“小宋就像俺闺女一样，有她的照顾，有种在家里的感觉。 ”在莱西市社会福利中心，提起宋桂玉，几乎所有的老人都会竖起大拇指。从1992年进入社会福利中心工作到现在，宋桂玉已经跟这些老人们朝夕相处了23年，先后与60多名孤寡老人结下了不解之缘。因为对待老人细致耐心，就像对待自己的父母，宋桂玉被老人们亲切地称为“闺女”。2015年，宋桂玉身上又多了一份荣誉，被评为“青岛市劳动模范”。但在宋桂玉看来，再多的荣誉，也不如福利中心老人口中的夸赞。
记者 王晓雨 通讯员 刘海东
照顾老人坚持23年 1992年，只有24岁的宋桂玉入职莱西市社会福利中心，成了一名专职养老护工，照顾平均年龄在75岁以上的老人。说起护理工作，很多人想到的就是提水、扫地、打扫卫生、整理床铺，可对宋桂玉来说，给老人洗脸、梳头、洗澡、擦身，甚至端屎倒尿、喂水喂饭，都是她的工作。稍微有点空闲，闲不住的宋桂玉就会给老人们剪剪指甲，把那些行动不便的老人推到院子里晒太阳。最开始，年轻的宋桂玉忙活一天下来，累到腰酸背痛，甚至感觉自己要晕倒。但就是这样繁重又琐碎的工作，宋桂玉却干了23年。
1999年，莱西民政局将福利院改建成高标准的老年福利公寓。公寓规模和档次提高了，入住的老人也大大增加，但对宋桂玉和同事们来说，工作量也随之增加。以前入住福利院的仅有二十几个老人，全部是优抚对象，扩建后最多超过百人，包括优抚对象和代养老人两部分。新的工作条件和环境带给宋桂玉的是更重的担子和更大压力。公寓规模扩大后，公寓领导安排宋桂玉担任服务组组长。她带着其他几名护工，两人一班，日夜轮换。
晚上值夜班随叫随到 几年来，公寓的老人年纪越来越大，身体越来越差，痴呆、半身不遂、卧床不起、不能自理的老人越来越多，宋桂玉照顾这些老人事无巨细，白天给老人穿衣服、喂饭、洗澡、搓背、洗头、洗脚、领着上厕所、端屎端尿。值夜班时，一晚要查四、五次床。以前，老人们理发、刮胡子都是请外面的理发师。后来，宋桂玉也学会了给老人们理发、刮胡子，老人们也都愿意找她理、找她刮，不仅省了钱，还与老人们又多了一个交流的机会，只是，她又多了一项工作内容，也就增加了一份辛苦。
前几年，其他同事多是20多岁的姑娘，给卧床不起的老人擦洗身子的活儿，小姑娘干起来总有些不好意思，每当这时，宋桂玉总是主动多干一些。老年人长时间卧床不起，常常会便秘，排便困难。为了解决便秘问题，宋桂玉他们还需要给老人使用开塞露，有时用了开塞露，也不能马上见效，等把老人安顿好躺下，不知道什么时候，老人就需要上厕所，宋桂玉不知道一晚上要起来多少遍，遇到上厕所不及时的，弄脏被褥也是常事，宋桂玉和同事们就要马上起来帮老人打扫。
为了这个“家”亏欠亲人 在生活中，上有老下有小的宋桂玉，常常为了福利中心这个“家”，把真正的家暂时忽略。宋桂玉的父亲身体一直不大好，平时作为女儿的宋桂玉，抽不出更多时间照顾父亲，2004年70多岁的老父亲因患肾结石来县城医院看病，顺便在宋桂玉家住了40多天。因为结石太大，老人身体又弱，一时难以治愈。那段时间，宋桂玉中心和家里两头忙，老人看在眼里，疼在心上。宋桂玉和丈夫反复考虑，决定掏钱让老父亲住进老年公寓的代养楼，虽然是由别人照顾，但天天能见到父亲，总还是能帮点儿忙，也能心安些。2004年腊月，婆婆也因生病在县城医院住了9天，白天都是由妯娌们伺候，宋桂玉只能“承包”了所有不值班的晚上，去尽一个儿媳的孝心。
女儿小时候，由于要昼夜值班，宋桂玉根本照顾不了孩子。有一次女儿发烧，爱人又上夜班不在家，她突然接到单位的电话说有一位老人病重，急需送医院抢救，要她马上赶过去，她放下电话，二话没说就骑车赶到了单位，等安顿好了老人后，已是夜里11点了，匆匆赶回家一看，孩子坐在地上不断呕吐，看到这种情景，宋桂玉再也止不住眼泪，连忙带着女儿到医院输液打针。
暴躁老人喊她“四嫚儿” 老人们年龄大了，子女不在身边，难免有些孤独，为人儿女的宋桂玉，总会想尽办法哄老人们开心。一位老人说，“宋儿的眼里总有活儿，有事就擦擦洗洗，没事就给我们剪剪指甲，陪着我们说说话儿，反正总是没有闲的时候。 ”工作虽然很累，但和老人们在一起，宋桂玉脸上永远带着笑容。她说：“老人们看到我的笑脸，心里可能就会多一些轻松和舒服。 ”曾经有一位老人，本来就性格倔强，生病后脾气变得愈发暴躁，不爱说也不爱笑，一不开心就骂人。但是，无论老人多么不开心，只要宋桂玉一到场什么问题也解决了。老人有三个女儿，见到宋桂玉总是“四嫚儿、四嫚儿”地叫着，把宋桂玉当成了自己的第四个女儿。
另一位老人半身瘫痪两年多，为了让老人加强肌肉锻炼，宋桂玉白天每隔一小时就将老人从轮椅上扶下来，搀扶老人下地走一走；为了不让老人生褥疮，她一个晚上要为老人翻四次身。一次老人患上了重感冒，宋桂玉请来大夫输液治感冒，输液时老人一个劲儿地喊疼，宋桂玉先是放慢输液的速度，又给老人上了热敷，但是，只要宋桂玉一走，老人就喊疼，说什么也要把针头拔下来。为了转移老人的注意力，宋桂玉就始终陪在老人的身边给他讲故事、说笑话，5个小时后，液输完了，宋桂玉的嗓子也已经哑得快说不出话了。
年年春节元旦坚守岗位 “习惯了，20多年了，既然选择了这个职业，那就一定要干好。 ”每当被问起辛不辛苦、累不累的话题，宋桂玉总是这样笑着回答。这些年，元旦、春节、五一、中秋节、国庆节等法定节假日，宋桂玉都主动安排自己值班，让丈夫一个人带着女儿回家陪伴老人们。一连几年都这样，丈夫和婆婆不免有些埋怨，“中心也不就你一个人，每次过年过节都不回来，就是轮也早轮到别人了”，宋桂玉总是反复地耐心解释，“工作人员里我年龄最大，又是服务组组长，只有自己干好了，样样带头，才有资格去要求别人”。
就这样，多年如一日，宋桂玉精心照料着公寓里每一位老人，不少老人也在她的陪伴下，有尊严地走完了这一生。因为工作尽责，宋桂玉先后获得了 “山东省优秀共产党”、“青岛市优秀共产党员”、“青岛市劳动模范”等多个荣誉称号，但在宋桂玉看来，再多的赞誉，也不如福利中心老人口中的夸赞，不如老人们亲切地叫一声“好闺女”。
[编辑: 林永丽]
