近日，小马从微信好友处购买了10瓶
睫毛增长液，试用后出现发痒的症状。她想退货却遭到拒绝。而更让她感到后怕的是，这些“增长液”不但没有厂家信息，其成分竟和治疗青光眼的药物相同。医生称，作为一种处方药物，它的使用禁忌不少，擅自涂抹在睫毛上可能会引发不少副作用。
反映睫毛增长液涂上眼发痒
11日记者在江苏路附近见到了小马，她带着10个小盒子，里面盛放着她购买的睫毛增长液，在这些增长液的包装和说明书上看不到一个汉字，全是英文。“12月5日我买了这些睫毛增长液，卖家要价一瓶200元，但我拿不出这么多，先给了1000元。”她随即试用了“增长液”，“第一次没问题，第二次很快就出现眼发痒，而且眼还变红了。我怕有问题赶紧洗掉了。”
小马坦言，她本想在工作之余，将这些“增长液”销售出去赚点外快，但副作用这么大，还怎么敢卖？她随即联系卖家要退货，可是对方一直不给她退。
卖家自己试用过，没问题
小马告诉记者，卖给她“增长液”的是一名卢姓男子，是她的微信好友。记者随后联系上他，卢先生介绍，关注这款产品两个多月了，自己亲自试用有效果、没有副作用才做推广。“如果不适应不会卖给别人的。”卢先生表示，他是本着诚信和良心在做生意，当初还将自己的身份证复印件发给了对方，这次是小马的使用方法不对，“我还没找她要欠我的1000元货款，她倒来找我退货？”
对于这种睫毛增长液，卢先生称是美国生产的，记者希望查看其厂家信息，但他表示，暂时还没有官网。不过卢先生表示：“不可能卖假的。”
尴尬想维权却不知如何下手
为了维权，小马一连打听了好几天，却一直没弄清楚谁能帮助她退掉“增长液”。记者拨打市工商局12315热线，工作人员介绍，微信朋友圈中的交易多是个人与个人之间，卖家没有办理工商登记，也没有固定的营业地点，难以适用新消法处理。市消保委的工作人员介绍，交易双方的性质很难界定，出现纠纷后一般会被视为普通民事纠纷，目前能够确定可以使用的维权手段就是掌握证据将其诉诸法律。市质监局工作人员称，他们能够监管生产企业的生产环节，从微信好友那里购买到有问题的商品则监管不到。由于此事涉及到可能伤害人身的“化妆品”，食品药品举报电话12331的工作人员了解了情况，表示将进行落实。
调查增长液上找不到厂家信息
11日下午，记者详细查看了小马购买的“增长液”，将上面的英文进行了翻译。在其包装盒、瓶身、说明书上的信息里，都印着大写的“BIM A X”，成分是“Bimatoprost”、“BenzalkoniumChloride”，中文名字可翻译为比马前列素、苯扎氯铵。在说明书里，介绍了其用法和作用，在其中，有这样的描述：“Marketedby：ajanta pharma limited”，记者发现这一位于印度孟买的公司仅仅是销售公司，且没有具体的联系方式。在所有文字说明中，记者没能找到厂家的相关信息。而更为奇怪的，记者查询发现，该增长液的两种成分与治疗青光眼的一种药物相同，并且是一种处方药。
提醒按成分属处方药要慎用
使用这样一种药物来增长眼睫毛，靠谱吗？对此，海慈医院眼科主任医师马海华告诉记者，比马前列素也叫做贝美前列素，有一种抗青光眼的
眼药水成分正是贝美前列素和苯扎氯铵。“这种药物的一个副作用的确是睫毛生长，这一点已经被证明了。国外从中提炼了使睫毛生长的成分、减少了刺激，但在国内没有销售，不知道具体的成分比例。”值得一提的，在之前的抗青光眼药物中，苯扎氯铵是作为一种防腐剂，它的刺激性、毒性太大，所以目前的这种药物中已经被替换了。
马海华表示，含有贝美前列素和苯扎氯铵的这类药物属于处方药，不能擅自使用。“药物可能引起眼红、发痒、黑眼圈，虽然睫毛肯定会生长，但它会对眼表，即角膜的表面和上皮、结膜的表面和上皮，有一定的刺激和损坏作用。”她说。据介绍，这类药物不是适合所有人，可能会引起过敏反应，假如患有葡萄膜炎、免疫系统炎症，使用这种药物会加重炎症反应。此外，马海华还介绍，使用这种药物让睫毛生长，并不会一劳永逸，需要不停地使用，停用后睫毛就会恢复原来的长度。
声音微信“商圈”需要加强监管
记者调查了解到，微信朋友圈已经成为了一个生机勃勃的“商圈”，几乎每个人的朋友圈里都有在推销商品的，最常见的是奶粉及相关的婴幼儿类产品，还有销售衣服、鞋子等物品。“双方的交易行为只靠‘诚信’在维系着，出现假货或者跟宣传内容不符 ，双方极易产生纠纷。”山东雅君律师事务所的谷元山律师分析，除去一些专业的商家在微信圈里推广，打着“朋友、熟人帮忙”代购的名义进行销售的，实际上是民事自然人之间的交易，从法律主体上而言，出现问题之后没有适用的法律法规。“这种乱象，应该引起相关部门的注意，加强监管，去除法律空白。另一方面，应该强化网络的运营商的审查责任，是否有资质发布销售信息，如何发布销售信息都要明确。此外就是提醒消费者，‘微商’经济要注意鉴别，小心上当受骗。”
记者 韩小伟
（来源：半岛网-半岛都市报）
