西海岸新区长江路街道打造智慧社区为民服务,引领社区治理新引擎

2021-09-25 10:02 大众报业·半岛网阅读 (35392) 扫描到手机

半岛网讯  今年以来,长江路街道深入贯彻落实“我为群众办实事”,以“小切口”为突破,推动民生服务“大提升”,用心用情用力办好民生实事,不断提升公共服务水平,让老百姓的获得感、幸福感和安全感不断提高。

拾金不昧暖人心 彰显温暖正能量

9月7日上午9点半左右,家住西海岸新区长江路街道鲁商蓝岸的林先生在同江路桥下不慎遗失钱包,内含部分现金及身份证等重要相关证件。“当我发现钱包丢了后非常着急,里面有很多卡特别是身份证,万一身份证被别人捡到冒用了很麻烦。”林先生说。此时,在同江路附近正在进行工作的宏基安防员工,正好捡到了林先生的钱包。打开钱包后发现里面的身份证,宏基安防的陈总立马发了朋友圈寻找失主。

青岛宏基安防电子科技有限公司跟长江路街道便民服务中心都位于长江路街道富春江路社区光谷软件园内,当便民服务中心工作人员看到该条朋友圈后,第一时间联系到宏基安防陈总询问身份证号码。通过社保大数据系统查询到丢失钱包的主人林先生,工作人员马上联系到他,此时才中午11点多,距离朋友圈发出只过了10几分钟。一个多小时的时间,钱包失而复得,林先生激动地说:“我刚准备打电话到派出所补办身份证,完全没有想到钱包这么快就找到了,而且一样没少原封不动的送回来,真的特别感谢,同时街道和社区的工作人员都把街道上的人当成一家人,真的非常难能可贵,这种正能量的行为也很感动我,我觉得我以后也得力所能及的多为社会做好事做善事。”

据了解,在富春江路辖区的光谷园区内这种拾金不昧的情况常有发生,便民服务中心负责人乔主任表示:“这件事看似偶然其实必然,虽然是一件小事,但我们要通过这件事挖掘它背后的意义,我们就是要多弘扬像宏基安防的这种正能量行为。”

便民服务牢记心  情满长江创新篇

为林先生钱包失而复得感到高兴的同时,又不禁惊叹于长江路街道便民服务中心的智慧系统和办事效率。“居民交过社保都会有记录,我们通过社保大数据系统输入身份证账号,查询到失主登记的联系方式,很快找到了林先生。”便民服务中心工作人员说道。

通过打造智慧的便民服务中心,为辖区内企业、群众提供了高效便捷的服务,乔主任表示:“我们想的就是怎么让老百姓少费事,我们的意识就是为民服务,通过我们的服务达到便民的目的。我们街道深入践行’一次办好‘的服务理念,做到一次性告知,不用跑第二趟,全面推行‘一次办、就近办、马上办、网上办、阳光办’的‘五办工作法’,努力提高办事效率。”林先生也表示深有感触:“前几年我也经常来办业务,之前手续很繁琐效率很低,办个事没个两三趟办不完,很耽误时间。现在的便民服务中心特别方便,节省了很多时间,工作人员的服务态度也特别热情主动。”

同时,在长江路街道的带领下,富春江路社区也打造了社区治理新样板,结合社区与光谷园区特点,建设现代化新型共享园区,社区与园区各企业积极合作、资源共享,实现共同和谐发展。

乔主任说:“我们时刻把为百姓服务放到第一位,全心全意服务辖区企业、群众,打造智慧社区、掌上政务服务平台,让数据多跑路,让群众少跑腿,有效提高公共服务智慧化水平,打造情满长江服务品牌,推动西海岸新区精神文明建设和社会治理创新。”

半岛全媒体记者  原晓娜