“双十一”抢购手机被骗2100元 年度大促骗子混水摸鱼套路深

   “双十一”抢购手机被骗2100元

年度大促骗子混水摸鱼套路深

　　一年一度的购物盛宴“双十一”是“剁手族”们最期盼的节日，今年的“双十一”电商推出了各种促销行动，领红包、抢优惠券、付定金预购等。但此时也是网络经营违法行为和消费者网购投诉的多发期，一些网络经营者涉嫌价格欺诈、虚假宣传、假冒伪劣、钓鱼网站等违法违规行为。蓬莱市民陈女士在今年的“双十一”大促中，就踏入了骗子的陷阱。蓬莱市消投中心工作人员称，虽然网络交易给人们带来了便利，但售后、质量、安全等一系列的问题也随之产生。因此，消费者在消费中一定要看清网络交易中的猫腻。

“双十一”抢购手机被骗2100元

　　10日，蓬莱市的陈女士在家上网的时候，某网站弹出一个网页，称“双十一”活动可以低价购买新款手机，价格是市面上价格的一半，销售者声称自己出售的商品是海关部门查获的走私物品，所以价格便宜，质量和正品都是一样的，活动仅剩最后两天，而且手机数量有限，陈女士觉得很划算，选购了一款价值2100元的手机，销售者要求陈女士添加她的微信号成为好友，这样可以方便付款，陈女士立即加销售者添加好友并付款，二天后，陈女士发现销售者已经把陈女士删除了，陈女士急忙打开电脑找寻收藏的网页，也已不复存在。陈女士将此事投诉了蓬莱市消投中心。

　　由于陈女士无法提供购物网站信息，微信又不是合法的网络交易平台，“微商”仅仅依靠熟人之间的信任，没有经营资质，并且没有像购物网站那样的第三方资金托管平台，属于私下交易。《消费者协会受理消费者投诉工作导则》第十七条：“……公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的……”因此消投中心不予受理，建议陈女士通过司法途径解决。

每年年度大促总有骗子混水摸鱼

　　“每年的年度大促销中，都有骗子在混水摸鱼，总有消费者会上当。”蓬莱消投中心工作人员提醒广大消费者购物应注意:选择正规电商，注意支付安全。选择经营资质齐全、规模大、信誉度高的网店、自营商城和第三方购物平台；切勿点击不明购物链接，谨防假冒或钓鱼网站；选择安全的第三方支付方式，切勿通过陌生支付链接、二维码或私下方式进行交易。该工作人员称，每年“双十一”，各电商促销活动大都是通过价格优慧、增送商品、返卷、让利等促销手段吸引消费者眼球。根据以往发生侵权问题，消费者应防范不实的价格促销，如，在促销来临之前一些店家以提高商品售价，再采取打折的方式吸引消费者。如此一来，看似给了很大的优惠空间，实际上并未真正落实降价，甚至部分商品折后价比之前还要贵。购买者一方面可了解平台记载的所购商品价格走势，也可通过不同商家同类商品比对进行理性选购。

四类商品不能七日无理由退货

　　近年来流行预付定金制度，商家规定消费者预付定金后必须在规定时间内支付余款才能享受优惠价，而实际却存在规定时间内无法付款、订单被无故取消、定金不予退还等“猫腻”。因此，建议消费者网购前一定要详细了解清楚促销活动的细则，并注意留存促销活动的截图和商家作出承诺的截图等资料。购买前仔细查看商品介绍，注意留存活动页面截图；妥善保存商品信息、支付订单、聊天记录等购物凭证；如遇消费纠纷，应及时向有关部门投诉及举报，维护自身合法权益。

　　该工作人员建议，每逢大促要做好配送延迟心理准备，不采购生活急需品。知晓以下四类商品不适用七日无理由退货：一是消费者定制的商品；二是鲜活易腐的商品；三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；四是交付的报纸、期刊。再者，尽量不买急用或生鲜类商品。购物高峰期间，快递通常容易发生延误，消费者最好不要赶在“双十一”网购急用商品及生鲜等保质期较短的食品，以防快递延误或送货途中商品变质。

    (转自山东24小时)