最近几天，鞍山路100号1单元正在紧锣密鼓地架设新供热管道，然而楼上居民却高兴不起来。今年1月，该楼102户暖气爆管淹了楼下网点，由于赔偿问题一直未谈妥导致无法维修，全楼16户居民被迫停暖，直到4月供热季结束也没有解决。转眼又到了供热季，供热公司提出“串改并”的方案，但五六千元的改造费用和破坏性布管施工让半数居民无法接受。
上个供暖季挨了仨月冻
“上个供热季我们挨了将近3个月的冻，今年情况也不乐观。”2015年供热季即将开始，看着别的住户家里暖气片开始热起来，家住鞍山路100号的居民王女士羡慕不已。
2015年1月27日晚，这栋居民楼的102户家中暖气管发生爆裂，大量暖气水渗到楼下网点房。由于被淹住户要求先赔偿才能维修，而爆管户的租户和房东都不愿出这笔费用，供热单位也因爆管处产权归住户而拒绝承担，因此维修工作只能搁置。
说起那段挨冻的日子，王女士用“不堪回首”来形容。“在家比出门穿得还多，晚上回来吃完饭洗漱一下就钻进被窝，床上铺两层褥子、盖两床被子。空调不敢开太长时间，屋里太干燥。”王女士说，一个冬天孩子感冒了好几次，无奈之下，一家三口赶在过年前在外面短租了一套有暖气的公寓暂住。
费用和施工方式引争议
上个供暖季就这么捱过去了，这个冬天还要遭罪吗？大约两周前，负责该楼供热的敦化路5号换热站工作人员开始挨家挨户征求意见，供热单位表示鉴于漏水纠纷未解决，只能重新铺设管道，并将原有串联改为更加高效科学的并联方式，相关改造不会耽误今年的正常供暖。但同意改造的住户需交改造费，不同意的只能自行解决取暖问题。
11月10日下午，记者再次来到这栋居民楼时，楼前平台上堆放了很多金属管，走廊里重新架设上了供热管道。由于原管道无法拆除，新管道无法入墙，只得从楼梯间一角重新打孔穿过，楼道内颇为凌乱。
记者粗略数了一下，楼上16户居民，新管道入户的有4户，其余暂时保持原样。2楼一名住户表示，他们家不同意改造管道，因为别人家的纠纷导致自家不能正常取暖，自己还要掏钱架新管道，这有些不合理。而且他对每平米43元的改造费用表示不解。“即便是改造，供热企业也应出示一个收费标准，或是对改造材料、人工等成本进行公示，让钱交得心里有数。”这名住户说，按现在供热单位收取的价格，他们家的改造费用需要6000多元。
除了费用问题，新管道对房屋的破坏也令这名住户感到担忧。由于旧管道为上下串联式，新管道是以每家为单位的并联式，新管道入户后要暴露在外，对室内装修造成了很大影响。记者在另一个住户家看到，裸露在外的新管道看上去的确不美观。
“我们也是不得已才同意改造的。”3楼一名住户说，今年冬天姐姐即将面临生产，家人不想让孕妇和即将到来的宝宝挨冻，所以干脆掏钱改造暖气，没想到改造如此“大动干戈”，楼道及家里环境受到一定影响。
住户可自行找人接管
据青岛热电第六热力公司相关负责人孙先生介绍，重新铺设管道的计划在今年1月爆管刚发生时就曾提过，但多数居民不能接受，因此计划搁置。今年供热季开始前，工作人员再次上门征求意见，住户已经意识到如不“另起炉灶”，今冬仍然无法享受集中供热，于是几户业主就同意了改造计划。
为了让该单元住户赶在正式供热前用上暖气，供热单位出资将楼道公共部分管道部分迅速架设起来，而通入住户家的管道以自愿为原则。“也就是说，住户可以选择由我们负责把管道引入室内与原有暖气片对接，也可以自己花钱找人把暖气接入家中。”孙先生强调，如果是住户自己找人接管道，今后因施工问题导致供热不足，供热企业将不再负责。
对于改造费的收费标准，孙先生表示这都是经过统一核算的价格，不存在借此挣住户钱的情况。目前全楼16户已经有8户同意接入并联管道，对于这些住户，施工人员将在最近两天完成管道入户工作，确保如期供热。其余不同意的住户，只能自行解决采暖问题。
“即便没有年初的爆管纠纷，这栋楼进行供热改造也是非常必要的。”孙先生说，原有供热管道使用了多年，属于老式的“上供下回”串联式管道，加上管道老化，暖气片内壁有尘垢，散热效果越来越差。而且这种串联方式只要一户出问题，全楼都跟着遭殃。
■延伸 “串改并”是趋势收费标准可以商量
记者从青岛能源热电有限公司了解到，每年供热季前，各供热站都会进行数量不等的暖气管道改造工程。“串联改并联是大势所趋。”相关负责人介绍，串联改并联的改造，都在拆除原有管线后所留空间进行，一般不会对房屋造成太大影响。但新走管线难免会有一些裸露在外，在一定程度上影响美观。
对于暖气改造的费用问题，该负责人表示，供热单位都是严格按照《青岛市供热管理条例》及青岛市物价部门的规定执行。为了减轻居民经济负担，改造项目中居民只需承担入户部分，其余立管、管件及人工费用，都是由供热单位承担，不会分摊到居民身上。
对于一些住户提出暖气改造费用为何按面积收取，而不是按照改造管道长度及人工费用计算，该负责人表示，暖气改造最终是以散热的方式辐射到整个房间，因此按面积收取改造费用是合情合理的。
记者查询《青岛市城市供热管理条例》得知，从热源（厂、站）起，至单位用户规划红线、至居民用户用热计量装置（含用热计量装置）或者入户端口的供热经营设施的维修、养护、更新责任，由供热单位承担。单位用户规划红线以内、居民用户用热计量装置或者入户端口以内供热设施的养护、维修、更新责任，由用户承担。按照《青岛市人民政府办公厅关于城市基础设施配套费有关问题的通知》(青政办发[2002]88号)文件的规定，该收费标准应由自愿要求配套改造的用户与供热企业，在配套费相关标准的基础上协商确定。
文/图 记者 景毅
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 谷莉敏]
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