热情服务，青岛客运段南宁车队乘务员护送受伤旅客回家

半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 乔亚茹

2022年1月20日，由青岛客运段南宁车队第六包乘组担当的k1136次列车行驶到南昌站，发生了一件令人感动的事。

当k1136次列车正常行驶进入南昌站，乘务员分别站在列车各车厢门口迎接旅客安全上车。在这时，列车长周翔超远远看到一位中年女子带着一个年龄不满8岁的小男孩在站台等候上车。中年女子因腿脚不好，拄着双拐艰难地行走着，旁边的小男孩跟着她，中年女子手中还拿着不少行李。看到这种状况，周车长赶紧上前接过行李，并抱起小男孩帮助他们上车，热心帮忙安排座位。

经了解，中年女子姓彭，要到南宁老家。周车长把彭女士和孩子安顿好后，旅途中又细心地为他们接热水，并嘱托本车厢乘务员搀扶行动不便的彭女士去洗手间。彭女士直呼k1136次列车服务周到，称乘务员像自己的家人一样亲切。到站时，列车长周翔超和乘务人员又帮忙把彭女士及小男孩送下车，并帮忙联系彭女士的家人来接站。彭女士很是感动，依依不舍地与大家挥手告别，嘴里一直念叨着回来时再乘坐k1136次列车。k1136次列车乘务员的真诚服务感动了当时在场的每一个人。

k1136次列车本着为人民服务的宗旨，全力做到让旅客们温暖乘车文明乘车，为铁路工作者做出了有力榜样，也让旅客们感受到了亲人般的温暖，为这个寒冷的冬天铸造了一道温暖亮丽的风景线。