去年，邢先生在胶州
胶东首府买了一 套房子，当时销售人员告诉他，从一楼到五楼全都是一色儿的
飘窗。正是冲着这个大飘窗，邢先生才下决心，买下了五楼那套八十多平米的房子。眼瞅着十二月份就要交房了，前不久，邢先生到自己的新房工地附近转悠，却意外地发现说的飘窗不见了，是销售人员的失误？还是开发商有意为之？
经邢先生四处打听，发现不少五楼的业主都和自己有着一样的疑问。“当初在售楼处看户型图，售楼人员介绍了一个套三的房子，说是有飘窗，但是交了钱以后发现没了，后来跟销售人员提起来，他们就说‘不知道’‘不清楚’。”该小区15号楼501户的业主说起了自己买房的经历，也感觉自己是被售楼处的销售人员给忽悠了。
邢先生决定去售楼处一探究竟，不料，沙盘上五楼的模型已经改变，原先的飘窗变成了普通的窗户，但其余楼层还都带有飘窗。同时，在售楼处，邢先生也没有看到特殊房型的告示，而且沙盘的模型也更换了，那么，销售人员当初有没有说过五楼带飘窗呢？邢先生拨通了当初销售人员的电话。电话接通后，该名销售人员听邢先生说明来电用意之后，便直接挂断了电话，再也无法接通。
接下来，记者联系上了开发商，工作人员展示了当初的规划图纸，上面显示五楼确实没有飘窗。既然规划图纸上没有飘窗，为什么售楼人员在销售时，又说有飘窗，而且沙盘上的模型也带飘窗呢？对此，开发商营销部经理解释，这可能是销售人员的失误，建议业主能够提供一份书面材料，然后到售楼处找开发商营销部协商解决。
遇到这样的事情该怎么解决？记者咨询了山东元鼎(城阳)律师事务所的李瑞敏律师。“像这种情况，应该不是开发商更改了规划，而是在取得预售许可证的时候，就知道几个楼层没有飘窗，但销售人员‘明知故犯’或者公司高层明知、销售人员不知，造成对购房人的侵害。”同时，李律师指出，在房地产销售中，购房人是弱势群体，开发商出具的购房合同，并不承诺有飘窗，究竟有没有，只是在附图中很细小的位置有显示，一般购房人根本不会注意，并且有的有，有的没有，购房人就更难注意了。销售人员把飘窗当卖点，不说明哪套房子没飘窗，开发商认账了还好，如果不认账就只能诉讼，但是在法庭上业主需要提供销售人员承诺赠送飘窗的证据。
小编忠告：在购买房屋时，咱不妨秉持着“不耻下问”的态度，尤其是对于自己较为在乎的方面，如前面提到的飘窗、门的朝向等问题时，不妨多问问销售员，在签订合同时，要仔细阅读各项条款。而且一定不要忘记：在合同里注明自己买房时的要求和条件，以维护好自己的正当权益 。
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 王好]
