消费者如何选购保健食品呢?文中也进行了说明。保健食品产品外包装上有蓝色草帽样标志,标志下方为批准文号和批准部门。每个保健食品批准文号只能对应一个产品,如果消费者在市场上发现一个批准文号对应多个产品的情况就务必谨慎,消费者可以登录国家食品药品监督管理总局网站“数据查询”栏目查询产品的真实情况。
消费者不要盲目参加任何以产品销售为目的的健康知识讲座、专家报告等；不要盲目通过会议销售、电话销售、免费试用等活动购买保健食品；不要购买无保健食品标识的非法保健食品。
几家一起买了 6台高价治疗仪 家住莱西市的隋先生拨打本报热线96663反映,他的家里也买了“电位治疗仪”,然而这次不是一台,而是六台,每台的价格都是8600元。隋先生介绍,他是经朋友介绍到莱西市重庆路邮政储蓄银行对面的一家“健康体验店”免费体验治疗仪,店里的工作人员隔三差五地送他礼物,主要是一些日用品。他和家人经常去做体验,也渐渐开始相信治疗仪的效用,当“健康体验店”的工作人员说治疗仪正在搞促销活动,原价一万多的治疗仪现在只需要8600元时,他就心动了,于是亲戚朋友一商量,几家一起购买了6台治疗仪。看到半岛都市报的报道后,他十分后悔,“那个店一次就卖了将近100台,大家都被骗了,这么算下来真不是小数目了。”
保健食品治眼病? 别听他们忽悠！ 家住李沧区振华路的孙女士打来电话向记者反映自己被骗了。孙女士说,她家住民联饭店对面,8月初的时候民联饭店楼上有“专家”讲课,她散步的时候经过民联饭店门前,一时好奇就与丈夫一起去听了课。对方一共讲了3天,在讲保护眼睛的常识时,还给她和丈夫喷了一种喷雾。
孙女士的眼睛被喷上喷雾之后,感觉眼睛舒服了很多,看得也比之前清楚了,讲课的老师说,孙女士的视力经过3天的治疗,已经好转了,度数从600度降到了400度。之后讲课老师还表示,定期喷喷雾和服用药物,可以治疗孙女士眼部的黄斑病变。孙女士于是动了心,讲课老师这时候说,在8月15日会有促销活动。
8月15日,孙女士又跟丈夫一起来到了授课房间,授课老师说药费一共是10300元,但是孙女士一时拿不出那么多钱,便跟授课老师商量,能否先交一半,另一半过段时间再补上。授课老师说可以替孙女士先垫上这部分钱。
过了一段时间,孙女士的儿子知道了此事,当即就让孙女士把钱退掉,并告诉孙女士这不是正规的直销店面,可能被骗了。孙女士赶紧打电话给授课老师说想退钱,这时授课老师告诉她,他们的“授课地点”已经变更到青岛长途站附近了。多次交涉无果后,10月3日孙女士去温州路的“公司地址”时,房间已经空了,孙女士这才发现自己被骗了。
记者上网查找了孙女士所说的“德致堂(河南)生物科技有限公司”和她购买的“叶黄素多维软胶囊”、“诺盯软胶囊”,发现这家公司确实存在。随后在国家食药监总局网站查询发现,在药品和保健食品门类中均未发现“叶黄素多维软胶囊”这一产品备案,在保健食品门类中查询发现了德致堂(河南)生物科技有限公司生产的诺盯软胶囊,但属于保健食品,不能作为药物使用。青岛市食药监局工作人员表示,保健食品不能代替药物,对方宣称的能治疗眼病也是虚假宣传。
[编辑: 刘晓明]
