优思绘承诺可边学习边接单 学员质疑“没宣传的那么好”

2024-04-28 09:50 信网阅读 (684383) 扫描到手机

信网4月28日讯(记者 赵宝辉 见习记者 柴军宸)“课程根本就不像机构宣传的那样,我现在就想一门心思把剩下的学费退出来。”近日,市民孙女士向信网反映,去年10月份她在成都优思绘教育咨询有限公司(以下简称“优思绘教育”)购买了“人像精品班”绘画课的网课,机构宣称能边学边接单赚钱。然而事实是,在自己上了十节课后,不仅赚不到钱,而且授课老师更是对学员“爱搭不理”。

“学习绘画后还能赚钱,我就想着试一试。”孙女士介绍,当时她在不经意间加了一个关于美术绘画的微信群。群内会有不少成员不定期分享一些绘画知识和心得,这使得爱好美术的孙女士经常会翻看学习。偶然的一天,孙女士在群内加上了一家名为优思绘教育的培训老师,起初她对于老师的印象非常好。”经常会给我普及一些绘画知识,我还觉得这些东西挺有用的。”

几天后,这位老师找到孙女士开始推销起了培训课程,“她先是给我发了些免费的课程,然后还说学习绘画过程中可以接单赚到钱。听到这的时候,我就被吸引了。不但能学习还能增加收入,这是好事啊!”就这样,孙女士按照分8期的方式向对方付了2090元学费,每个月还472.5元。

课程学习过程中,孙女士渐渐心生不满,“他们根本没有宣传的那么好,当时宣称1对1授课,实际上是一个老师对接好几个学生,而且他们承诺的可以边学习边赚钱的事儿也打了水漂。”就这样,孙女士向对方提起了退款,结果被拒绝。“时间太久了,我现在也记不清这笔钱具体买了多少节课程。”

为进一步了解此事,信网联系到了成都优思绘教育咨询有限公司售后,工作人员告诉信网,当事人使用了月付模式。月付是公司跟支付宝合作的,扫码办理的时候,会让学员自己选择分多少期。“选择完分期后会跳转出一个合同,这些合同都是白纸黑字,学员也能看得到。”

至于机构所宣称的接单赚钱及一对一教学等内容,对方则并未正面回复,仅表示”既然签署了合同,那就按合同来,不可能只上课不付钱。“

针对孙女士遇到的情况,北京浩天(青岛)律师事务所单正国律师表示,如果购买的网课服务合同中有关于退款或退课的条款,应当按照合同约定申请退款。如果合同中没有明确规定,可以根据《中华人民共和国民法典》第五百六十六条的规定,请求恢复原状或采取其他补救措施,并要求赔偿损失。

“在这个案例中,按照消费者的说法,机构承诺的事项均未实质履行,理应全额给消费者退款。如果网课服务提供者不同意退款,学员可以向消费者协会投诉,或者向人民法院提起诉讼,要求解除合同并返还费用。”