进门要实名注册扫码不给钱会警报
10日下午，在济南泉城广场西北国旗杆附近，一个不到3米高、15平米大的“盒子”吸引了不少游客驻足。透过玻璃，可以看到里面摆着不少商品，但大门紧闭，也不见售货员招揽顾客。
原来，这是一家无人售货超市，想要进入，需要先用手机号实名注册会员，然后扫码进入。由于涉及安全、防盗等因素，所以大门上贴有“谨防尾随”的字样，提醒顾客尽量自己或只携带熟人进入。在超市内，共有3排货架和一个冰柜，摆放的大多是饮料、食品、卫生纸等日用品，价格和普通便利店无异。
若顾客想要结账，则可以把所有要买的商品放置到出口旁边的“收银槽”内。不管有几件商品，系统都可以自动识别并计算出总价，顾客可以选择微信、支付宝或者商场自有的支付平台进行结算。如果网络正常，整个结算过程不到20秒就可以完成。免去了扫二维码、找零等步骤，整个流程效率提高了不少。
不交钱就能把东西带出去吗?恐怕没那么简单。当有顾客尝试着把未结算的商品拿出收银槽时，超市内广播就会响起“您有价格为??元的??商品未结算”的声音。如果顾客想直接将未结算的商品拿出超市，则会触发警报。据了解，超市出口处设有摄像头，超市运营者可以通过摄像头观察里面的情况。而由于所有进入超市的人需要经过实名验证，这也增加了想要“占便宜”的人的违法成本。
10日恰逢周末，泉城广场上不少市民和游客都主动过来注册，想要进门尝下鲜。绝大多数人都或多或少买了点东西，并称赞整个流程的快速流畅。“泉城广场附近买东西的不少，但一瓶矿泉水动不动就要3块钱，一瓶可乐5块钱下不来。而这个无人超市一瓶可乐只要3块5，基本上是市面上的最低价了。更别说店里还有空调，购物速度也很快。原来济南也有这么洋气的地方！”一位市民表示。
一人可管20个超市人力成本月均200元
据了解，这个无人超市是由威海一家科技企业研发投资，企业为其取名为“智慧盒子”，泉城广场店就是省内第一家。未来，企业计划将“盒子”在全国各地推开，相关工作也已经展开。
企业负责人介绍，别看这个盒子小，但从进门到出门，每一步都蕴含着科技因素。整个超市内部可以实现无死角云监控，能够进行人脸识别防盗和远程对讲。同时，整个盒子可以自动调节温度和灯光，力求节约环保。同时，整个系统还有一套完善的商品管理、销售诊断等功能，营业数据和视频尽在掌握之中。
而说到“盒子”的最大优势，该负责人认为是成本。“没有营业员，只需要人工补货，这样一个人可以同时维护配送超过20家店，以平均4000元/月的人员工资计算，一个盒子便利店的月均人力成本才200元。”该负责人介绍，盒子采用集装箱改造，环保、可移动且成本低廉，占地面积仅15平米，所需运营场地租金价格远低于城市普通商业租金。“插上电源就可以运营，如果实在运行不下去，拔下电源就能换个地方，试错成本也不会很大。”
该负责人表示，根据测算，一间无人便利店线下日均销售300元即可在国内大部分区域实现盈利，而传统便利店则需要2500元以上。这意味着只要选址得当，运营这种无人自助便利店可成为稳定的商业模式。
低成本有赖规模化考验推广能力
虽然根据计算每家便利店营业额超过300元就能赚钱，但这其实有两个先决条件：一是门店数量达到阈值，能够将个人配送的效率发挥到最大，使新增店铺的边际效用接近为零。二是地租成本控制在一定范围内。
在该公司的分析中，一个人可以负责20家盒子的配送工作，这几乎就是个人能力的极限。但在一个特定的区域内，当地居民是否有20家盒子的需求，其实是需要企业未来好好研究的问题。盒子分布越密集，边际配送成本虽然低，但边际销售额也会随之降低。如何在其中找到一个平衡，需要大量的数据分析和计算。
同时，盒子虽然制作成本较低，但在目前地租成本居高不下的时代，如何能让盒子进入小区、学校等场所，也是考验企业推广能力的难题。
随着物联网、大数据技术的发展，无人便利店已经成为不少企业，甚至互联网巨头的投资目标。抢先布局，在该领域成为红海之时跑马圈地已经成为不少企业的任务。同传统的便利店相比，无人超市在人工成本上拥有优势，但在未来的运维和成本控制上，包括阿里无人超市也尚未找出完全成熟的路子。作为山东本土企业的产品，要做的工作还有很多。
[编辑: 李敏娜]
