旅游退费遭遇泰国酷鸟航空公司破产 八千多的机票钱找谁要

据青岛网络电视台生活快线栏目报道，近日接到了市民郝女士的求助，称自己本来打算出国游，结果因为疫情旅游取消，退费迟迟退不出来。

( 来源：生活快线栏目截图)

据了解，2020年1月10号，郝女士花了16140元报了去泰国的旅游团，本来计划2月5日出行，但旅行社1月26日告诉郝女士不能去了，于是郝女士要求退费到现在过去了半年多，旅行社依然没有全部退费。“旅行社的人现在就是破罐子破摔，没有任何解决方案。”郝女士说，“现在旅行社只退了6700元酒店和地接的费用，扣除了1000元的酒店损失费用，现在还有8400元的机票钱没有退。”而对此，旅行社给郝女士的解释是泰国的酷鸟航空公司破产了，所以不能退了。

记者来到旅行社了解情况，旅行社的佟经理解释：“疫情取消团队游是国家规定，能够避免的损失以及全都避免了，但是现在航空公司破产倒闭的资金清算需要时间。”佟经理表示如果郝女士仍有异议可以走司法程序。

对此，律师表示因为疫情原因，双方的合同目的不能实现，合同是可以解除的，双方是互不付违约责任的。旅行社应当将款项全额退还给郝女士。而旅行社应自行向航空公司索要退款，与求助人无关。