阳光保险输错车架号致汽车脱保 车主被处罚1900元

2021-07-23 15:16 大众报业·半岛网阅读 (32154) 扫描到手机

大众报业·半岛网讯  近日,王先生(化名)声称自己遇到一件离谱的事,正常缴纳车辆保险的汽车,却因为查不到保险信息,被交警部门行政处罚1900元。

7月4日,王先生驾驶汽车遇到交警执法,在接受检查时交警发现他的车辆未缴纳交强险,根据相关规定,罚款1900元。

由于车辆的保险一直是王先生的儿子进行缴纳的,是不是儿子忙忘了?于是王先生在缴纳罚款后,将此事告诉了儿子,但儿子告知他早在今年的2月9日就在阳光财产保险股份有限公司缴纳了交强险,手里还有保单,不可能没交保险。但为什么交警系统却查不到保险信息呢?

投保近半年,却是“脱保”状态

王先生的儿子通过与阳光财产保险股份有限公司进行核实后发现,当时缴纳保险时,工作人员给他输错了车架号,车辆信息不符,导致系统查不到他的保险信息。7月14日,阳光财产保险股份有限公司给他更正了信息后,王先生于第二天去交警部门查询,并申诉是否能退回所缴罚款,但系统仍旧无法查到交保信息,因此罚款无法退还。

王先生的儿子表示,从发生这个事到现在,阳光财产保险股份有限公司的人从来不主动联系自己解决问题,自己不联系他们,他们就不联系自己,这让他很生气,他希望如果这个罚款无法退还的话,由阳光财产保险股份有限公司来承担这个费用,并要求阳光财产保险股份有限公司给予他适当的赔偿:“我这是因为交警执法才发现保险没交上,如果一直没发现,那是不是要等到下一年交保险的时候我才能知道?万一出险,在我真正需要用的时候才发现这个事,那谁来承担这个责任?我要求阳光财产保险股份有限公司给我一个合理的解释。”

(图片来源视觉中国)

记者联系阳光财产保险股份有限公司进行核实,工作人员将情况记录后表示会有专员联系记者回复,但截止到发稿前,记者并未收到回复。

业内人士:出险或仍能获赔

保单上的车架号错误该如何处理?记者咨询保险业内人士获悉,如果确实是保险公司输入错误,是可以更改的。车主发现后及时提出来,保险公司相关工作人员提出申请更改,公司内部是可以批改的,处理这种问题并不复杂。

王先生发觉自己的车处于“脱保”状态后,担忧自己在此期间一旦出险,会出现无法理赔的情况。据业内人士告知,保险公司一般都不会因为自身的错误而让出险的车主承担责任。虽然王先生的车架号在系统上因为一字之差查询不到,但是保险公司的资料库中仍有行驶证、发动机号、验车照片等相关信息,只要查实出险的车确实是已投保的车,即使手续稍为麻烦一点,但仍能获得理赔。

记者也通过咨询律师得知,车架号不是识别车辆的唯一信息,发动机、车牌号、机动车型号也是识别车辆的重要信息,所以即使个别信息错了,只要保险事实存在,投保依然是有效的。