在各大
医院，看病排队几乎是常态。挂号排队、看专家排队、付费取药排队、注射排队，只要进了大医院，似乎去哪里都要排队。手里捏着三位数的排号单，等待两三个小时才能看上病，你有没有遇到过这种烦闷的等待？如果是孩子生病，一边安慰哭闹的孩子，一边看着屏幕上遥遥无期的叫号数字，是不是更加心焦？最近几天，有不少市民拨打本报的两会热线建议，医院能不能像交通部门发布高速公路预警一样及时发布一些医院就诊信息。 记者 赵黎 田璐
■ 探访
人数随时变要碰运气
在妇儿医院的急诊大厅，从平度赶来的一对夫妻抱着1岁的孩子焦急等待。“孩子说头晕，突然就站不稳了。 ”妻子含着眼泪跟旁边候诊的小病号家属诉说，她说家人判断孩子可能是脑炎，叫她快点去青岛权威的医院。旁边的人则有不同意见，“这个病又不难治，你大老远跑到妇儿医院还得排队，不如在平度找个大医院。 ”
大厅里人流比流感季节少了许多，但输液大厅还是没有位子。急诊一楼的厕所一度挂上了维修的牌子，工作人员说连日来患者太多，厕所有设施坏了在抢修。输液大厅外的走廊上，有给等待输液的患者用的座椅，可这些椅子已经被举着吊瓶的患者和家属坐满了，没有输液支架，就用木杆、晾衣服的杆替代，有的家长给孩子带了小马桶，还有的带了折叠椅。就连通往门诊大厅的走廊里都有人在台阶上坐着输液。
而在东部市立医院，儿科门诊虽然人多，但3个输液大厅还是能找到空位，上午10时左右，患者大约在半小时内就能看上病。 “孩子的毛病多数是相似的，不是大毛病，在哪里治都一样，来这里主要是觉得排队时间短，交叉感染少。”一位母亲说，自己住在市北区，因为开着车，所以没就近就医，而是冲着少排队选了医院。 “不过这也得碰运气，有时候患者一波一波地来，不一定什么时间哪个医院人少，遇上人多的时候还是要等。不光是孩子看病，成人看病也一样要排队。 ”
■ 遭遇
等了三小时才看上病
“孩子发着烧，去挂号发现前面还有97个人在等待，挂号的护士好心提醒我们说还要等两三个小时才能看上病，叫我先带孩子找个地方休息。 ”宋先生的孩子不久前感染了流感，夜里发烧到39℃，宋先生赶紧抱着孩子冲到儿童医院。车开到了医院急诊大厅，宋先生就开始“头疼”，虽然是晚上11时，停车场依旧满满当当，进医院的车一辆接一辆地在抢车位。宋先生只得让妻子先去排队挂号，他一边安慰哇哇大哭的孩子，一边找地方停车。等他10分钟后停好车，妻子刚刚挂完号。
医院候诊区的大屏幕滚动叫号，红色的数字跳动，牵动着宋先生的神经。“急诊开了3个诊室，按照医生两分钟看一个孩子算，得将近一个小时才能轮到我们，实际上两分钟肯定不够用，医生不只是问诊、看病，还得开化验单、读化验报告、开药。 ”因为去年才跑过医院，宋先生对看病的流程已经相当熟悉，他开始想办法安慰哭闹的孩子，并警觉地四处张望，看周围有没有“传染源”。“咳嗽的小病号最好别靠太近，轮状病毒呕吐、拉肚子的也不行，怕交叉感染。那些嚎啕大哭的我们也不敢靠近，怕孩子对医院有恐惧心理。 ”
宋先生侦查过后认为，大厅里实在没法呆。他建议让孩子先去车上等候，可妻子担心孩子的高烧有危险，于是两个人顺着急诊大厅走廊三拐两拐进入门诊大厅的负一楼。这里，妇科检查的科室已经下班，候诊的座椅被许多急诊小病号占据。宋先生说，这里相对人少，安静。
等待的时间里，宋先生看孩子，妻子不断去找叫号的护士交涉，看能不能先找医生给孩子处理一下，护士直接把她拦在了诊室外。 “护士说都是孩子，都是发高烧，不然谁大半夜跑医院里来，叫谁插号都不好。人家说的也对，可我们心里确实着急。 ”这时候，宋先生腾出时间来给亲戚朋友打电话，询问别人家孩子最近有没有类似的症状，有朋友说这个点儿东部市立医院儿科的患者少，还有人建议他去东部青医。已经在妇儿医院等了一阵，宋先生说不敢再折腾孩子了，干脆等下去。两个多小时之后，宋先生抱着孩子看上了病，医生没多检查，就开了化验单。排队化验花了15分钟，等化验结果又是15分钟，最后拿着结果再去看病。宋先生记着，从进医院到看完病整整等了3个小时。这还没有结束，把开出来的药交到注射室，等着护士叫号来打针依旧要等，而且时间不短。
■ 建议
实时公布急诊挂号数
“缓解看病难是个大工程，在现有的条件下，怎么能让市民缩短看病的等待时间？我觉得可以让医院实时公布挂号的数量，比如我出门之前要是知道妇儿医院患者‘鼓’了，我可以去东部青医，可以提前选别的医院，这个信息的公布也能减轻医院的压力，让患者分流。另外孩子的病主要是交叉感染，要是最近我看到医院的急诊挂号数量很高，我就知道要少带孩子去公共场所。 ”宋先生说。
网友声音
一般社区医院 鲜见儿科医生
缓解排队难的话题通过掌上青岛微信发布之后，网友留下了自己的声音。网友虫儿飞说，“排队看病真的是一件着急的事，尤其是一些专家号，6点左右就去排队，我深有感触，真盼望有好的方案。”网友乐贝贝107也留言称，“大人还好说，就怕孩子生病，抱着孩子排几个小时的队，大夫三五分钟就看完了，再接着排队交钱，排队拿药”。
还有网友提出了儿童看病难的症结所在，除了医院和患者的信息不对称外，基层医疗机构儿科的医疗资源缺乏也让家长们没法在家门口解决问题。 “一些社区医院没有儿科医生，基本不接诊儿童患者，孩子一有病就要去大型专科儿童医院里挤，加重了看病难问题。这种不合理的就诊模式还存在其他问题，最突出的就是交叉感染。其实儿童的病，特别是急性病，多以常见病、多发病为主，普通儿科医生完全能够胜任。建议基层医疗机构多聘用儿科医生，医学院也应该多培养儿科人才。另外在报销的比例上可以给一些倾斜，比如普通感冒，首诊选择在基层医院的，报销比例应明显高于综合医院儿科和儿童医院。这样也许能缓解大医院特别是儿童医院人满为患的问题。 ”
代表观点
微博直播数据 可操作性很强 市人大代表苗华艳是青岛第三人民医院妇产科主任，医院公布重点科室挂号数量的建议得到她的认同。苗华艳表示愿意把这个建议带上两会讨论。
“我平时坐诊，只要没有重要的会议，我一般不限号，限也限不住，人家大老远请着假来了，怎么忍心拒绝啊！ ”因为坚持看完所有的患者再下班，这些年里，苗华艳的下班时间每天都后延一个多小时。早晨8点上班，交完班8点半上岗，到中午12点是午饭时间，但能正点吃上饭的时候不多，下午1点半上班，规定是4点半下班，可外面总有等待的病人。 “一般我一天能看70多个号，医院每天能接待多少病人应该有一个预计，已经接待了多少，还要排队多长时间才能看上病，这些信息如果公布出去，在现有条件下对分流患者肯定有好处。 ”
记者随后采访了市立医院、市妇儿医院、城阳区人民医院等医院，院方表示后期他们将利用医院的官方微博，及时地发布一些医院门诊上的接诊情况，从而方便市民根据情况作出就诊选择。
