刚提车就在高速上失速 沃尔沃官方二手车频闹险情

信网2024年1月5日讯（记者 赵宝辉）“车在高速上，系统直接报警发动机油压不足，接着就失速了！大冬天惊得我冷汗都出来了。”回想起自己2023年12月底出差时的一幕，孙先生至今心有余悸。车是中午刚从青岛中升沃茂汽车销售服务有限公司（以下简称“沃尔沃中升4S店”）修好提出的，过了没几个小时就出了大毛病，而且烧机油的事还不是第一次发生。对此，沃尔沃中升4S店方面表示，车辆故障可能是因为油封密封不严导致，一般情况下换了新的油封就可以解决。

2023年3月，孙先生在沃尔沃中升4S店花53万买了辆沃尔沃XC90，虽然是辆二手车，但属于是品牌官方二手车，再次出售之前是经过4S店检测合格的。上路没多久，孙先生就发现车辆系统不定时的提示发动机油压压力小，但他问了4S店的工作人员，对方说不是大毛病，有提示的时候到店加注机油就行，所以就没当回事。

到了11月，孙先生开车从无锡回青岛，在路上车辆再次发出发动机油压报警，开到4S店后工作人员对车辆进行了全面检查。“售后检测完以后跟我说，车辆需要整体更换废气阀、油封、氧传感器、三元催化器、燃油管等大大小小五个部件。那个时候我着急用车，也不太懂车，就同意按照他们的办法维修。”

因为车辆配件要从瑞典发货，孙先生等到12月才能提车。可就在提车当天，孙先生在高速上经历了惊险一幕：“我是12月25日中午提的车，下午我就开着车出差了。快到青州服务区的时候，车辆又报警发动机油压不足，然后就失速。幸亏正好走到服务区入口，我控制方向盘赶紧把车溜到了服务区停车位上。”

回忆起当天的经历，孙先生直呼后怕，“发动机里面的机油已经漏光了，车辆右边内外侧漏的全都是。”

遭遇了这样的“惊魂”时刻，孙先生彻底坐不住了：“从买车开始就不安生，刚修完就差点出事，这车还敢开吗？”

对于这辆故障频出的车，沃尔沃中升4S店总经理张经理解释称，目前的初步判断是油封密封不严，换了新的油封大概率是可以解决这一问题的。“这是辆2021年的车，原车主跑了14000公里，这还在保修期内。孙先生找过我们后，公司给的方案是在完成维修的同时，再额外赠送10次保养和一年延保，但他不同意，要求退车或者直接更换发动机。”张经理表示，对于车辆故障的处理办法并不是由4S店单方决定的，很多时候都是由厂商判断，所以目前此事还在协商当中。

山东齐鲁律师事务所马洪力律师认为，根据《消费者权益保护法》及商务部出台的《汽车销售管理办法》的相关规定，销售的产品应符合相关质量标准，销售者在三包服务范围内也有义务对问题车辆进行修复，若是经修复后，仍不能排除故障，应对相关部件进行更换。