一包糖果、两件雨衣,公交车厢频频上演暖心事儿

2021-07-18 12:18 大众报业·半岛网阅读 (20708) 扫描到手机

半岛全媒体记者 马正拓

前两天,岛城迎来了持续降雨天气,给市民出行带来不便。但在流动的公交车厢内,驾驶员与乘客之间却上演了一件件暖心事儿:一包糖果、两件雨衣,为阴雨天气增添了一抹温情,也传递出青岛这座文明城市的温暖。

小姐妹冒雨乘车,公交司机送雨衣

7月13日16时15许,岛城突降大雨,青岛城运控股公交集团隧道巴士第三分公司驾驶员范基磊正驾驶215路车在大雨中穿梭。当车辆行驶至昌乐路青海路时,一对在雨中等待乘车的小姐妹引起了范基磊的注意。只见姐姐不仅冒雨替妹妹背着书包,还用自己的身体为妹妹遮挡雨水,见公交车驶进,姐姐一边保护着妹妹一边向公交车移动。

范基磊在靠近两人的位置停好车,待两人上车后,范基磊才发现她们浑身湿漉漉的,姐姐在支付乘车票时,还时不时擦拭手机上的雨水。范基磊见状立即拿出两件雨衣递给了姐姐。姐姐先是一愣,发现是两件雨衣后便接过了,对范基磊表达谢意后,带着妹妹走向了后车厢。

据悉,从事公交司机工作后,范基磊养成了每日查看天气预报的习惯,得知最近时间降雨频繁时,范基磊就将备用雨衣放在了驾驶室,随时为未带雨具出门的乘客解燃眉之急。

女乘客低血糖公交司机送上糖果

7月14日早晨,天气十分闷热。7时27分许,市民方女士从宁夏路南京路车站乘坐33公交车。当时正值高峰点,车内乘客较多,出站后不久,方女士感觉浑身无力,靠在驾驶室旁的栏杆上闭目休息。她的异常状况引起了驾驶员肖捷的注意,通过问询得知,原来方女士早晨出门急,没有吃早餐,加上在车厢内长时间佩戴口罩,这才犯了低血糖。

了解情况后,肖捷赶紧动员车内乘客给方女士让座,并从驾驶室旁边的便民袋里取出一袋糖递给她:“姑娘,你吃块糖,缓解一下。”在大家的细心照料下,方女士的症状得到了缓解。7时37分,车辆到达远洋广场站,方女士将装着糖块的袋子还给驾驶员肖捷,再三向他表示感谢后下车。肖捷一边将糖袋再次递给方女士一边说:“你带着糖,路上如果不舒服,就再吃点。要不然我帮你打个车吧!”方女士将糖果还给肖捷,表示自己已经无碍了,并再次向他表达了感谢。

事后,方女士致电青岛城运控股公交集团隧道巴士第七分公司,为肖捷的贴心服务点赞。“司机师傅这一路的关心和照顾,让我觉得特别感动。虽然只是几块糖,但却让我感觉格外温暖。”方女士在电话中说。

公交的文明服务,体现着一个城市的文明和温暖程度,也是一个城市形象的“透视镜”。雨天里的两件雨衣、低血糖时的一包糖果,传递着人与人之间的温情,同时折射出青岛这座乐善之城的温暖。

“我们将持续提升服务品质,进一步对乘客需求进行调研,在现有基础上提供更多‘增值服务’,为乘客美好出行助力。”青岛城运控股公交集团隧道巴士第七分公司党支部副书记王金龙说。