近年来，随着李沧辖区经济社会的繁荣发展，居民群众的生活节奏逐渐加快，模式化的服务机制逐渐无法满足居民日趋多元的需求。李沧区李村街道办事处根据辖区实际，坚持“群众需求就是服务导向”的工作原则，创新工作机制，突出精准服务，提出了以宣传教育“微课堂”、社区治理“微循环”、氛围营造“微传播”、志愿服务“微奉献”等“微特色”服务载体，着力打造党建服务品牌“星耀万家”，不断推进经济社会各项事业蓬勃发展。“微特色”服务模式启动至今，共排查化解信访事项共计5起，为居民提供法律咨询、法律援助140余人次，调处各类矛盾纠纷200余起，受理率达100% ，帮助群众解决了最关心、最关注、最迫切需要解决的60余件事项，开展志愿服务活动3000余人次。
打造“微课堂”平台让宣讲走入百姓家
以“就近、灵活、自愿”为原则，社区党员群众按照相近年龄段、业余爱好、居住远近等情况进行自由组合，划分每组10人左右的学习小组开展个性化学习活动，方便了集中活动，保证了学习落实。针对“微课堂”受众特点，将政策理论法规、科普知识、生活百科等材料分类汇总，科学制定年度总体学习计划，合理配档每月学习内容和每季度讨论交流主题。
今年以来，所辖15个城市社区共建立“微课堂”20余个，累计举办“微课堂”学习超过150期，参与党员达1500余人次，学习成效明显。
组建“微循环”体系让平安守护你我他
安全的居住环境是居民十分关注的。为做好平安建设工作 ，李村街道选拔126个社区骨干组建了“微循环”社区流动巡逻队伍，今年以来出动人员1800余次，查获和清理小广告上万张，排查出租房屋2601处，登记流动人员12122人。并依托公安派出所、社区警务室，定点加强综合治理工作 ，定期开展不安定因素集中排查，及时向居民通报治安动态，完善处置突发性、群体性事件预案和应急联动机制，实行治安联防。
打造全时在位的“微视角”，利用社区党组织服务群众专项经费，投资10余万元为部分社区安装了视频监控、路灯等，完成大崂路社区二期“天网工程”施工并投入使用，群众治安满意度逐步提升。
活用“微传播”载体让交流联系邻里情
针对辖区在职居民的工作节奏快，邻里之间互不相识的现象，充分发挥QQ 、微信等新媒体覆盖广、传播快、互动好、便捷性强的特点，李村街道利用“掌上李村”微信公众平台及各社区微信公众平台交互形成合力，打造微信矩阵，及时向居民推送街道、社区范围内发生的各类新闻、身边好人好事、公示公开党务政务等各项工作，使居民能更好地了解身边事、身边人，并对社区内的需求信息进行免费的发布，帮助居民解决各类问题。
构建“微奉献”网络让爱心温暖千万家
李村街道与辖区内企事业单位合作 ，扶持志愿服务项目，鼓励居民积极参与志愿服务 ，并按技能、按需求设立志愿服务队伍，从小事入手，从居民切实需求入手，从最基本的环境保洁、治安巡逻、文艺宣传、邻里守望等项目做起，打造了青岛东晖技校的“理到家”志愿者服务队、中特环保仪器有限公司的“邻家小修”家电维修志愿者服务队、社区居民邹燕等几位年轻家长自发成立的传统文化讲师团队等24支专业志愿服务队伍，构建全面覆盖的“微奉献”网络。
李村街道结合传统节日、节假日组织开展了丰富多彩的优质志愿服务活动达千余次,吸引了辖区各类志愿服务组织100余家参与，内容涵盖了居民生活的方方面面，比如家电维修、文艺演出、法律咨询、卫生保健、还有季节性的孩子入学入托、图书借阅等政策咨询，极大地方便了居民群众的日常生活，提高了广大居民对志愿服务工作的认知度和认同感。
李村街道以“微特色”服务平台为基础，打造“微星”群像，汇聚群星闪烁，只有对居民无微不至的真诚服务 ，才有安居乐业、星耀万家的和谐景象。
文/记者 曹红红 通讯员 贺迎晨（资料图片）
（来源：半岛网-城市信报）
