半岛网3月17日消息 3月17日，青岛市精神卫生中心举办“2017年局长、院长访谈”活动，青岛市精神卫生中心院长王春霞等领导出席了访谈。访谈中，王院长介绍了青岛市精神卫生中心近年来的发展状况，并就医院文化建设、重点科室建设等内容作了详细讲解。
王院长讲话中指出，近年来，青岛市精神卫生中心以深化医药卫生体制改革为契机，以提高群众心理健康水平和就医满意度为己任，加快医改步伐，全方位提升医疗质量和服务水平，扎实推进医院标准化建设长效机制，进一步改善群众就医满意度，实现中心事业科学发展、跨越式发展。
青岛市精神卫生中心王春霞院长讲话
公共卫生服务：撑起百姓心理健康保护伞 在公共卫生服务方面，青岛市精神卫生中心发挥专业优势，加强公共卫生服务，建立健全青岛市精神卫生三级防治网，形成精神卫生公共服务新模式。
近年来，为更好的规范、了解青岛市严重精神障碍患者信息，及时服务治疗管理这部分群体，青岛市精神卫生中心依托青岛市健康档案管理系统、国家重性精神疾病患者基本数据收集分析系统，持续做好规范严重精神障碍患者档案管理工作。每年对全市所有区（市）严重精神障碍管理工作进行督导和集中业务指导，规范了青岛市严重精神障碍管理工作。目前，已录入严重精神障碍患者信息3.13万，共培训社区精防人员1300人次，指导严重精神障碍管理工作3000余人次。
2017年青岛市精神卫生中心“局长、院长访谈”活动现场
为健全青岛市精神障碍防治体系，青岛市精神卫生中心历时1年，完成了青岛市第四次精神障碍流行病学调查，本次调查选取了青岛市李沧区、城阳区等5个区（市），18个流调点，5400户居民，主要调研18岁及以上人群中各类精神障碍的患病率、就诊率、致残率等。通过调研，获得青岛市精神障碍的最新数据，并科学估计精神障碍疾病负担及精神卫生服务的利用情况，对政府制定相关政策、调整精神卫生规划具有重要意义。
随着社会节奏的加快，部分行业人员压力不断增大，为发挥青岛市精神卫生中心在全市心理健康教育导向作用，医院坚持打造全省一流心理健康教育平台，实施“心理健康教育五四三工程”，定期开展“名医进社区”活动，对社区居民的精神健康知识和行为进行指导。同时，安排专家为公务人员、学生、教师、部队官兵、狱警、服刑人员等行业人群提供针对性心理健康服务。截至目前，青岛市精神卫生中心已举办健康讲座730余场，开展“名医进社区”活动600余次，举办大型义诊19次，免费发放健康知识材料34万份。
2016年6月，青岛市精神卫生中心开设山东省内首家心理健康查体中心，旨在及早筛查心理不良反应和隐患，帮助预防或走出“心理亚健康”。心理健康查体中心为省市首家“心理体检”中心，填补了青岛市乃至山东省的卫生系统健康体检行业空白，标志着青岛市全面健康体检新局面的开启。
为适应互联网新环境，青岛市精神卫生中心启动了“互联网+”“新邻里+”志愿服务新模式。依托自身专业特长，积极搭建奉献爱心平台，实现志愿服务与医患需求、社会需求的有效对接。成立了“青岛市青少年心理健康专家志愿服务团”、“青岛市社区戒毒心理矫治志愿者服务队”等多支专业志愿服务队伍，先后开展了“健康彩虹爱心讲堂”、“青春促健康周末志愿服务”、“12355青少年服务热线”等公益活动。同时，医院多次走进市北区辽源路街道、东莞路社区进行心理卫生知识预防宣讲，构建“新邻里+”志愿服务模式。
医疗服务质量：“精”医为民 近年来，青岛市精神卫生中心不断完善医疗质量、安全、服务和绩效评价体系、医疗质量安全控制体系以及临床医疗工作制度。实施临床路径管理，目前精神分裂症、双向情感障碍、抑郁症等5大精神科病种纳入临床路径管理，实现了诊疗行为的规范化，有效促进规范诊疗流程的标准化建设。
为确保精神卫生医疗服务辐射到乡镇，青岛市精神卫生中心打造青岛市精神卫生一体化建设，以中心为核心，成立区域性医联体，辐射黄岛区六汪中心卫生院、胶州市心理康复医院、莱西市立医院、平度市精神病防治院、即墨市北医院、城阳区第二人民医院等6家精神卫生机构。
据了解，青岛精神卫生中心共成功申报了省级课题1项、市级课题4项、局级课题37项，获得青岛市科技进步三等奖1项，获批市中医课题立项2项，同时，中心获批准专利21项，其中发明专利3项，实用新型18项，居全省精神卫生专科医院前列。青岛市精神卫生中心的“精神科”是山东省临床重点专科，“精神卫生”专业也被列为山东省医药卫生重点学科。
就医服务：打造满意“服务圈” 青岛市精神卫生中心的预约诊疗服务逐步完善，预约率由最初的1%已提升至10%以上。预约方式涵盖现场预约、手机APP预约、居民健康信息平台预约以及电话预约等多种渠道。预约多样化，让百姓足不出户便可掌握就诊时间。
为更好的推动信息化建设，青岛市精神卫生中心积极推进医院数字化、信息化进程，完成了HIS、LIS办公系统等信息化建设。青岛市首家专科医院门诊电子病历系统的也正式上线，使医院的HIS、Lis、Pacs系统一体化集成，无缝链接，极大提高了门诊工作效率。同时，青岛市精神卫生中心加入了青岛市区域卫生信息共享平台，就诊者可在自助机上“一站式”完成建卡、充值、挂号、缴费、查询等多项业务。
针对年老体弱、行动不便的就诊者，青岛市精神卫生中心开辟“绿色通道”，提供帮助挂号、陪检、轮椅平车护送等服务，对符合住院条件的躁动患者，启动“绿色通道”，快速住院，为救治患者赢得更多时间。
此外，王院长在访谈最后介绍了青岛市精神卫生中心2017年重点工作，她表示，医院文化建设仍然是重要工作，2017年将成为青岛市精神卫生中心的“服务提升年”，中心秉承高医疗质量和高服务效能的主旨，不断增强医院发展核心竞争力，构建更加和谐医患关系。医疗服务质量方面，中心继“心理体检”中心成立后，拓展心理健康查体服务，推EAP服务。在学科建设、人才引进方面，将建设“博士联络站”，以博士工作室为平台，与国内知名的博士培养点建立密切联系，加强多方面的合作与交流，同时，成立青岛大学-青岛市精神卫生中心心理卫生研究所，加强与高校的科研教学合作，整合青岛地区在心理学专业资源，设立心理卫生研究所。
文 梁湘
[编辑: 董芳]
