近日，市民刘女士向本报反映称，他在2010年的时候在高科园装饰城参加了安信地板和一家网站联合举办的优惠活动，当时是购买4000元的消费券，提货的时候可以当5000元用，后来因为自己交房晚了，提货的时间也晚了一段时间，结果后来再去提货的时候对方不认账，刘女士想退款，却也不知道找谁退，至今五年过去了，刘女士也没有拿到退款。
刘女士告诉记者：“当时我买了新房子之后，就一直在忙活装修的事情，当时就在高科园装饰城里面看到安信地板在搞活动，当时说购买4000元的消费券，提货的时候可以买5000元的货，当时我就买了8000元的消费券，但是后来因为交房时间比预期晚了一段时间，所以提货也过了当时约定的时间，后来我去提货的时候，安信地板那边就说换了负责人，所以消费券不能用了……”
一听说消费券不能用，刘女士希望能够把当时购买消费券的钱退回来，但是在这期间也遇到了很多麻烦，五年过去了，也没有拿到当时的退款，刘女士告诉记者，为了这件事情，她也去找了安信地板很长时间，但是一直都没有得到一个明确的说法。
对此，记者又联系了安信地板总部的客服，对方表示因为青岛这边的店从经销商变成了直营店，需要根据客户的相关信息对此事进行调查落实，落实清楚之后再给记者一个回复。城市信报/信网记者 潘立超
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 葛飞]
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