文/马涤明
近日广东东莞网友在微博发布多段短片，大吐参加百元旅行团到云南丽江市旅游的不快经历。“签合同时未告知是购物团，可途中被强制购物”。发贴者称，导游软硬兼施游说团友购物，不买遭导游人身攻击、推搡，试图用石子攻击。导游甚至恐吓：“买不够一万，我把你弄死在这！”（11月13日光明网） 低价购物团，是一个巴掌拍不响的事。爆料网友称“签合同时未告知是购物团，可途中被强制购物”。若十年前说这话，或许还能有几个人信，现在说“百元旅行团”就是带你旅游，然后你还信以为真了，有点像昧心话。近年来，“低价团陷阱”已经是一个常识，但偏偏就有人假装不知道。
当然，指望所有的游客都拒绝低价团，似乎不现实，扮演主角的还应该是行政监管。而相关部门在这个问题上似乎也没少做工作，比如通过媒体做了大量的提醒，并出台了禁止低价团的规定，而且拟将游客也作为规制对象。执法检查的声势，似乎也不小，比如今年国庆长假前，有官方消息称，国家旅游局、公安部、工商总局、商务部、质检总局等五部门组成的联合工作组，进入云南对其黄金周旅游市场秩序进行督查。官方称，通过明查暗访发现，云南的不合理低价旅行团、强迫购物等问题仍比较突出。节后，当地上下都表示积极整改。然而，那次行动过去不到两个月，丽江又曝出“买不够弄死你”的“恐怖游”。如此，如何评价国家整治与地方整改的成效？
事实上，不管是联合整治，还是严打式整改，都难以从根本上解决问题，关键取决于地方日常监管的努力。而一些地方旅游市场多年存在的顽症一直不能去根，很多都与日常监管不力、失职渎职有关。有些问题，究竟是解决不了，还是不想解决，令人困惑。往往是，一轮声势不小的“严打”之后，问题和现象一个个反弹出来，其实是那些人在“严打”时暂时歇业了。而本应靠暗访、有效受理投诉来解决的问题，总是提前造声势，是否靠谱？进而也就令人怀疑解决问题的诚意。
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