穿着红色的文明引导志愿者背心，举着小旗，在火车站志愿者岗位上服务的萧惠和队友一站就是两个小时，对不文明行路的游客进行规劝，解答游客的各种问询。她的工作是在团岛、火车站、栈桥、青岛路、海水浴场、湛山等9个志愿者站点巡查，因为火车站聚集了大量的游客，志愿者忙不过来，萧惠便停下来搭把手。有人急匆匆来借手机，说自己的银行卡被自动取款机吞了，萧惠马上帮他报警；有人说坐火车走错了车站，萧惠看了看票面时刻，帮着他找出租车去火车北站……更多的时候，有游客横穿马路，萧惠就举着旗子拦住对方，劝他们走人行道。
4年前的萧惠还是个敏感、拒绝和朋友联络的癌症患者，现在，脸上挂着温和微笑的萧惠说，是志愿者活动给了她信心和勇气。记者 赵黎 摄影 汤臻
执着 劝病友走出阴影做公益 “妹子，你是不是得了病？ ”在火车站志愿者岗位上执勤，萧惠朝一个低头赶路的女士迎了过去。女士愣了一下，慌张地躲闪着，不想说话。 “我能看出来是因为我跟你一样，也得过癌症。 ”萧惠毫不避讳自己的经历。对方马上抬起头来，瞪大眼睛仔细打量萧惠，问：“真的？ ”萧惠说，自己刚得病的时候像做错了什么事，觉得很丢人，“我那时候也是戴着假发，这里埋一根管子，你看我现在，好好地在做志愿者，我已经走出来了，你要是有什么困难就给我打电话，等治疗完了，出来做志愿者，心情好才能好得快。 ”她主动抄下自己的电话给对方。
“可能是我敏感，但我一眼就能看出来她也是这个病，很明显她戴着假发。 ”萧惠说，她已经帮着好多病友找医院找大夫，一些结束治疗的病友通过她的介绍，成了志愿者，现在在志愿者的岗位上快乐地服务。
体验 文明行路越来越获认可 和萧惠一起站在路边的志愿岗指挥文明行路，记者带了两瓶矿泉水。萧惠则用一个大水杯冲了姜糖水。爱美的萧惠一直很注重保养，皮肤白皙的她看上去并没有53岁。 “这还是晒黑了，以前我比这还白。 ”萧惠说，夏天比较难熬，一是天气闷热，一是游客特别多。火车站站点上，人行道聚集了四五十人要过马路，但因为没有红绿灯，车流不断。萧惠瞅了个车少的机会，伸出小旗，向车辆示意先让行人过马路。等行人走完，萧惠朝司机大喊谢谢。
“有行人不走人行道你就拦住他，让他注意安全。 ”萧惠给记者分配任务。在人行道边50多米的范围内，记者来回走动劝阻要过马路的行人走人行道。因为游客数量太多，常常顾了这头顾不了那头，得扯着嗓子喊。 “现在环境好多了，行人越来越认可我们的文明引导，以前喊两个小时嗓子都哑了，现在喊的频率少多了。 ”在记者参加志愿岗服务的时候，有导游举着旗带领游客横穿马路，记者告诉导游绕一点路走斑马线，但这个外地导游说时间不够了，旅行团就剩半小时玩栈桥，仍往车流里走。记者正在为难时，萧惠小跑过来拉住导游，“要是出点事你这个团都走不了了，别省这点时间。 ”边说边把导游拉到斑马线边，后面的游客自然也跟着走了斑马线。
转机 偶遇志愿者团队领队 2011年，49岁的萧惠经历了一生中的大劫难，爱美的她被查出乳腺癌，医生取出了5.5×5.7厘米的肿块，并且告诉她癌症已经到了中期。中年的萧惠那时候开着休闲会所，留着长发，爱穿爱打扮，这个打击让她突然变得自卑气馁。 “当时整个人都崩溃了，我把休闲会所卖了，匆匆忙忙的，20多万的东西只卖了5000元，人家来问我这个还要不要了，那个还留不留了，我都说不要了，你们都拿走。脑子完全混乱了，只想着怎么命运这么不公平。 ”化疗8个月，放疗80天，萧惠的2011年都在治疗中度过，头发掉光了，她戴上假发，邻居在聊天，她总觉得是在议论自己。家里的窗帘嫌不够厚，她用密不透光的厚帘子把窗户遮起来，生怕别人看见她的样子。
从前的朋友她一概删去了联系方式，“连我自己都不能接受自己，我怕朋友会害怕我。 ”一个偶然的机会，萧惠在医院里遇到了陪家人看病的宋乐玉。当时，宋乐玉参加的市南义工团已经红红火火，热心的宋乐玉看出萧惠的谨慎，上前问她是什么病。“这真是缘分，我那时候不愿意跟亲人、朋友讲我的病情，反而愿意跟陌生人讲，觉得没有压力，反正她也不知道我以前是什么样子的。我就跟宋大姐聊天，她鼓励我说别气馁，她有办法让我快乐起来，我们互相留了电话号码。 ”这次相遇，萧惠自己并没有当回事，她没想到，从那时候起，宋乐玉每天都给她打电话聊天，有时候约萧惠出来散步。 “宋大姐是个热心人，我们出来散步，她会替我带上水、准备坐垫，那份细心真是自己的亲姐妹才会有。 ”恢复了一年多，2013年，宋乐玉问萧惠愿不愿意参加文明引导志愿者。 “我对志愿者服务并不了解，但宋大姐说，志愿活动会让我有新的生活和追求。 ”
历练 克服关节痛咬牙上岗 经过培训，萧惠成了一名文明引导志愿者。 2013年4月，萧惠站在了湛山的路口。志愿者每天上午下午各两小时在岗，站两个小时对萧惠来说是个考验。 “我放化疗弄的关节坏了，加上长时间不出门锻炼，每天早晨9点一下岗，我就感觉要瘫倒，直接买一份外卖拎回家，躺在沙发上起不来，下午3点半，爬起来吃点东西，洗洗脸，再去值4点半的岗。 ”队友们知道她的情况，劝她坐在候车长凳上休息，要强的萧惠不肯，“我穿着志愿者的服装，就得有个志愿者的样子，坐着不像事儿。 ”队友韩玉青照顾过类似的病人，她会利用巡查的机会每天来看看萧惠，嘱咐她一些注意事项。宋乐玉大姐的电话依旧天天打来，有时候，宋大姐还贴心地到萧惠家给她做顿饭。志愿者队友之间的点滴关心让萧惠觉得找到了团队，“能参加志愿者活动是我这些年最快乐的事，我们像一个大家庭，大家相互关心，一起做公益回报社会。 ”队友的关爱也是萧惠坚持下去的重要原因，咬牙站了半个月，萧惠觉得缓过劲来了。
在岗上，路人的不理解并没有影响萧惠的情绪，“我能理解他们，我也有过不听人劝、不爱跟人沟通的时候，慢慢劝，总能打动他们。 ”所有来自路人的误解都在队友们的相互鼓励之间化解，萧惠发现，随着文明引导的推进，越来越多的人开始文明行路，文明乘车。 “以前一天下来说的口干舌燥，现在不大喊了，路人自觉多了。 ”
宣传 一家四口同做志愿者 逐渐开朗起来的萧惠把哥哥萧继永、嫂子迟爱芝和姐姐萧继贤也介绍进了志愿者团队。全家4个人分布在不同的志愿者岗位上，有共同的体验，为了文明行路这件事一起忙活，萧惠说每个人都有了收获。“哥哥嫂子现在互相理解，特别恩爱，在服务别人的同时，我们自身也得到了提高。 ”除了家人，萧惠介绍了6个病友加入志愿者活动，“他们看到我因为做志愿者越来越精神，也愿意来这里锻炼。 ”
去年世园会招募志愿者，萧惠第一批就报了名。世园会服务时间长，每天早晨赶班车，6点就从家里出发，到晚上8点才能下班车，和一帮学生志愿者混编在一起，萧惠的服务岗位在世园会的1、2号入口处，给游客解答问题。上岗没多久，她的膝盖关节就出了状况，因为站立时间太长，关节肿成了原先的一个半那么大。正赶上开幕前志愿者要进园区熟悉环境，学生们劝萧惠，不要进园区了，走一圈得花很长时间，可萧惠怕不了解园区里的情况，没法跟游客解答问题，坚持拖着腿，一瘸一拐跟着队伍走了下来。 “那个时候我接到一个消息，跟我一天做手术的病友去世了，她的病情比我轻，年纪也比我小，听到消息的时候我有很多的感慨，我是捡了一条命，我得用这条命好好为社会做贡献。 ”萧惠说。
[编辑: 李敏娜]
