2月16日，市民张先生购买了一张青岛航空的机票，自贵阳飞往南通，然而下单后张先生发现，自己订错了地方，随后便向青岛航空申请了退款。“从订票到退票前后也就一分钟的时间，1000块钱的机票，青岛航空一共扣了我744块钱。”张先生表示，明明自己下单后就及时申请了退票，怎么青岛航空还要扣这么多手续费?[详细>]

2月14日，市民杨先生在青岛市李沧区盒马鲜生金水路店内买到枣仁魔方牌夹心红枣2袋，商品单价为19.9元。该产品生产日期为2021年8月14日，保质期180天，既售出时已过期4天。[详细>]

此次事件的发生源于微信“CT旗舰店”小程序上，曾在2月8日-2月20日期间发起的“甜蜜签到礼”活动。根据活动规则，连续签到3天，会员将获得300-50元的赠券;连续签到5天，会员即获赠吻痕小口红1g装的小样;连续签到7天，会员可获赠50元抵扣券无门槛(限量100份)。[详细>]

荒草丛生、垃圾袋随风飞舞,本该2019年4月底交房的幸福祥苑小区,如今却诟病丛生……据半岛全媒体记者了解,多名购房者购买了该小区的房子,在遭遇交房遥遥无期、一房两卖后,他们将开发商青岛盛海泰置业有限公司告上法庭。以准业主刘建波为例,尽管官司胜诉,但是交给开发商的购房款至今也没讨回,曾经买下的房子也有了“新主”。[详细>]

作为主要承担消费维权职能的市场监管部门，在可以查找或联系到商家的情况下，都会积极通过调解等方式帮助消费者维权并挽回损失，在商家失联或跑路的情况下，也会帮助消费者查找商家注册登记信息，以便于后续诉讼等维权工作的推进。22日下午，店面的一位工作人员与记者联系，表示臧女士的退费问题之所以一直没有推进，是因为臧女士不认可私教课的25%手续费，“这个费用我们在合同中是有标注的，也符合相关规定，并且公司也要求私教...[详细>]

近日，多位市民拨打半岛都市报80889311消费维权热线向记者反映，家中的长城宽带还没到期，突遭断网，市民要求退费，却被一拖再拖，始终未得到解决。半岛全媒体记者就相关事件联系95079长城官方客服，竟然也被“拖”了。西海岸新区市民王先生拨打80889311热线求助，称家里一直用的是长城宽带，并在2017年办理续费，一次续5年，可5年还没到，2020年突然网络中断。王先生要求退费，不料被一拖再拖，“每次打长城宽带的客服电话，都说...[详细>]

一些家长给孩子续费课程，孩子课时还没上完，有些孩子一节课没上，韦纳教育就突然闭店，课时费用也未退还。在家长组织起来的群聊中，已有149名家长群内接龙填写了孩子的剩余课时及费用，每人剩余费用数千元至三万余元不等，总金额达二百多万。遭遇韦纳教育突然闭店失联 家长总计二百多万钱款未追回刘先生拨打半岛96663热线反映称，自己去年12月在西海岸新区宏程新天地韦纳教育给孩子续费了课程，总计9000多元。因租赁合同违约，西...[详细>]

在青岛英派斯充值了1万多元，想去健身的时候教练却离职了，钱也不给退。”提起自己的健身办卡经历，市民臧女士一脸愁容。[详细>]

去年7月15日，董女士曾在某购物平台花费七千余元购买了一款海尔雷神电脑。在使用不到一年后，电脑主板烧毁。(详情见《雷神电脑在保期主板烧毁 厂商正在鉴定事故原因》)近日，海尔雷神厂商方面告诉信网，目前检测结果已经出来，他们将给顾客免费更换主板。[详细>]

与以往不同的是，这次苏宁易购将李女士拉到了一个售后群里。“给我发一件破损的产品，还不给我退货，我真是不知道该怎么办了。”李女士说。[详细>]

在询问后，店员称是会员才能享受折扣。但蹊跷的是，当市民表示想要退款以会员价重新结账，却遭到了该店员的拒绝。[详细>]

2月17日，市民李先生在青岛西海岸新区庆客隆超市(渭河路店)内购买到金威远牌早餐薄饼，商品单价为5元，付款后李先生发现该产品存在日期涂改情况。信网(0532-80889431)联系至该超市，超市负责人张经理表示：“他说他是在我们这买的，他有录像吗?一个产品管我要1000元钱你知道嘛?这就是讹人。” 李先生告诉信网，下一步他准备将情况反映至市场监督管理局。[详细>]

“承诺的考不过退款，到现在也没给退。”近日，庄女士反映她在北京优一点教育科技有限公司青岛分部报名成人高考，结果没能参加上考试，该公司青岛的工作人员承诺考试不过可以在2021年12月份考试成绩出来后15个工作日内退款，但到至今仍没给退。[详细>]

近日，市民战女士通过泡泡玛特微信小程序购买了一个“超级赛道系列”盲盒，总价为89元。没想到收到货之后，却发现“货不对板”，战女士本来购买的是“超级赛道系列”盲盒，收到的却是“魔力卡卡系列”，因为盲盒的特殊属性，故不支持七天无理由退货，信网就此事联系到泡泡玛特官方客服，但对方并未正面回答问题。[详细>]

春节期间，他本想带着孩子来到青岛嗨宝贝水乐园游泳，但没想到店家大门紧闭，门口还张贴了一张闭店通知。“通知上称，因房屋租赁合同到期，该店将闭店，并表示会员可通过店铺客服联系退卡。[详细>]

2月12日，市民叶先生在青岛市辽阳西路369号卜蜂莲花超市内购买到晖雨牌姜粉，商品单价为3.8元，付款后叶先生发现该产品存在日期涂改情况[详细>]

市民王女士称自己为了爱车是特别的头疼，她买了一辆一百四十五万的豪车可是故障不断，天天跑4S店，问题就是解决不了。[详细>]

王女士所说的幼儿园是北大·京学附属实验幼儿园胶州辰星园(以下简称“胶州辰星园”)，去年开始了托育班的运营以及幼儿园学位的招生，但按照规定，小区配套幼儿园要先完成政府回购并确定办学主体后才能进行运营，而目前胶州辰星园不仅没有完成回购，而且也没有取得幼儿园的办学许可证。[详细>]

近日，市民姜先生通过京东手机端app购买一款价值6799元的惠普笔记本电脑，在进行网购下单时，页面却只能选择京东白条支付，下单结账后，这笔账单突然被自动分了12期，每期的服务费为54.39元，分期服务费总共为652.68元，这就意味着姜先生购买此商品的实际消费金额变成了7451.68元，这让他不能接受。[详细>]