乍暖还寒的天气，连日的阴雨绵绵，让很多人都陷入莫名的愁绪当中。上班出行的不便捷，换季气候的太无常，总让人心生厌倦，进而对一切事物都兴趣缺缺。庆幸的是，在这个雨天多过晴日的春季，我依然能收获满满正能量，让心里装满明媚的阳光。
作为合肥海尔地产的置业顾问，与其他楼盘置业顾问的工作相差无几，接待来访客户、提供意见咨询、促使销售成交，不同的是，这份寻常工作带来的满足感和成就感，是任何东西都不能替代的。
即使在风雨肆虐的天气里，智慧公馆仍然有客户来电、来访，络绎不绝。每当客户冒着风雨走进售楼中心的大门，我的心里便油然升起一份自豪之感：是的，只有像智慧公馆这样的优质项目，客户的购买需求才会如此迫切，他们不畏风雨而来，是对我们何等的支持与信任。
客户或带着他的朋友，或带着全家成员，一同前来，看商铺、买房子。一般在10点半左右，售楼中心就人满为患了，人气旺盛的室内，愉快的交谈和欢笑，驱散了从室外带来的寒气和清冷，空气中都弥漫让人动容的温暖。
有的时候，与客户明明才相识了几分钟，却像认识了很久，我了解他们由于家庭成员增加而迫切需要换房的愿望，了解他们渴望以更好的房子犒赏家人的追求，了解他们希望通过商铺投资创富的梦想。
聆听他们的诉说，回答他们的咨询，在沟通与交流之中，与他们建立信任，从陌生人变成朋友，是一个有趣的过程。对此，我的总结是：要真诚而有耐心，要专业而又细心。真诚以待，才能走进客户的内心；耐心以对，才能避免不悦情绪；专业的素养，可赢得客户的尊重；而细心会让你在服务之外，收获更多惊喜。
或许正是因为如此，我在接待客户的过程中，很少遇到不顺畅的沟通与交流，在日复一日的工作之后，每个月也交出了十分亮眼的销售成绩。赢得丰厚的奖金之余，也让我对未来更加充满自信。
所以，当他人还在为凄风苦雨中上班而抱怨之时，我却怀着期待去开始一天的工作，因为我知道以阳光的心情去对待客户、对待工作，终究能驱散风雨的愁苦，迎来春光明媚的每一天。
本文系海尔地产选送文章 [编辑: 王苗]
