旅游退费遭遇泰国酷鸟航空公司破产 八千多的机票钱找谁要

2020-09-04 15:10 信网阅读 (20053) 扫描到手机

原标题:旅游退费遭遇航空公司破产 八千多的机票钱找谁要

据青岛网络电视台生活快线栏目报道,近日接到了市民郝女士的求助,称自己本来打算出国游,结果因为疫情旅游取消,退费迟迟退不出来。

( 来源:生活快线栏目截图)

据了解,2020年1月10号,郝女士花了16140元报了去泰国的旅游团,本来计划2月5日出行,但旅行社1月26日告诉郝女士不能去了,于是郝女士要求退费到现在过去了半年多,旅行社依然没有全部退费。“旅行社的人现在就是破罐子破摔,没有任何解决方案。”郝女士说,“现在旅行社只退了6700元酒店和地接的费用,扣除了1000元的酒店损失费用,现在还有8400元的机票钱没有退。”而对此,旅行社给郝女士的解释是泰国的酷鸟航空公司破产了,所以不能退了。

记者来到旅行社了解情况,旅行社的佟经理解释:“疫情取消团队游是国家规定,能够避免的损失以及全都避免了,但是现在航空公司破产倒闭的资金清算需要时间。”佟经理表示如果郝女士仍有异议可以走司法程序。

对此,律师表示因为疫情原因,双方的合同目的不能实现,合同是可以解除的,双方是互不付违约责任的。旅行社应当将款项全额退还给郝女士。而旅行社应自行向航空公司索要退款,与求助人无关。

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