看病也能“代跑腿”,青岛有了首个线下陪诊实体店!陪诊师队伍逐渐扩大,成“网红职业”

2022-11-20 16:02 大众报业·半岛新闻阅读 (33843) 扫描到手机

半岛全媒体记者  滕镜淑 齐娟

“一个人去医院真的挺孤独”“如果不熟悉医院的操作流程,老人自己处理起来确实很麻烦”……近年来,随着医疗就诊人次的增加,也衍生了新兴行业——陪诊师。在青岛,陪诊业务大多是线上网络下订单,陪诊师可以陪同患者就诊,协助完成挂号、排队、取片子等繁琐流程。如今,陪诊师队伍逐渐扩大,青岛也有了首个线下陪诊实体店。

11月19日,记者了解到,青岛首个线下陪诊业务实体店在青岛妇女儿童医院附近正式营业。这个叫做“安孕伴”的陪诊实体店直接就近医院开展业务,在医院附近有取号、缴费以及协助照顾孕妇、老人等需求的可以直接来店里下单,店里的陪诊师可以直接开展相关陪同业务。

在店中,记者也看到,不同陪诊业务收费标准不一。代取药99元,代挂号99元,约检查99元,半天陪诊199元,全天陪诊398元,甚至新店开业后,针对来青岛妇女儿童医院就诊的女性朋友,特推出“呵护健康·免费帮办”公益活动,期间将免费发放“帮办陪诊卡”,为有需要的女性朋友提供代取药、取报告等跑腿服务等等。

那么,在如今线下实体店成本越来越高的趋势中,为什么要在青岛开展线下的实体店业务。安孕伴品牌总监姜超告诉记者,随着陪诊需求越来越大,且陪诊要求越来越规范,线下的实体店可以让患者更清楚表达需求,也可以实际看到我们能够提供的帮助,特别一些对互联网不熟悉的老人,可以直接到店面寻求帮助。

“只有熟悉医院的就诊流程,才能成为一名称职的陪诊师。”姜超提到,做陪诊师首先需要具备基本的“技能”,就是熟悉当地各大医院的不同科室,以及各类检查流程。实体店的陪诊师可以清楚知道医院检查窗口的各个位置,查询到各个专家的挂号时间甚至手术时间。“比如咱们附近的青岛妇女儿童医院,八点前抽,十点半可以出结果,九点后抽,就得下午才能出结果,虽然只间隔半小时左右,但是患者是不了解这些小细节的,我们更可以清楚地掌握,可以帮助就诊者最大化节约时间。”

在年轻人眼中,陪诊师可以给宝妈、孕妇、老年人解决问诊难的痛点。在职业陪诊师眼中,陪诊师是贴心的临时家人。“虽然是陪诊,但毕竟是与医疗相挂钩的,如果是有医疗工作经验的还安心些,就怕兼职的陪诊师自己也不熟悉流程,不够上心。实体店恰好解决了这一担忧,老百姓看得见,能够及时响应老百姓的陪诊需求,不怕有问题找不到人,可以把行业发展的更加规范化。”姜超说道。