打造基层政务服务“便利店” 历城“不见面审批”成新常态

21日上午，历城区召开优化营商环境暨一次办成工作推进会议

历城打造基层政务服务“便利店”，让秒办、秒批、不见面审批成新常态

大众网济南·海报新闻3月21日讯(记者 谢玮)21日上午，历城区召开优化营商环境暨一次办成工作推进会议。历城区结合实际，为企业和群众办事提供最大便利。大众网海报新闻记者在会上了解到，历城区在济南市率先实施无差别“一窗受理”、无条件“只跑一次”，率先实现EMS双向免费寄递。

“一窗受理”“只跑一次”，历城实现EMS双向免费寄递

据悉，自2018年6月24日历城区召开全区优化营商环境动员大会以来，历城区上下紧紧咬住“一次办成”目标，取得了不少成绩。2019年历城区把优化营商环境作为7项重点工作之一，目标更加清晰，任务更加明确，历城区与有关部门、各街镇签订了责任书，把“软任务”变成了“硬指标”。

同时，历城区组建了行政审批局，成立了“一次办成”改革指挥部，并在济南市率先公布“三办”清单(网上办、一次办、我来办)，在济南市率先实施无差别“一窗受理”、无条件“只跑一次”，率先实现EMS双向免费寄递。在济南市率先实现便民服务中心建设全覆盖，建成便民服务中心14个、村居便民服务站272个，打通了群众办事“最后一公里”。历城区还高效实施了“拿地即开工”审批，目前已累计受理建设项目68个，办结25个，审批量也是济南市第一。

除此之外，历城区全力做好12345热线工作，积极回应群众和企业诉求。去年热线受理21.1万件，比上年增加6万多件。自热线开通以来，总受理量已超过100万件，是济南市首个突破百万的区县。历城区大力整合涉企事项，实现了“四十五证合一”。历城区市场主体快速增长，去年市场主体增幅达到33.65%，位居全市第1，截止到3月17，已达到10.3万户，居济南市第3位。新三板挂牌企业总数达到15家，居全市第2。

打造基层政务服务“便利店”，让秒办、秒批、不见面审批成新常态

历城区制定区级行政审批服务进厅事项向社区延伸工作方案，实现公民各大事项进层政服务大厅，实现就近受理、就近能办，构造基层政务服务“便利店”。

历城区政务服务大厅将全部进驻自助式服务设施，有条件的街镇、社区也将进驻自助式服务设施，打通服务群众最后一公里。此外，历城区还将打造“指尖政府”。积极提升移动端政务服务能力。

同时，历城区推进热点事项秒批秒办。梳理热点事项，形成秒批秒办事项清单;在市级或允许区级建立相关系统的基础上，实现清单事项向电脑自动智能审批转变，符合条件则实现秒批。梳理一批涉及群众开具证明的高频事项，通过数据共享交换、电子签章、二维码等多种方式实现高频事项网上证明开具。

此外，历城区还将对接济南市大数据局，强力推进政务服务线上线下一体化建设。按照前期梳理清单，历城区实现进厅行政审批事项90%实现“不见面”审批。