青岛中即港华:优化营商环境,提升服务质量

2021-11-22 10:33 大众报业·半岛网阅读 (10319) 扫描到手机

半岛网11月22日讯 近日,青岛市城市管理局副局长马晓晖一行来到青岛中即港华燃气有限公司进行营商环境优化督导检查工作。即墨区住房和城乡建设局副局长孙永健、市政和园林环卫服务中心的分管领导及中即港华燃气有限公司总经理徐欣陪同督导检查。

督察组首先到达青岛中即港华,听取了关于获得用气工作开展情况的汇报,查阅了工作样本;实地查看了青岛中即港华公司官网及公众号的服务项目、线上业务办理流程及收费标准的公开公示情况。

随后,督导组分别到达我司东部客户中心以及政府服务大厅政务服务窗口,实地检查了线下企业公开公示情况及业务办理流程,核实线上线下是否一致,了解电子亮照应用情况以及不动产登记系统协同过户工作进展情况。

同时,督察组听取了青岛中即港华关于智慧燃气移动化服务及智慧管网系统使用情况的汇报,并给与了充分肯定,同时对于不足之处,予以指正并进行整改指导。青岛中即港华领导班子表示将根据检查结果及指导意见对不足之处进行全面整改及查漏补缺,并严格按照政府的各项规章制度开展工作,深化营商环境工作,优化线上线下服务,做好企业公示,提升服务质量。

为深入贯彻落实优化营商环境政策,根据青岛市政府优化营商环境工作要求,为进一步提升获得用气报装服务水平,提高服务质量,11月16日上午,青岛中即、东亿港华燃气有限公司前往青岛能源集团进行交流学习。

会上,双方就政府优化营商环境工作要求标准下的服务流程、服务质量,管道燃气设计方案及用户投资使用成本等方面进行了深入讨论。同时积极探索如何在做好安全供气的基础上,让燃气用户享受更优质的服务体验。与此同时,会议还深入探讨了防疫常态化的形势下,燃气企业要积极转变服务模式,为有报装需求的工商企业用户提供一站式服务,简化审批流程,提高客户满意度。

通过交流学习,双方都充分认识能源行业在碳达峰、碳中和工作中的基础性和关键性的地位。燃气企业要积极配合政府做好煤改气、美丽乡村建设等环保治理政策,减轻城市能源污染排放,稳步践行推进能源生产和消费革命,构建清洁低碳、安全高效的能源体系的使命,为建设绿色、环保、清洁型城市提供基础保障。