2018已过近半。回首向来,25岁的龙湖,在短短数月里,以梦为马、意气风发。望着其春风得意马蹄疾的精神风貌,我们还能清晰地记起今年年会上,该集团CEO邵明晓提出的创新概念:龙湖要做人与空间的连接,也就是“空间即服务”(SaaS,Space as a Service)。从2011年提出的持商业战略,到2016年在行业中率先试水长租公寓业务,再到如今的做人与空间的连接,龙湖与时俱进,出走了一条属于自己的康庄大道。而青岛龙湖,也时刻用四大主航道业务,努力践行着集团的理念,实现着企业的转型升级。
SaaS理念:专注连接人与空间的发展 今年3月份,龙湖地产(00960.HK)发布公告称,计划把公司名称由“龙湖地产有限公司”更改为“龙湖集团控股有限公司”。更名后的集团,将主营地产开发、商业运营、长租公寓和物业管理四大主航道业务,深度探索及参与城市空间和服务的重购,并对产品和服务方面进行持续的创新。
有业内人士分析,龙湖地产更名为龙湖集团,是其多维布局的现实写照和未来方向,与目前全国正在大力倡导的“新旧动能转换”思路相辅相承。而对此,邵明晓也曾表示:公司这种行为,并不是简单做加法,而是基于宏观变化做出的企业升级。在经济转型期的中国,龙湖已不再满足于在房地产业建造与销售的华丽数据,而是更多地探寻如何做好城市配套商和城市运营商的角色,致力于人与空间的连接,致力于人心的探索。
龙湖变了吗?变的是战略格局和能力,不变的是初心。
地产开发:九大交融空间还原无尽乐活 社区,即若干社会群体或社会组织聚集在某一个领域内,共同生活、相互关联的大集体。据小编了解,龙湖自进驻青岛以来,打造的主要为高端住宅社区,包括城阳区的龙湖锦璘原著、龙湖悠山郡、龙湖滟澜海岸项目,西海岸新区的龙湖原山和龙湖九里晴川项目,以及市北区的龙湖春江郦城项目。
那么,你所想象中的社区生活是什么样子的?有休闲的散步道、丰富的绿化、优美的景观、宜居的氛围就可以了?这当然不够。在这一点上,龙湖创新性地打造了一种动态社区,即九大交融空间,在这种环境下,业主可以多样参与社区生活,不仅能加强人与人间的情感交流,而且可以衍生出更多的人与空间的可能性。
龙湖的动态社区究竟长什么样?我们从目前正在建设的龙湖九里晴川项目便可见一斑。小编了解到,项目充分展示了社区功能、社区体验和社区交流的交融。其中,在社区功能上,九里晴川项目设有慢跑道等运动场所、儿童游乐场所、老年休憩场所等,可保证业主平时生活、休闲所需;而在社区体验功能上,静谧亲水的庭院、绿树红花的艺术空间、会客厅般的入户大空间等,都可以增强人们对于整个社区的亲和感,归家即成享受;另外在社区交流功能上,童梦乐园、活力运动空间等,可以使人们在运动中加强与家人、邻居及朋友间的交流,促进身心健康发展。
同时在这个动态社区里,龙湖还十分贴心地设置了一些“小惊喜”。如便利的户外插座、温馨的跑道灯光、充满知识的植物二维码,方便的洗手台直饮水……业主走到哪里,都能感受到来自龙湖的空间关怀。
长租公寓:冠寓共享空间重塑租住生态 党的十九大报名中强调了“租购并举”政策,随后各地也频频出台利好政策,长租公寓正随之成为一个新风口。
2017年是龙湖集团投身长租公寓的元年。这一年,龙湖冠寓产品应运而生,用来全力开拓北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、重庆、苏州、杭州等一二线城市,截至2017年底,开业门店便达到50家,开业房间数超过1.5万间。
令人欣喜的是,龙湖同时也看到了青岛西海岸租住市场的美好前景。2018年,青岛龙湖首个长租公寓项目落户西海岸新区连江路,标志着青岛市场正式进入冠寓时代。据悉,该项目地处西海岸核心区域,毗邻即将开通的地铁M1号线安子站点,周边有薛家岛旅游度假区、金沙滩景区等美好配套,将打造319个房间,为更多岛城年轻人带来丰富的租住体验。
小编获悉,冠寓产品在推广过程中,将植入CityHub的生态模式,即将长租公寓、联合办公和配套商业相结合,为城市中坚力量服务。举个例子来说,龙湖将会在每栋公寓中打造共享的休息室和学习室,租住冠寓的年轻人,回到公寓后,不仅可以享受自己的居住空间,还可以在共享区域内进行办公、学习和娱乐。这种专为年轻人设计的活力场,将衍生出强大的社交喜悦感,创造出更惬意的居住体验。
一个城市的发展,离不开人才的引进。业内人士认为,龙湖冠寓的这种租住模式,有助于青岛引入人才、留住人才。而这种颇具人文情怀和社会责任感的居住模式,也将成为人才与城市空间有力的连接。
商业运营:龙湖天街打造有温度的多维体验 自2003年重庆北城天街开业至今,龙湖从事商业地产运营已有15年的时间,先后发展出都市型购物中心“天街”、社区型购物中心“星悦荟”和中高端家居生活购物中心“家悦荟”三个业态品牌,目前集团在全国已开业商场达26个,开业面积近260万平方米,建立合作的商户品牌近4000家。“天街改变城市”,也成为一段佳话。
如今,龙湖天街也来青岛了,选址在胶州新城区。据悉,该项目案名目前定为龙湖昱城,由龙湖在青岛的首座集中商业体——龙湖天街领衔,集天街、公寓、华宅于一体,将打造总建面约108万平方米的超级城市综合体。
为何选择胶州?2017年青岛市“三湾三城”理念的提出,使得位于胶州湾湾底的胶州更加引人注目,以胶东新机场为首的重点大项目相继落户这里,海陆空铁立体化交通不断升级,吸引着越来越多的人到这里置业安家,进而产生巨大的消费需求。
在龙湖的理念中,商业地产、购物中心承载着一座城市的温度和人们的情感,并不只是冷冰冰的建筑载体。它给每一座天街书写剧本,融入社交、艺术、人文等属性,给消费者带来多元化体验。例如成都北城天街,就提出“More than Mall”的概念,引入全国首家苏宁易购汽车超市2.0,通过市场创新业态为消费者带来探索的新奇感;更有源自美国的空气湃室内运动嘉年华,集运动、娱乐、高科技游戏体验于一体,为消费者带来更多欢乐趣味。同时,在运营商业体的过程中,龙湖还会设置专享女性车位、母婴室、家庭卫生间等。而种贴心的理念,也将植入至胶州的龙湖昱城项目中,使消费者与商业空间完美连接。
物业服务:科技+贴心构筑“龙湖式幸福” 王先生是龙湖滟澜海岸项目的一名业主。2017年,适逢新房装修,但由于工作繁华,根本无遐顾及,很多事情需要麻烦物业管家张戌。而张戌每次收到王先生的信息后,都会第一时间赶去现场,并将装修进度以照片的形式告知业主。而另外一位业主张先生,由于定居北京,就想把房子租出去,物业管家张戌便热心主动地帮其联系中介,很快便将房屋顺利出租。
张戌,只是龙湖超过万名物业服务人员中极为普通的一员,而他所做的一切,也只是龙湖物业中极其普通的小事,但这些小事却给龙湖业主日常生活增添了不少小温馨和小感动。
除此之外,龙湖物业还是国内打造“科技物业”的先驱。2016年,龙湖将科技物业“四大利器”公之于众——即24小时不间断服务业主的“集成指挥中心”、全国联网可视监控的“FM&RBA设施设备管理系统”、风险预判综合数据对比的“BI分析大屏幕”和让工作更高效业主更便捷的“员工&业主APP”。“这意味着居家生活方式的颠覆”,青岛龙湖滟澜海岸项目的业主许先生说,“手机缴费、扫码开门、APP报事报修,让我们业主真切感受到了实实在在的便捷,空间感和被服务感很强。”
据悉,2017年,龙湖物业全年服务满意度93.16%,连续9年保持在90%以上,是备受行业肯定的物业管理标杆企业,中国物业管理协会副会长单位,中国物业服务百强企业综合实力TOP10,服务质量TOP10,特色物业服务——科技物业领先企业。
有心人如果点击进入龙湖官方网站,便可以清晰地看到“善待你一生”五个字。在物业服务的过程中,“空间即服务”的理念也不断深入人心,人们管这种服务体验叫“龙湖式幸福”。
拥有更好的居住空间、租住空间,商业空间,不只是众多青岛人的理想,也是龙湖集团的一贯追求。由此可以预见,“空间即服务”的理念,可以使众多青岛市民在都市的钢铁森林中,找寻到内心的一处温暖。龙湖,变的是战略格局和能力,不变的是初心。身在青岛的你,准备好做它的主人了吗?
文/ 江海峰
[编辑: 鹿璐]