李沧推动行政执法监督与“12345”政务热线有效联动

半岛全媒体记者 徐杰

近日，记者从李沧区采访获悉，李沧区自开展行政执法监督与12345政务服务便民热线建立合作机制试点工作以来，以“12345”政务服务热线和“李即办”为依托，以大数据分析为抓手，力促行政执法监督靠前一步拓展“监督源”，推动执法部门严格规范公正文明执法，优化法治化营商环境。

整合全区执法资源，明确试点运行机制。李沧区结合全区实际，广泛征集区委组织部、区委编办、区政府办、各执法单位意见，制定《李沧区行政执法监督与12345政务服务便民热线、“李即办”建立合作机制试点工作方案》，区级试点工作领导小组以全区30余家执法单位作为小组成员搭建基础架构，有效整合执法资源，统筹推动试点任务落地落实。

细化试点任务举措，稳步推进各项举措。在梳理试点基本任务的基础上，李沧区拓展研究可开展的试点亮点任务，共梳理5项任务清单，制定9项具体工作内容，细化成17项工作举措，逐一列明工作思路和完成时限。

强化精准数据分析，预警预判执法风险。李沧区还对群众的行政执法的投诉问题、执法处置情况进行深度化、精细化分析，累计分析执法数据1460条，每季度形成《李沧区行政执法投诉分析情况报告》，以柱状图、饼形图等直观形式总体呈现执法情况、满意度情况，便于及时预测预警相关领域的行政执法问题和潜在风险，向执法单位适时发送《风险预警提示函》，做好风险防范。

同时，通过不断完善联合会商研判，规范处置复杂事项。制定了《李沧区行政执法监督与12345政务服务便民热线、“李即办”会商研判工作机制》，明确会商研判、的适用范围、研判方式、程序启动及结果运用。对因部门职责边界不清导致群众反复投诉的高频行政执法诉求事项和疑难复杂投诉案件，区司法局结合合法性审查职能，与相关执法单位开展会商研判，对法律适用进行分析，便于执法单位依法依规、高效办理群众的投诉事项。