问暖今冬丨小区供热还不错，唯独差了一栋楼！热企回复：遗留问题，今年正改造

半岛全媒体记者 孙桂东 蒋凯

小区供热都还行，为啥我们这栋不达标……10月27日，家住莱西水岸花园的王先生拨打半岛问暖热线96663反映，家里连续七八年供暖不达标。记者采访热企了解到，由于开发商安装的管道不合格，热企正在进行改造，今年供暖没问题。

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交着供暖费，年年开空调

王先生说，小区交房快十年了，但是他们家基本上就是不热。刚开始，他以为邻居们也这样，后来了解到，整个小区供热效果都还可以，唯独他们这栋楼的供热效果不好。他们也多次去找过供热企业，但是没有解决办法。

王先生说，小区交房的时候是毛坯房，供暖管道就接到了门口。后期不少业主安装了地暖，都是自己找人施工的。供暖公司就以他们是自己安装的供暖设施为由，不给他们解决问题。遇到天气冷的时候，家里只有十五六摄氏度。

“太难熬啊，尤其是家里有了二胎以后”，王先生说，每年冬天在家里都要穿着厚衣服，晚上还要盖着厚厚的被子。大人还好一点，孩子经常就会冻感冒。为了取暖，家里的空调都开着。

王先生说，供暖公司还以他们是自己安装的设施为由，拒绝退费。但是，他们现在也不想追究这些了，只想知道问题的根源在哪里，什么时候能过上一个暖冬。

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正在施工改造，今冬供暖将改善

这栋楼为何出现这样的问题，什么时候能解决？10月27日，记者联系了负责该小区的换热站负责人李站长。李站长介绍说，该小区的供暖管网是当年开发商负责建设的，全部是用镀锌管，管径偏细，这是导致小区供暖效果不好的主要原因。

这段时间，供热站的工作人员已经开始对该小区的供热管道进行改造，目前已经将该小区楼座的供暖阀门进行了更换，并开始对各个单元的供热阀门进行更换，“在今年11月16日正式供暖之前，我们会把小区内所有的单元阀门更换完毕。相信改造工程完工后，小区今年的供暖效果会有明显的改善。”李站长说。

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家中供暖有难题，欢迎拨打96663

新小区迟迟无法供暖，家里暖气片年年不达标……今年10月初，半岛问暖热线再次开启。截止到目前，接到各类供暖问题线索60余条，半岛记者都一一采访落实。同时，半岛记者也将这些问题第一时间反馈给了热企以及供热监管部门，有一些问题得到了解决。

马上就要进行供暖了，半岛问暖热线将一直在线开通。市民遇到各种供暖难题，都可以拨打半岛热线96663进行反映。记者将一追到底，帮您解决供暖难题。