诸城农商银行激发厅堂营销“源动力”

大众报业·半岛网讯 为固化厅堂内外营销模式，全面提升网点全产品营销能力，诸城农商银行全面落实省联社三季度业务发展条线内部讲师培训会议精神，组织开展“网点转型厅堂内外营销培训”，持续增强网点服务营销的内在动能。

会上，培训人员从精准识别厅堂客户、主题营销活动开展、产品服务专项营销等角度，交流经验做法、分享心得体会：

精准识别厅堂客户。密切关注厅堂客户的状态和情绪，保持敏锐性、机动性和针对性。通过望、闻、问、切“四诊识金”方式，深入把握客户外在特征、言谈举止、行为偏好，紧紧围绕客户的业务办理种类、产品类别选择和金融服务需求，对厅堂客户进行有效识别并开展全产品营销。

主题营销活动开展。通过借力异业联盟聚集多方优势，畅通批量获客渠道，明确邀约话术，在活动准备阶段实现广泛邀约。同时明确职责分工，在活动策划、活动执行、活动监督、活动保障等方面指定专人，保障活动有序开展。同时扎实开展活动复盘，研判总结客户属性，全面做好客情维护。

产品服务专项营销。以熟悉产品特点为基础，积极开展产品调研，充分把握市场环境，深入了解客户需求。通过分析自身与竞争对手的优劣势，找准产品营销的发力点，借助多元化的营销活动，加速推进产品服务专项营销。

与会人员结合工作实际，畅谈感悟、踊跃发言，积极总结回顾厅堂营销工作开展情况，深刻剖析了分岗管户、产品拓展、客情维护等方面的问题短板，并针对资金组织、产品推介、服务提升等工作制定了下步的工作目标和措施。

在下步工作中，诸城农商银行将持续践行“以客户为中心”的服务理念，深入挖掘厅堂营销潜力，充分释放厅堂营销活力，提升厅堂服务质效，助推厅堂业务持续稳步发展。

半岛全媒体记者 迟海雯 通讯员 宋洁 范振东