青岛战疫复工记⑤：疫情下治理新生态 智慧先行“码”力全开

半岛记者 崔璞

疫情防控和复工期间，城市如何提升智能化水平至关重要，从而构建起智慧化战“疫”促产新模式，全力打造新型智能化韧性城市。记者探访调查发现，政府、楼宇、社区、企业补短板、堵漏洞、强弱项，利用区块链、人工智能、5G等高新技术手段，还有其他新方式新模式，提高急难险重任务处置能力效率，赋能社会治理水平提升。

高科战:

大厦内同时测温8个人

在西海岸新区国贸大厦大厅，用户进入公共区域前扫一下二维码，保安就会在手机端收到“进入申请”，在检测体温正常后，点击“审核通过”，即可放行。3月9日，记者看到，在位于长江路街道的国贸大厦，这里的测温设备也与传统测温仪有很大不同。青岛文达通科技开发的这部红外热成像测温仪，可以实现非接触、远距离测温，精度高且速度快，可以做到1秒/人，可同时检测5-8人，大大提高了通行速度。

西海岸新区国贸大厦通过红外热成像测温仪自动测量人员体温。

先测温，再扫码登记，每位进入写字楼的人员都要严格执行这个流程。新时代物业国贸项目负责人孙淑一介绍说，疫情期间，他们共建立了7种业态的防疫操作规程，重新修订了公司防疫应急管理预案，并对应急预案进行再完善、再培训、再落地，最大限度降低员工自身风险，防止疫情传播。

据悉，原来通行管理仅靠“一支笔、一张纸”的手工登记方式，效率低且存在交叉感染风险。西海岸新区住建局物业管理办公室委托西海岸新区物业协会和青岛文达通科技股份有限公司，联合开发“健康安全服务平台”，确保物业服务全方位，疫情防控无死角，让物业更贴心，让生活更便捷，让环境更安全。

而在街道服务大厅，这里可以实行全面健康检测，让筛查安全高效，使用文达通科技提供的无接触、测温快、精度高、覆盖全的远红外热成像测温检测设备，实现对每位进出大厅人员进行自动化、无死角体温监测，一旦发现体温异常人员，系统通过标签化，实现快速筛查，切实保障办事群众人身安全。

进入国贸大厦先扫码。

据长江路街道党工委副书记逄琪海介绍，在防控和复工中，长江路街道针对辖区人口密度大、商贸企业多等实际，按照“人防＋技防”的思路，一方面，构筑起群防群治、联防联控的坚固防线；另一方面，借助大数据分析、人工智能等新一代信息技术，创新打造了“两平台一系统”：打造“智慧社区管控”平台，监测全覆盖、防控无死角；打造“智慧生活服务”平台，生活更便利、经营更灵活；打造“智能信息登记”系统，登记零接触、排查零遗漏。

据了解，借助智慧平台有力服务企业复工复产，为最大限度稳就业、促经济，平台专门增设“招才引智”和“劳动就业”板块，为企业为劳动者发布人才招聘和求职信息，帮助解决当前阶段就业供求信息不通畅的问题，并开通24小时企业复产复工咨询电话和法律咨询电话，实时推送解答最新企业扶持政策，完善服务企业“绿色通道”和“直通车”。

信息战：

扫二维码打卡登记零风险

逄琪海表示，街道实现了登记“零接触”，排查“零遗漏”，报备“零延迟”。在长江路街道辖区288个物业小区、写字楼全部实行无接触式扫二维码出入管理，居民扫码填写信息备案登记后，可实现“一次登记，快速审核、多次复用”，有效提高登记与核查效率，避免人群聚集，降低交叉感染的风险。目前累计进出小区登记数十万条。据悉，针对监测点进出人员多、登记时间长、存在接触风险等问题，在全区率先推广应用“智能信息登记”系统，设置“进出小区扫描登记（居民健康一户一档）”“省外来青人员线索自查备案登记”“长江路街道外籍人员信息统计”三个子系统，有效提高了信息排查效率，避免了接触风险。

长江路街道便民服务大厅通过热成像自动测量前来办理业务的居民体温。

记者了解到，除“扫码登记”外，文达通科技还开发出“打卡登记”管理平台。如果业主中不会用智能手机的老年人居多，物业公司可以选择“打卡”登记实现通行管理。据了解，西海岸新区名嘉汇小区，很早就开始实行扫码登记，而且在疫期间，瑞源物业的服务也更加周到，除每天多次对公共区域进行清洁消杀外，还给业主配送蔬菜水果等生活物资。

据了解，长江路街道为进一步提高辖区应急防范能力，守住城市安全底线，积极借助高新科技手段，建立智能化防控体系，让科技助推城市更加富有韧性。让重点人员轨迹可寻，记者看到，在西海岸新区天泰阳光海岸和江山瑞城两个试点小区，依托智慧小区监控预警系统，使用人脸、虹膜、车牌识别等科技手段，重点关注未戴口罩人员、第一次进入小区人员、湖北及周边省份牌照车辆，第一时间发现人员、车辆移动轨迹，相关信息及时推送一线值守人员，实现精准预防、动态跟踪。

分级战：

精准红黄绿动态管理

而在崂山区金家岭街道，企业复工复产也进入高峰期，辖区商务楼宇较多，疫情防控压力较大，为加快企业有序复工复产，由区派干部、社区网格员、物业公司工作人员组成一楼一专班，在辖区109栋商务楼宇中全面推开防控工作。

“2月8日起，根据市区街道安排，工作从全力抓疫情防控到一手抓疫情防控、一手抓复工复产的新的阶段。根据安排，我到街道企业复工组，协助王洪涛副主任负责企业复工复产。”3月10日，金家岭街道办事处主任助理赵兵说，该街道地处金家岭金融区核心区，根据属地原则，辖区共109座楼宇由金家岭街道发展保障中心负责监督指导。

进金家岭街道楼宇前要扫码。

为熟悉楼宇位置和基本情况，利用3天时间，赵兵等人走访了全部楼宇，了解掌握基本情况，同时，以管区为单位，绘制楼宇分布图，直观便捷查找调度楼宇防控和复工。然后，由区派干部、网格员、楼宇物业、楼宇业主（或实际经营者）组成楼宇工作专班，一楼一专班，一企一策，同时加强科技手段，结合海纳云防疫管控平台，依托物联网技术，人防加技防，实现科技防疫，加快企业有序复工复产。通过扫描二维码将企业需要人工填报的各种表格，通过楼宇入口的扫码登记实现，减少企业负担，用动态数据管理真正实现科技防疫。海纳云智慧平台的使用，还可将一线工作快速形成数据，有助于接下来网格化治理工作有序开展。截至3月10日上午12时，海纳云注册59个楼宇单位，其中已启用的为47个楼宇单位，现在共77栋楼宇使用海纳云，共注册用户数40268人，其中外地人员返青8138人。

金家岭街道办事处副主任王洪涛主任带队检查大荣中心楼宇管控情况。

“按红黄绿分级管理，其中，红色为问题突出、管理难度大的高风险区域；黄色为情况复杂、管理存在难度的中风险区域；绿色为情况较好、管控平稳的低风险区域。挂图作战实行动态管理，精准开展疫情防控工作。”赵兵表示，金家岭街道实行网格化挂图作战，以管区为单位绘制楼宇分布图，直观便捷查找调度楼宇防控和企业复工。

静默战：

分散彼此之间没有接触

室外动态，室内静态。“整个办公室、实验室几乎是静默的，大家带着口罩分散地在各自负责的区域进行工作，彼此之间没有接触。”在位于即墨经济开发区宁东路的国奥源华晟生物科技有限公司。国奥源华晟是从事干细胞药物研发的国家高新技术企业，承担着“中国.青岛国际(生物谷)健康产业先行试验区”暨“十三五”国家重点研发计划“干细胞及转化研究”重点专项项目的具体建设工作。

国奥源华晟生物科技有限公司上班人员先测体温。

记者看到，在楼下的门岗区域，安保人员也是“全副武装”，给进大楼的每个人测量体温、登记信息，方便统一汇总到企业人员的健康报告中。据介绍，2月10日起，在即墨经济开发区疫情防控指挥部的指导下，该公司启动了分批次复工模式。为了做好企业的消毒工作，该公司专门建立了消毒档案卡，并将办公室和生产车间的消毒标准都提升到了实验室级别，每天2次进行全方位消毒，消毒的时间、地点、人员都会在档案卡上详细记录，方便查阅。而在办公区，大家带着口罩分散地在各自负责的区域进行工作，彼此之间没有接触。为了尽可能地减少人员之间的接触。

“在该公司研究的干细胞运往武汉的过程中面临的机场安检过机问题，管委积极协调，帮助企业妥善解决，让企业在复工后有序生产研究。”即墨经济开发区管委工作人员小李表示，管委通过各类途径、了解企业诉求并帮助企业解决困难。

国奥源华晟生物科技有限公司工作人员进行干细胞研究

据即墨经济开发区管委工作人员田萌萌介绍，为做好春节后企业及建筑工地复工疫情防控工作，即墨经济开发区强化宣传发动、制度保障、联防联控等三项举措，坚决把各项措施落到实处，加强企业服务，筑牢防疫铜墙铁壁。充分发挥管委、派出所、城管、企业、项目方等多方作用，切实提高工作效率；广泛调动企业责任感与积极性，管委在做好指导、监督、排查等工作的基础上，与项目签订防控责任书，要求各企业制定具体有效的防控方案、应急预案，备好防控物资，设置隔离场所；各企业发挥责任人作用，全面摸清复工时间及复工计划，并建立档案，同时指导企业建立员工、建筑工人每日健康台账，做到“一企一档”。

电子战：

营业额较同期增长50％

疫情下，线下复工忙，线上电商经济则一片红火。在胶州市蓓蕾大厦的阜安电子商务中心，记者看到，企业、电商的工作人员正在办公桌前不停的电子接单、微信回复、电话沟通……

胶州市蓓蕾大厦青岛红杉果智能科技有限公司人员正在网上处理订单。

“小王，这个订单是送到向阳小区的，你抓紧时间安排人员送货。”“好的，我这就安排人送去。”

为加快楼宇经济发展，阜安电子商务中心目前已入驻企业如：阿里巴巴新外贸本地化服务中心、阿里巴巴1688中小企业服务中心、京东胶州运营中心、美团外卖胶州运营中心等123家。

“疫情期间，为保障生鲜农产品供应充足，减少居民出行，降低聚集感染的风险，我们推出‘手机买菜，送到社区’服务，让居民足不出户也可以吃上放心菜、平价菜，营业额较同期增长50％。”胶州市电子商务公共服务中心、青岛红山果智能科技有限公司、“美家优鲜”平台负责人宋修政说道。

胶州电商线上线下销售的蔬菜。

据了解，为保证顺利复工复产，胶州市阜安街道成立服务企业突击队，坚持“两条腿走路”，一方面督促楼宇物业落实疫情防控工作，严把楼宇防控关口；另一方面以此为契机，全面了解楼宇企业情况，切实做到“送政策、帮企业、送服务、解难题”，助推企业发展，做到疫情防控与壮大楼宇经济两不误。据介绍，阜安街道及时掌握并解决楼宇在疫情防控及复工复产中存在的困难和问题，确保支持政策落地见效以帮助企业渡过难关，切实做到一手抓疫情防控，一手抓楼宇经济，两不误、两促进，启动发展“快进键”。

服务战：

每天中午逐层逐间发盒饭

自从复工后，位于市南区香港中路街道的青啤大厦也很忙碌。“为了置办防疫物资，刘明昌用尽所有资源，跑遍青岛大小供货商，采购口罩尤其困难，他提前三四个小时去等卖家开门营业；岛城有雨雪的那几天，大厦门口温度不到零度，李玉芳不时将测温枪放进自己袖口里，暖到10℃再拿出来，确保测温正常使用……”党员志愿服务队副主任张伟，对志愿服务中的很多细节印象深刻。

青啤大厦志愿者送来盒饭。

为最大程度减少员工用餐带来的风险，志愿者们每天中午带着盒饭逐个楼层、逐间办公室地分发，确保每位值守大厦人员都能吃上热乎乎的午餐。针对电梯高危区域，志愿者李明等背上50斤的喷雾器每隔一个小时就进行一次消毒，里里外外全部位置都覆盖到，不留下一丝隐患。志愿服务队原本想将酒精发放至部门，但是考虑到酒精具有易燃性、存在安全隐患，还是决定分发制作好的棉球，虽然一个个分装酒精棉球非常繁琐，手指冻得冰凉，但是大家一丝不苟毫无怨言。

进入青啤大厦先测体温。

据介绍，抓防疫不松懈、抓发展不动摇，为了在疫情防控中写好企业复产复工“答卷”，市南区香港中路街道立足区域实际，坚持“三同三联”，同频联控强组织，同向联防明责任，同心联动实举措，街道顶格推进商务楼宇复工高峰期的防控要求落地落实，街道指挥部牵头制定《市南区香港中路街道高层商务楼新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控工作方案》，对入楼体温检测秩序、发热人员留观等工作强化事先研判，细化应急预案。街道副处级干部带队组建12个楼宇包片小组，将49座商务楼宇的复工复产管理服务工作纳入网格，循环督导、重点跟进，逐层摸排企业复工情况，按照备案及复工安排，分类别、分步骤予以推进，坚决做到“不漏一家、不漏一户”；做好员工体温检测、防控知识宣传、复工企业摸排等工作，全力保障复工复产。

复合战：

数灯光、AI等招招管用

长江路街道党工委副书记逄琪海则介绍说，街道突破原有单向性宣传教育模式，加快研发以人机交互、AI等技术手段为支撑的外呼机器人系统，在特殊时期，主动向辖区居民拨打电话，调研近期行踪路径、健康状况、人员往来，提供相应的防护建议等，有效扩大宣传效果，引导居民积极响应风险，推动社会经济发展秩序快速恢复。”

“依托智能信息登记系统，对关口登记、居民自主报备、入户随访采集的信息，进行分类归档，形成辖区人口“一户一档”全覆盖，破解流动人口动态管控难题，助力精准防控。社区一线人员在随访过程中，可第一时间通过移动终端设备，填写上报重点人员信息，来青人员也能随时随地通过扫码自动报备，后台大数据联网实时更新，即时自动分析生成表格，帮助街道和社区精准掌握重点人员动态信息，加强疫情发展态势研判，提升疫情防控能力。”逄琪海说。

长江路街道便民服务大厅通过热成像自动测量前来办理业务的居民体温。

“为做好住户摸排和管控，在即墨经济开发区管委的指导下，小区严格实行人员和车辆出入证管理制度，全面掌握居民居住情况和人员返乡情况。”即墨经济开发区盟旺世家小区物业工作人员介绍说，即使有了出入证，居民进出小区依然要进行体温测量，填写健康台账，小区还组织居民及时登陆“守卫墨城”小程序填写居民信息，进一步强化人员管理。面对疫情，盟旺世家小区在研究“新思路”的同时，还坚持用一些“笨办法”，筑牢疫情防控体系。例如，实行24小时值班制、公共区域定时消毒制；采取“查电表”、“数灯光”等排查方式，这些方法虽然看起来笨，却非常实用，有效保证了排查不漏户。

盟旺世家小区按照政府精准指导，巧把“新技术”与“笨办法”结合，在小区内筑牢了一张有形的疫情防控网，战疫取得彻底胜利可期。