文/李英锋 几天前,小周来到西部某市的一所创业服务中心咨询创业贷款政策,没承想碰了一鼻子灰。“现在申请贴息贷款,年前肯定办不下来！”一名工作人员有些不耐烦,“春节后再来吧！”临近春节,部分工作人员的“节前综合征”开始“发作”:还没到假期,状态却已“放假”,经常把“过了春节再说”挂嘴上,让办事群众心里添堵。(2月4日新华网) 春节在望,一些机关单位尤其是服务窗口的工作人员,已经坐不住了,提前把状态切换到了休假模式或半休假模式。然而,群众的正常需求不会提前休假,社会运转不会提前休假,法定职责、岗位要求更不允许相关服务窗口提前放假。“春节综合征”是一种作风病,是一种懒政,亵渎了责任,耽误了群众办事,损害了政府公信力。
治“春节综合征”需要“春节监督风”。首先,各机关单位、服务窗口应该加强自我监督,积极查找整肃各类问题,用教育、查岗、问责、领导垂范等手段实现自我约束、自我规范、自我管理。依据法律和制度,严格执行限时办结制,倒逼工作人员保持住正常的工作节奏、心态和状态,保持履职服务的数量和质量。
办事群众也能对工作人员的“春节综合征”做出判断,如果发现某些窗口的工作人员在其位不谋其政,就该向工作人员提出意见,或向有关部门投诉反映,或拍录相关资料,交由舆论监督。基层服务单位的上级部门、纪检部门等也该积极介入对“春节综合征”的诊治和监督,扎紧工作制度的篱笆,堵住监督漏洞,依法依纪问责相关责任人,给予曝光,让他们付出应有的代价。
当然,无论春节前还是节后,“春节综合征”的性质、表现形式、危害和成因等都是类似的,监督之风不仅要在节前劲吹,也要在节后劲吹。
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