“一个人买东西不划算，不如找人一起拼个单。”最近，一种以“拼购”为特色的网上购物模式兴起，在“捡便宜”的心理作用下，使得这类电商平台迅速聚拢大量人气，但质疑声从未停止，这种电商运营模式究竟能走多远？
齐鲁晚报记者 马云云 任磊磊
网购拼单猕猴桃 价格便宜三成 “拼多多，拼多多，我和你拼多多，来一起一起拼多多……”最近，济南市民李先生发现，自己6岁的女儿没事就会哼唱这首广告歌曲，因为这个广告插播在孩子爱看的节目中间，铺天盖地的宣传攻势让李先生得以知道这个电商平台。据悉，拼多多是一款社交电商平台，其最大的特点是通过与他人拼团，可以以更低的价格购买商品。其定位为“社交电商”，就是“社交+电商”，把娱乐社交融入电商运营。这有点类似于线下的团购，但因为商品品类多、活动多，吸引了不少用户。
5日下午，济南市民方女士点开手机上的拼多多APP，她想给孩子拼一单猕猴桃。一款产地直发的猕猴桃原价39元，单独购买的话22 . 9元，拼单的话则只要15 . 9元。当时，正好有一位名为“李某”的网友发起了一个拼单，她加入后拼单成功，支付了15 . 9元后，商家准备为其发货。几个月前，方女士通过朋友在微信上发来的链接，得知这种拼团电商，拼过几次水果后，她感觉不错，“价格不高，而且能买到南方水果，芒果、百香果之类的经常团，一旦出现问题，一般也能及时解决。”
记者调查发现，使用类似拼购平台的用户以年轻人为主，许多二十来岁的女孩经常拼零食等物品。刚毕业的大学生小徐说：“这些东西不贵，也不用讲究品牌，吃着开心就行。”有时候，为了拼一样东西，她会发动同学一起拼，这样既能买到便宜的东西，还挺有乐趣。
拼来的零食质量差 有的没吃就扔了 但一路走来，类似的拼购平台也收到了不少来自消费者的投诉。小尹是一名90后，前段时间，她在拼多多上看到一个活动，以远低于市场价的价格购得辣条等一批零食，但寄到家的产品让她很失望：“质量不是很好，有一部分后来也没吃。”小尹说。而在网络上，对拼来商品不满意的帖子也并不鲜见。
济南市民小杨则发现了拼购平台的另一个问题：有时拼单并非真正便宜。一次，小杨在拼多多上看上了一款某品牌挂烫机，标注的原价是500多元，如果单独购买的话是200元，如果拼单，则只便宜1元钱，为199元。小杨多了个心眼，又跑到天猫和京东上逛了一圈，发现199元在这两家平台一样能买到这款挂烫机。他给客服咨询能否再便宜些，对方表示不能了。最终他选择了一家大型电商平台，“同等价位的情况下，还是觉得大的电商平台更放心一些。”
记者体验发现，网易考拉海购拼团活动中，有些产品拼完后价格确实比较低，比如一条婴儿裤子单独购买79元，拼团后49 . 9元，相当于打了6 . 3折。但也有些商品降低幅度很小，一款零食被放置在“特价甩卖”中，但参团与单独购买仅差2元，这种甩卖难免会让人感觉“失望”。
低价拼单背后是为扩大用户量 除了这些，不少拼购平台还经常推出超低价甚至免费拼单活动，但因成功率低而引发了大量的质疑声。8月底，没下载过拼购APP的冯女士在微信上收到妹妹发来的拼单链接—— — 在拼多多上，0元就能购得一款价值三千余元的双卡双待手机，但需要10人拼单。冯女士狐疑了一下，但仍想帮妹妹一下，就在点击进入后拼了单。也就是在此过程中，冯女士点击关注了拼多多的公众号，还填写了地址等个人信息。
当晚拼单成功，参与的都是妹妹的亲朋好友，冯女士以为既然成功，应该起码有一个人能获得手机。但三天后，她的公众号收到中奖结果通知，但要“到APP中领取奖品”，点开后就是拼多多APP的下载地址。这时她觉得这大概只是一种推销手段，并没有放在心上。
冯女士收到的中奖提示，要求下载APP领取奖品。
后来，妹妹告诉她，这单的“幸运儿”是一个自己并不认识的人，也就不可能是拼单的10人中的一员。此时她仔细阅读了规则：活动是从拼单成功的所有订单中随机选取一名使用者赠送手机。那么全国究竟有多少人拼单成功，她无从知晓，“如果有1万人，那我被抽中的几率就是万分之一。”何况，她也不知道这其中是否有猫腻。
之后，冯女士自己在拼多多上参加0元抢购活动，但发给妹妹后，对方却不能帮其“助力”，理由是妹妹已经下载过拼多多。有过类似遭遇的人有不少，采访中有消费者反映，这种超低价甚至免费活动，参加后几乎都是失败，济南市民小叶说，自己的妈妈起初经常玩这个，但是“百分之百最后都拼团不成功退款了，现在也不玩了”。
这些都让冯女士觉得，拼购平台所谓的超低价甚至0元购活动，只是通过几何式扩散进而扩大用户量的手段。也有人担心，参加这种活动，要付出的代价是泄露大量用户信息。
从商家的角度而言，为做推广推出低价商品似乎无可厚非，与实体店搞大甩卖的促销手段类似。网易考拉海购的“拼团”单元，为吸引新用户，设置了新人专享商品，其中不乏标价为1元的商品。链接中明确表示仅限新用户参团，并鼓励大家开团后邀请新朋友参团。
但不少消费者认为，这种做法是不可持续的。“我们在意的是价格、品质和购物体验，如果是白折腾一通，到头来只能失去对APP的信任，也就不会在这里消费。”冯女士说。
业内声音
切勿牺牲口碑“野蛮扩张” “我买网”移动互联网新兴业务事业群经理李添翼认为，这几年，电商社交化的趋势越来越明显，而拼团是电商领域还未被完全开掘的市场，业界对其前景比较乐观。
拼购模式的诞生是基于手机社交软件的普及。中国食品商务研究院研究员朱丹蓬指出，拼购的方式并不是一种创新，但丰富了电商的零售模式，商家推出拼购的初衷，其实是为了给平台“引流”。久而久之，发展成了一种购物方式。其抓住了社交软件人们的社交圈，从而鼓励大家发动社交人群为平台拉人气。超低价商品是其中的一个诱饵。但是，这类模式最大的弊端就是，以超低价格“引流”的做法并不长久，只能是一种短期行为，时间长了，平台自身局限性和用户不信任感问题就日益凸显出来。
朱丹蓬提醒说，拼购平台不能盲目做大，尤其是不能以牺牲“口碑”为代价来“拔苗助长”。因为电商消费者最重视的就是消费体验，一旦消费体验持续恶化，用户的留存与复购率将会持续降低，并形成恶性循环，这样靠社交建立起来的引流机制，反而适得其反。因此，对于行业来说，拼购是电商红利消失后，以社交切入挖掘出来的新一轮流量红利，但过度盲目的开采，恐将拖累行业的良性发展。
[编辑: 张珍珍]
