敞开心扉“拉拉呱”,李沧区李村街道打造基层治理新模式

2024-06-05 15:23 大众报业·半岛新闻阅读 (22237) 扫描到手机

半岛全媒体记者 徐杰

近年来,为解决群众身边反映强烈的问题,发挥强沟通作用,调解矛盾,消除误会,做到小事不出社区,难事不出街道,李沧区李村街道创立“拉拉呱”工作模式,群众可以针对小区建设、老旧楼院改造、邻里纠纷等各类问题畅所欲言,敞开心扉拉拉呱,该模式已成为李村街道践行基层治理的新途径。

据介绍,调解品牌工作室由李村街道离退休干部队伍组成,依托社区老干部志愿服务驿站,通过拉呱这种方式协助社区为辖区居民,特别是老年居民排忧解虑。工作室下设五个服务组:综合组、文体组、便民组、巡逻组和陪伴组,充分发挥离退休干部的政治觉悟、社会经验和群众威信等优势,进一步拓展离退休干部发挥作用的平台,引领离退休干部为社区基层治理贡献正能量,成为社区与居民连接的窗口。

李村街道建立诉求问题摸排工作机制,通过每月上旬通过网格员入户走访,收集民情民意初步意见。每月中旬通过召开联席会议梳理筛选,本社区能答复解决的问题,即时予以答复或解决,不能即时答复或解决的,向街道集中反馈,由街道协同办理。此外,对涉及区直职能部门解决的问题,街道无法协调解决的,议定为每月下旬上会“说事”事项,以召开座谈会的形式,广泛征集居民意见建议,对群众反应强烈的难点痛点堵点问题进行集中协商和分理解决。

据介绍,“拉拉呱”模式使社区居民从利益诉求的“被动者”变为“主动者”,从社区建设的“观众”变为“演员”,极大地激发了广大居民参与社区建设的主人翁意识,居民依法办事、自我管理的意识得到了进一步增强。同时,“拉拉呱”模式为居民参与社区公共事务搭建了平台,使居民群众参与社区管理从无序到有序,主体地位得到进一步突出。

下一步,李村街道将把新时代“枫桥经验”带到社区网格日常工作中,持续优化“拉拉呱”工作模式,不断提高街道人民调解工作水平,充分发挥人民调解“第一道防线”的作用,切实维护辖区社会稳定和谐,真正做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的理念。