9岁特殊娃深夜迷路，真情巴士好司机暖心照料助其回家

近日，一名9岁的特殊儿童深夜独自乘坐公交车时，不慎迷路。为确保孩子安全，真情巴士77路公交驾驶员赵炳娥暖心照顾，并及时拨打110求助，帮助男孩顺利与家人团聚。

12月5日21时30分左右，赵炳娥驾驶公交车执行末班车营运任务。21时36分，车辆运行至大卢家滩公交站，一位穿着单衣的小男孩手拿汉堡独自上了公交车。“欢迎乘车，你去哪里？”赵炳娥问道。但小男孩并未回复、也未打卡，上车后直接坐了下来。由于见他刚才在站台上还与一位中年男乘客交流，赵炳娥以为两人是一同出行，便询问男乘客。但对方表示自己并不认识小男孩，如果需要支付车费，愿意帮小男孩打卡付费。赵炳娥连忙摆手解释说：“主要是已经这么晚了，怕他一个人出行不安全。”

确认小男孩是独自一人乘车后，赵炳娥便对他格外关注，耐心询问小男孩的姓名，是否有电话、卡片及家人的联系方式，但小男孩一直没有做出相应的回复，只是指着窗外发出“啊 啊 啊”的声音。赵炳娥意识到小男孩可能是特殊儿童，担心深夜他一人在外发生危险，决定将他带回场站后再帮助其寻找家人。“你跟着阿姨，阿姨帮你找家好不好。”赵炳娥温柔安慰道。

21时56分，车辆到达终点站易通路公交首末站，赵炳娥再次询问小男孩有无电话等信息，仍没有得到回应。于是，赵炳娥拨打110报警电话，向其说明了情况及小男孩的外貌特征。“这边也有一位家长报警了，我们可以添加您的微信吗？麻烦您发个照片我们让家长核实一下。”110接线人员回复道。经过确认，车内的小男孩正是报警家长的孩子。

担心小男孩会乱跑，等待家长赶来期间，赵炳娥一直照料孩子，时不时地给予小男孩拥抱，安抚他的情绪。“不要着急，一会妈妈就来接你了。”为了避免孩子焦虑，赵炳娥不断地跟他说话、玩游戏，吸引孩子注意力。十几分钟后，110工作人员和小男孩的妈妈到达场站，顺利接走了孩子。

据了解，孩子今年9岁，是一位特殊儿童。“今晚带着他在双珠公园玩耍，没想到一转头他就走丢了，天这么晚，我们都担心坏了。多亏您细心热心，还帮着照顾孩子，否则我们真是不知道该怎么办了！”孩子妈妈激动地连声感谢。“您不用客气！这么晚了，孩子一个人在外面，我肯定会多加照顾，这都是我应该做的。”送别小男孩一行人后，赵炳娥才开始收拾车辆卫生准备下班，此时已经接近11点。

在十米公交车厢里，驾驶员帮助乘客的暖心事儿时有发生。遇到迷路老人和孩子，真情巴士的驾驶员们总是竭尽所能帮他们安全回家。多年来，真情巴士依靠公交车流动性大、点多面广的优势，发起成立“爱老驿站”“护童驿站”，年均帮助60余位老人、80余名儿童平安回家，全力保障每一位老人、孩子的平安出行。

（半岛全媒体记者 马正拓  通讯员 刘卫杰）