半岛全媒体记者 孙桂东
经过一段时间的低温运行，从16日零时开始，岛城将进入正式供热阶段。根据《青岛市供热条例》的规定，采暖期间内，用户室内供热温度不得低于18℃。供热季将一直持续至明年4月5日，共141天。正式供暖，市民需要注意家中是否有跑冒滴漏现象，一旦发现，立刻拨打热企电话报修。
正式供热，注意家中跑冒滴漏
由于一些老旧小区，正式供热还还存在不达标的情况。城市管理部门也将对供热企业进行监督，如果居民家中的温度不达标，供热企业需在一定时间内调试完毕。
如果市民家中遇到不热或者漏水等问题，可以及时联系相关供热企业进行测温，并进行调试。
全市组建106个应急队伍
记者从市城管部门了解到，为了保障今冬供热的顺利进行，全市共开通供热服务热线226条，接线人员760名，入户调试维修人员3800名，实行24小时值班，及时受理并落实用户反映的问题。
同时，岛城还建立紧急情况下应急队伍和装备等统一指挥、协调联动机制，全市共组建应急队伍106个，其中市内三区40个，应急人员1368名，其中市内三区560名。
温度不达标，可申请第三方测温
正式开通供热后，如果室温不达标，市民也可以申请第三方测温，如果属于供热单位原因，可以申请退费。根据《 青岛市城市供热条例》规定，确认被测房间供热温度不达标，属于供热单位原因的，供热单位应当采取措施，保证供热温度达到规定标准，对室温不合格的天数，供热单位应按照标准向用户退还热费。供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%；供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%；供热温度低于14℃的，全额退还热费。因用户遮蔽散热器、擅自改动室内供热设施等原因，致使供热质量不达标和造成相关损失的，责任由用户承担。
另外，为了保障冬季供暖，提前做好迎接低温天气的准备，岛城各大热企还制定了“黄、橙、红”三级应急预案。一旦室外温度发生变化，供热企业将及时增大供热能力，确保居民家中的温度能够达标。
市内三区各供热企业24小时服务电话
青岛能源集团：96556华电青岛热力有限公司：96559青岛亨通达实业有限公司：85821724青岛金湖热力有限公司：85810404青岛鲁青热力有限公司：83778177
其他区（市）供热管理部门监督电话
崂山区市政公用局：88997833城阳区城管局燃管处：58770350西海岸新区城市管理局：86160162即墨区市政公用事业管理处：86658370胶州市城建局公用事业处：82289208平度市公用事业管理处：88319669莱西市燃气管理处：87420809
[编辑: 刘晓明]
