供热公司：要价有点高
事后，记者联系了负责给阳光山色供热的热力公司，工作人员告诉记者：“17日我们公司对小区内业主进行的是凉水试压，按照工作流程应该是挨家挨户敲门，如果有人就开阀门试压，郭先生家里没有人我们就开阀门了，我们承认是我们的错误，是工作人员的失职。关于赔偿的问题，我们会根据业主的要求积极进行赔偿。如果他不愿意自己换地板，我们可以找人给换，费用都是我们出；如果他想自己换，那我们给出钱。他提出的误工费我们也可以赔偿，但是精神损失费的问题，我们希望业主能够认真考虑一下，一万块钱确实有点高。”元鼎律师事务所的李律师告诉记者，如果双方各自对赔偿不满意，可以找专门的鉴定机构进行鉴定。
对于精神损失费的问题，记者咨询了元鼎律师事务所的杨律师，杨律师告诉记者：“精神损失是针对已经造成人身伤害和名誉损失提出的赔偿方案，像郭先生这种情况，只造成了物质损失，从法律上来说他提出的精神损失得不到支持。从供热公司方面来说，他们贴出了通知，做到了能够做到的，但是没有能够完全尽职，应该赔偿业主的物质损失和产生的相关误工费。”
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供热试压该谁负责
很快就要集中供热了，不少供热公司已开始对用户家中的供热设施进行试压。有市民反映，有的供热公司在告知用户进行试压时，要求必须家中留人，特别是第一次供热和断热后重新供热的用户，否则因没人而造成的损失，由业主自负。很多业主对此表示不理解。
为此，记者询问了元鼎律师事务所的李律师，李律师告诉记者：“法律规定供热公司在进行试压时必须要通知到用户，例如在报纸上发公告，张贴通知，借助物业和居委会进行告知。如果通知或公告中有这样的规定，从民事合同上来说，是有点强制性的意味，没有经过双方自愿协商，有点勉为其难，具有一定的争议。如果因为住户有事不在家造成损失，就要看法院的判决，法院会审查通知的法律效力，如果是有效力的，应该由业主负责。这个问题很难界定，要分单方不能控制和单方能控制的情况，如果单方不能控制，试压时只能许多用户一起试压，如果因为你不在而导致其他用户不能试压，这对公共利益也是一种损害，因此，这种情况下，用户最好还是维护公共利益。”
“如果是单方能控制的，就需要供热公司在通知中留下自己的联系方式，如果因为用户联系不到热力公司而造成损失，应该由供热公司承担大部分的责任。如果用户在外地看不到通知，也要分知道和应当知道，如果说不是第一次供热，除非有大的改动，用户应该知道往年都是什么时候试压，出现的损失应该由用户负大部分责任。如果是第一次供热，用户不知道情况，则应该由热力公司承担大部分责任。”
“但是像这种情况，在通常的判决中，一般是供热公司已经尽到通知用户的责任了，应该由用户负全责，但近来也出现了由供热公司和用户共同负责的判决。如果热力公司有规定必须通知到每家每户，这当然是由供热公司负责了。” 文/图 实习生 陈静 记者 郑凯
（来源：半岛网-城市信报）
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