一包糖果、两件雨衣，公交车厢频频上演暖心事儿

半岛全媒体记者 马正拓

前两天，岛城迎来了持续降雨天气，给市民出行带来不便。但在流动的公交车厢内，驾驶员与乘客之间却上演了一件件暖心事儿：一包糖果、两件雨衣，为阴雨天气增添了一抹温情，也传递出青岛这座文明城市的温暖。

小姐妹冒雨乘车，公交司机送雨衣

7月13日16时15许，岛城突降大雨，青岛城运控股公交集团隧道巴士第三分公司驾驶员范基磊正驾驶215路车在大雨中穿梭。当车辆行驶至昌乐路青海路时，一对在雨中等待乘车的小姐妹引起了范基磊的注意。只见姐姐不仅冒雨替妹妹背着书包，还用自己的身体为妹妹遮挡雨水，见公交车驶进，姐姐一边保护着妹妹一边向公交车移动。

范基磊在靠近两人的位置停好车，待两人上车后，范基磊才发现她们浑身湿漉漉的，姐姐在支付乘车票时，还时不时擦拭手机上的雨水。范基磊见状立即拿出两件雨衣递给了姐姐。姐姐先是一愣，发现是两件雨衣后便接过了，对范基磊表达谢意后，带着妹妹走向了后车厢。

据悉，从事公交司机工作后，范基磊养成了每日查看天气预报的习惯，得知最近时间降雨频繁时，范基磊就将备用雨衣放在了驾驶室，随时为未带雨具出门的乘客解燃眉之急。

女乘客低血糖公交司机送上糖果

7月14日早晨，天气十分闷热。7时27分许，市民方女士从宁夏路南京路车站乘坐33公交车。当时正值高峰点，车内乘客较多，出站后不久，方女士感觉浑身无力，靠在驾驶室旁的栏杆上闭目休息。她的异常状况引起了驾驶员肖捷的注意，通过问询得知，原来方女士早晨出门急，没有吃早餐，加上在车厢内长时间佩戴口罩，这才犯了低血糖。

了解情况后，肖捷赶紧动员车内乘客给方女士让座，并从驾驶室旁边的便民袋里取出一袋糖递给她：“姑娘，你吃块糖，缓解一下。”在大家的细心照料下，方女士的症状得到了缓解。7时37分，车辆到达远洋广场站，方女士将装着糖块的袋子还给驾驶员肖捷，再三向他表示感谢后下车。肖捷一边将糖袋再次递给方女士一边说：“你带着糖，路上如果不舒服，就再吃点。要不然我帮你打个车吧！”方女士将糖果还给肖捷，表示自己已经无碍了，并再次向他表达了感谢。

事后，方女士致电青岛城运控股公交集团隧道巴士第七分公司，为肖捷的贴心服务点赞。“司机师傅这一路的关心和照顾，让我觉得特别感动。虽然只是几块糖，但却让我感觉格外温暖。”方女士在电话中说。

公交的文明服务，体现着一个城市的文明和温暖程度，也是一个城市形象的“透视镜”。雨天里的两件雨衣、低血糖时的一包糖果，传递着人与人之间的温情，同时折射出青岛这座乐善之城的温暖。

“我们将持续提升服务品质，进一步对乘客需求进行调研，在现有基础上提供更多‘增值服务’，为乘客美好出行助力。”青岛城运控股公交集团隧道巴士第七分公司党支部副书记王金龙说。