客户永远是核心，
王云芳的团队对待客户非常耐心，对客户的服务甚至延伸到了销售过程之外。“我们的售楼员有时非常让人感动，我举一个小例子，”她回忆道“有一对老夫妻来我们这边看房子，豫再三他们选择了一个套一的户型，这个户型是封闭阳台，毛坯的，老人在住的时候遇到一些问题会经常来找我们，比如装修的问题啊、晾衣服的问题啊，我们售楼员考虑到两位老人年纪大了健康状况也不太好，每次都是义务过去帮忙解决，让老人非常感动，当然也对我们的口碑产生了很好的影响。一套小房子在我们业绩的数字上可能占不了多少，但是对于客户来说可能是把一辈子的积蓄投入进去，所以一定要让客户住得舒心。“
今年形势会比12年好 时刻准备迎接挑战 最近一纸“国五条”将房产市场闹得人心惶惶，山东省也传出调整契税的消息，业内人士开始众说纷纭。关于政策和形势，王云芳觉得今年市场应该会比12年好一些，“政策出了之后，从这些天的销售情况来看，客户自身有一个紧迫性，可能觉得要抢政策先机，下单不在那么犹豫，做决定的过程缩短了，所以我们最近销售情况还是不错的，截至目前来看政策对我们还是利好，未来会怎么样或者是国家会出什么政策，还不好说，但是我们时刻准备迎接挑战。”
职场女人更要平和、优雅 每个人都有自己的经历，也都会在经历中有所收获。对职场女性来说，要兼顾家庭和工作，是很辛苦的，在工作中女性和男性工作时间、强度、压力、内容都是一样的，“不管怎么样，作为职场女性首先要有一个价值观定位和明确的目标，再就是心态要职业化。遇到困难要用平和的心态去面对，面对了才能一样一样地去解决。”
“女人一定要平和、优雅，我觉得这个挺重要的，除了形象上的优雅，我觉得更多指的是内心，女性跟男性还是不一样，处理事情时要理智、有分寸，拿捏好自己的尺度。对于我自己来说，不管什么阶段我都有这样一个心态：机会来了一定要抓住，困难来了就当成磨练心智，坚持到最后一定会达到想要的结果。”
