青岛西海岸新区泊里镇：一站多能 便民暖心

“理了发俺舒服多了”，前不久，在青岛西海岸新区泊里镇常河路社区祥和苑，网格员常琳正小心翼翼的用推子为居民张大爷理发，接受理发的张大爷发出了舒心的赞叹。祥和苑是泊里镇新建的回迁小区，用于常河路社区南庄、湾崖、庙东三个村庄的搬迁安置，由于小区刚建设完工没多久，各种休闲娱乐配套设施尚不完善。不久前，26号流动工作站“民生摊点”在常河路社区志愿服务活动中，很多前来测量血压、打磨菜刀的老年人向网格员咨询：“附近有没有能理发的地方？”“以前给俺们理发的那个热心人很长时间没过来了”……或许是出于对新生活环境的不熟悉、不适应，“去哪儿理发”给社区老年人，尤其是独居老人造成了一定的困扰。

常河路社区网格员张伟将老人们的诉求一一记录在册，并主动联系雪花公益志愿者，邀请公益组织进站定期开展“关爱老人，爱心义剪”活动。很快，义剪活动如期进行，活动现场，除为老年人免费理发外，网格员常琳还借此机会向社区居民们讲起了消防安全知识，居民们纷纷向网格员和志愿者竖起了大拇指。

“通过‘民生摊点’前期活动开展情况，我们收集到了很多社区居民共性和个性需求，我们的服务也会根据这些需求做出适时调整”，流动站站长付强如是说。翻开“我为群众办实事”诉求建议台账，每一条都来源于“民生摊点”面对面收集，“比如在红石社区开展活动时，我们发现很多独居老人存在维修小家电的需求，在后期的‘流动工作站开放日’活动中，我们就联系了雪花公益为老年人提供上门维修服务。”

“民生摊点”以流动工作站为载体，以季度为周期，将服务阵线前移，面向全镇20个社区（新村）常态化开展志愿服务活动，是泊里镇社会治理中心探索建立“我为群众办实事”长效机制，打造“三定、三进、五型一体”流动工作站的重要举措。“民生摊点”售卖的不是货物，而是政策宣传、政务代办、建议收集、志愿活动等优质的服务，换来的则是群众对社会治理认知度和满意度的不断提升。自“我为群众办实事”实践活动开展以来，“民生摊点”已经出摊80余次，收集群众诉求上百条。

在泊里镇海岱庄，70多岁的果农丁大爷看着家中囤积的大量苹果犯了愁，因受疫情影响休集休市，新下的苹果还没来得及过秤售卖，就断了销路。旺海村网格员段玉冰了解情况后，立即联系网格帮卖团通过微信、朋友圈等渠道发布售卖信息，仅半天时间即售卖110斤，网格员们帮助丁大爷将苹果称重、装袋，并借助流动工作站巡查契机送货上门，实现“生鲜直达”。

自今年麦收时节，泊里镇网格员常琳帮助菜园村的刘洪武大叔销售西红柿开始，红石村、海泊村、腾翔路社区的网格员们结合自己网格的经济作物种植情况，纷纷参与到爱心助农行动中来，流动工作站“网格帮卖团”应运而生，有居民因为特殊情况出现销售困难，网格帮卖团就会发挥自己的能动作用，尽自己力量，帮助居民减少损失。

“群众的呼声就是我们工作的指向，群众的满意度就是检验我们工作成效的标尺”，在繁复的日常工作中，站长付强一直践行着这一宗旨。政策宣传、便民服务、分析研判、联动处置、现场督办……在深化“五型一体”流动工作站建设过程中，泊里镇26号流动工作站的治理服务范围和工作职能也在不断拓展，唯一不变的则是“我为群众办实事”的初衷。（田鑫 韩加君）