4月19日，
即墨市房产管理处将
房地产登记业务办理以及各项政策咨询等服务直接搬进社区，30多位工作人员在银座·动感世代小区现场办公，上门为小区居民办理
房产证登记手续。当天 ，房产管理处的工作人员共受理了200多件房产证登记申请，现场接受咨询400多次。据悉，在4月25日到4月26日的即墨春季房博会上，房产管理处将在现场办公，为买房市民现场解疑答惑。
家门口就能办理房产证
4月19日上午，在银座·动感世代小区，即墨市房产管理处的工作人员已经在忙着为业主办理各项房地产登记业务。花了不到二十分钟，业主周衍珍办理完了所有的手续，这让他非常高兴。周衍珍介绍，他是银座·动感世代三期的业主，办理房子的房产证成为家人最大的心愿 。今天手续基本上全齐了，就等着拿房产证了，非常期待。
业主隋女士办理完手续后十分轻松，“我是前几天看到小区的门口贴着周六能够办理房产证的告示，周六一大早便和家人来排队办理房产证。”隋女士说，进入到小区内集中办理房产证，真的是一件非常便民的服务，这为业主省去了不少的麻烦。“我这段时间一直在关注办理房产证的手续，要测绘、拿测绘、缴纳契税、办理房产证等步骤，今天一下子省了我四趟跑腿，真是太感谢了！”
测绘、受理一步到位
在办理现场可看到，现场不仅有咨询台、还有测绘和受理处。三十几位工作人员各司其职，满足前来办理房产证的业主的各项需求。房产管理处的工作人员介绍，银座·动感世代小区三期已经办理了房产总证，但是业主分证大多没有办理，此次来到银座·动感世代小区，主要是为还没有办理房产证的业主进行集中办理。此次进入社区，将市民大厅内的几个关键服务窗口直接搬到了小区内，并且协调了测绘公司来到现场，这样业主就不用来回跑腿了。
据悉，办理房产证的材料需要多份，但是大多数可能只携带原件或者只复印了一份。房产管理处的工作人员预料到这一问题，提前把复印机搬到小区，帮居民复印。房产管理处的工作人员介绍，业主只需要将身份证、户口本、《商品房销售合同》等证件和材料带齐交给现场受理的工作人员，工作人员会马上受理。随后几个工作日内，业主只需缴纳相关税费即可直接拿到房产证。
记者了解到，4月19日一天的时间，房产管理处的工作人员共受理了200多件房产证登记申请，现场接受咨询400多次。
针对材料不齐，采用容缺受理
房产管理处的工作人员介绍，有的业主材料没有带齐 ，或者夫妻双方只有一人到场，为了让业主尽快办理业务，采取容缺式受理的方法。所谓容缺式受理就是对基本条件具备、申报材料要件齐全且符合房产证办理条件，但一些次要证件有欠缺的业主先进行受理，并一次性告知需补正的材料和容缺时限，等补缺后及时发证，从而减少了业主办理房产证等待的时间。
据了解，除了办理房产证手续外，房产管理处的工作人员还在小区内为市民解答有关房地产权属登记相关政策法规，对市民关心的房地产政策、房地产交易等热点问题进行回答，并与业主进行了面对面、零距离的交流沟通。房产管理处的工作介绍说，“我们了解了业主的需求，对接下来的房产业务进社区活动有了更多的经验和教训。”
将房产业务延伸到群众身边
据悉，房产管理处组织的房产流动服务进社区活动，已经开展多次，在服装市场、大润发、利群等商场人流较多的地方进行现场服务。除了在社区内向市民发放房产交易登记和房屋专项维修资金等政策宣传单和便民服务卡，并详细解答关于房产登记、抵押、查询、补证等一系列问题。同时，针对为市民解答二手房交易和过户手续办理的相关事宜，并提醒市民购买二手房时应注意房屋是否存在纠纷等问题，以确保自己的权益不受侵害。
房产管理处的工作人员介绍，为践行党的群众路线教育实践活动，从服务群众角度出发，深入居民社区、企业，为市民提供更加便捷、贴心的服务，打造房产政务流动服务车，将集中开展服务进社区和集中办理房产证活动，让市民实现在家门口就能便捷地办理产权登记业务。“要将业务延伸到群众身边，让群众咨询省心、办证舒心、领证放心。”即墨市房产管理处相关负责人表示，下一步会让更多的市民享受到便利。
房博会上“阳光房管”现场办公
4月25日至27日，由即墨市房产管理处和半岛都市报《墨城新闻》主办的春季房博会上，“阳光房管”将在展会现场设立办公区，现场为市民和参展的房地产企业提供便捷、高效的服务。“对于初次购房的市民来说，想咨询买房的一系列问题，现场可以到办公区咨询，了解清楚之后可以放心在房博会上淘房。”即墨市房产管理处相关负责人表示。
据了解，2013年9月17日“阳光房管”品牌正式启动，在流程上“做减法”，在服务上“做加法”，阳光房管从办理人的角度出发，使其获得满意的顾问式、朋友式最真诚的办理体验，房产处将主动为企业提供优质、高效、一对一的专业服务，主动对企业进行公平公正的房管职能管理，给予企业合法、诚信的管理与指导，通过主动服务、主动管理、主动沟通，形成主动型综合管理产品体制，带动即墨房地产行业整体健康发展。
足不出户，“阳光房管”微信能解疑
据了解，经过近两个月内部调试运行，即墨市房产管理处推出了青岛市首个房产管理服务领域的官方微信公众平台，旨在打造服务功能齐全 、业务覆盖全面的综合性房产业务便民服务平台，大家只要在微信中查找公众服务号“即墨阳光房管”，加关注后就能登录“阳光房管”微信公众平台，也可以直接扫描“阳光房管”二维码关注。
“公众平台共设置了‘房管资讯’、‘登记业务’、‘其他业务’三个主栏目，市民想了解的情况基本上都能涵盖。”相关负责人介绍，“房管资讯”栏目下含工作动态、通知公告、便民服务、房管电台、联系我们等子项目，“登记业务”和“其他业务”两个栏目基本上涵盖了房产处主要对外业务，包括初始登记、转移登记、抵押权登记、商品房预售管理、房屋权属登记信息查询等30余个子项目，用户可自主浏览查询办理相关业务所需材料、办理流程、办理时限、收费标准、咨询电话等详细内容，使用起来极为方便。
文/图 贾晓宏 孙平 胡吉成
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 江海峰]
