同时网购两张火车票座位不连号 铁路部门回应

2011-12-19 04:33   来源: 半岛网-城市信报 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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  网上购买火车票越来越方便 ,但是不少市民却发现从网上同时买的两张火车票却不连号,这样本来一起出行的两个人没法坐在一起,有的隔得还挺远。市民小刘就曾遇到过这样的问题,“我前几天跟女朋友一起去北京玩,从网上订的动车车票,订的时候也没细看座位号,上车了才发现我们俩的座位不挨着,中间还隔了两排。”12月18日,市民小刘给本报记者打来热线电话,说了自己遇到的郁闷事。“想跟旁边的换,但是人家也是一起的,后来没办法就分开坐了一路。”

  事实上,有过跟小刘相同经历的人不少,市民李先生也在网上发帖说了自己的经历,一家三口同时订的票不光不连座,还有一个在不同的车厢,“后来调换座位就费了好大劲儿。”12月18日上午,接到小刘的热线电话之后,记者也登录了铁路客户服务中心的网站,先购买了一张从青岛到北京的动车票,然后又点了“添加联系人”,增加了一位同事,结果在生成车票时却发现,一张票的座号为“13A ”,另一张却是“13C”。记者咨询过铁路部门的工作人员之后,得知这两个座位并不连着,“中间还隔着一个座位13B”。

  在网上订购车票的时候,记者发现确定车票的页面下面也有注明:“系统将根据售出情况随机为您申请席位,暂不支持自选席位。”铁路部门的工作人员告诉记者,网上订票还不支持自选席位,“即使同时买的票也是随机生成的座位号,所以有可能不连座。如果乘客一定要连座位的票,建议还是到火车站的售票窗口购买。要不,只能上车之后再跟其他乘客商量换座位。”文/图  记者 孙祥辉  王荣

   (来源:半岛网-城市信报) [编辑: 郭新举]

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