“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。3·15,宣传消费者权利,显示消费者强大力量!半岛网维权热线:0532-80889233

“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。3·15,宣传消费者权利,显示消费者强大力量!半岛网维权热线:0532-80889233

美国悦宝园早教中心屡屡搬家 家长退费无门

美国悦宝园早教中心屡屡搬家 家长"退费无门"

(受访者供图)半岛记者 张盛倩花钱给孩子报早教课,想退款退不回来?市民栾先生向半岛记者反映,他给自己的宝宝在美国悦宝园早教中心(崂山校区)报了早教课程,因为早教中心屡次搬家等原因想退费,在美国悦宝园早教中心(市北校区)申请退费后,9182.美国悦宝园早教中心(市北校区)负责人多次联系不上,工作人员称“家里有事,在休假”,悦宝园总部也至今没有回应。带孩子去上课后,栾先生说自己和家人逐渐发现了一些问题:“首先,早教中心屡次搬...[详细>]
机票退了3226元 商家咋只给1392元? 马蜂窝:确实曾少退 已经补上

机票退了3226元 商家咋只给1392元? 马蜂窝:确实曾少退 已经补上

信网11月7日讯 近日,张先生从马蜂窝上定了两张青岛到上海的往返机票,由于工作需求,他将返程机票改签了两次,后来又退掉,但拿到手的退款数额却不对,信网从东方航空核实,张先生的这两张票改签到11月1日后,由于延误可以申请非自愿全退,并且两张票退了3226元。由于工作原因,10月11日,张先生将返程机票改签为了16日15点,据张先生介绍,当时每张票马蜂窝收取了698元改签费和机票差价,两张票一共是1396元。并且工作人员表示,...[详细>]
泰豪国际广场迟迟未交房 城阳长安房地产:项目基本完工 预计年底交付

泰豪国际广场迟迟未交房 城阳长安房地产:项目基本完工 预计年底交付

信网11月6日讯 多次延期交房,引发众多业主意见纷纷。近日,信网(0532—80889431)了解到,城阳泰豪国际广场的业主反映,本该2017年底交房的项目,开发商已延长交付时间至2020年。开发商青岛城阳长安房地产开发有限公司负责人表示,项目目前已经基本完工,预计今年12月20日交付。 ( 来源:受访者)业主张先生告诉信网,他于2016年在城阳区泰豪国际广场购买了一套公寓,按照合同约定开发商应于2017年12月31日完成交付,可实际情况却是...[详细>]
青岛一男子花3万在车置宝充超级会员 咋享受不到应得权益?

青岛一男子花3万在车置宝充超级会员 咋享受不到应得权益?

近日,贾先生告诉信网(0532-8009431),自己在车置宝上充了超级会员,超级会员可享受30万置车贷业务、竞拍中标车辆到店复检合格后再付款、专属客服和提车优惠券等政策,但充完会员之后除了享受了30万置车贷业务其他业务都未能享受,他要求退款。花3万充车置宝超级会员享受不到应得权益 来源:受访者贾先生是做二手车交易的,他一直在车置宝平台上拍卖车辆。”贾先生告诉信网,充完超级会员之后,他除了享受到了30万置车贷业务之外,...[详细>]
青岛琴咖壹号公馆突然停课 学生家长们要求退费无果

青岛琴咖壹号公馆突然停课 学生家长们要求退费无果

10月31日上午,位于青岛市李沧区万达广场的青岛琴咖壹号公馆文化传播有限公司(简称“青岛琴咖壹号公馆”)聚满了家长,“18号他们突然停课,说老师集体出去培训了,本来说的26号复课也没有复,后来又说退钱但是到现在也没退。”信网(0532-80889431)联系青岛琴咖壹号公馆,工作人员表示并不清楚其中原因,该工作人员给到信网青岛琴咖壹号公馆相关负责人联系方式,但该负责人未对该事作出解释。”一位维权家长告诉信网,其中上课时间...[详细>]
买了无忧服务包 轮胎坏了青岛顺骋4S店咋不给换?

买了无忧服务包 轮胎坏了青岛顺骋4S店咋不给换?

前段时间,于先生在青岛顺骋汽车贸易有限公司全款购买了一辆WEY VV7汽车,缴税时,他被推销一款名为无忧服务包的服务,内容包含1年的轮胎破损免费换新服务。10月28日,于先生驾驶时发现右前轮轮胎破损开裂,就立刻联系青岛顺骋汽车贸易有限公司,得到的回复为不在理赔换新服务范围内。2019年10月10日,于先生在青岛顺骋汽车贸易有限公司全款购买了一辆WEY VV7汽车。2019年10月28日,于先生驾驶时发现轮胎气压异常报警,右前轮轮胎...[详细>]
房租押金至今不给退 安居客已下线青岛国源美寓房源

房租押金至今不给退 安居客已下线青岛国源美寓房源

2019年3月份,宋先生通过安居客租了位于青岛市南区深业大厦A座2803的房子,每月租金1580元,押金为一个月的房租。6月份,宋先生租的这套房子到期了,租房时,双方约定押金在办理完相关事宜之后的15至20个工作日退还,但至今早已过了双方约定的时间,宋先生依然没有收到退款。从其提供的支出凭单上,信网看到,这是一张9月14日开出的凭证,押金退款为1580元,审批主管为胡立冬,并备注15至20个工作日到账,不过,这张凭单上并未加盖...[详细>]
女子在京东商城买中兴牌老年手机 发票竟是2017年的

女子在京东商城买中兴牌老年手机 发票竟是2017年的

信网10月30日讯 客户买电子产品,商家主动开具发票,已经成为大部分交易中默认的规矩。京东商城客服人员表示,系入驻商家库房验新时出错,导致发票装错手机盒,京东商城将督促入驻商家尽快解决为赵女士开错发票的烦恼。 (来源:当事人)据了解,赵女士于2019年10月份从京东商城的入驻店铺“宇航手机专营店”(以下简称“宇航通讯”)购买了一台中兴牌ZTE Q2S-C型号的黑色老年手机。对于此事,信网咨询了京东商城,客服人员表示,赵女...[详细>]

医护人员失误致新生儿产伤 平度市第五人民医院被判赔偿

陈某某之母在平度市第五人民医院生陈某某时,因医院医护人员失误导致陈某某出现产伤,造成终生的痛苦。为维护自身合法权益,陈某某将平度市第五人民医院诉讼至法院。2013年1月12日,陈某某之母张某在生育陈某某时到平度市第五人民医院处就医。在分娩过程中,由于平度市第五人民医院医护人员的失误出现产伤,陈某某立即被转往平度市人民医院救治。[详细>]
防火门消防通道不合格 青岛保利广场你还敢去吗?

防火门消防通道不合格 青岛保利广场你还敢去吗?

早报10月15日讯 商业综合体为我们的生活购物带来了极大的便利,但由于内部可燃物多,人员密集,一旦发生火灾,势必造成很大的财产和人员损失,监管部门对于商业综合体也是进行了重点监管。 10月9日,青岛市住房和城乡建设局发布了2019年9月份消防验收项目不合格情况公告。  在采访中记者了解到,与保利广场有关的意见书一共有两份,分别是青建消验不字〔2019〕第0025号与青建消验不字〔2019〕第0027号。两份意见书显示,青岛保利...[详细>]

花三千多找青岛橘子创想帮忙挽回感情 失败后想退款遭拒

信网10月9日讯 前段时间,李女士感情方面受挫,通过朋友的介绍,她联系到了青岛橘子创想文化传播有限公司。但交了3420元之后,想要借助该公司挽回感情的李女士并没有如愿,于是,她认为青岛橘子创想文化传播有限公司所谓的情感指导“不靠谱”,要求退款。青岛橘子创想文化传播有限公司的方先生告诉信网(0532-80889431),给李女士提供的服务均按照合同约定进行,是否退款要由公司定夺,而对于提供的服务,方先生表示并非承诺一定能...[详细>]
买车享三包先得掏钱买保险?青岛利德行4S店存在多种猫腻

买车享"三包"先得掏钱买保险?青岛利德行4S店存在多种"猫腻"

近期,市民何先生想添置一辆本田SUV,在位于城阳区的青岛利德行4S店看车时,却发现销售人员对自己的疑问回答得语焉不详,似是藏有猫腻,其中不在该4S店购买保险不予“三包”更是让他感到很不合理。随后记者来到这家4S店,以顾客的身份做了体验式采访,发现这家4S店不仅存在间接强制购买保险的违规行为,还有收取金融服务费、贷款购车强制挂牌等问题。  当记者问到该款车型可否贷款购车时,该销售人员说可以首付20%,但需要额外支...[详细>]

固体饮料冒充特医奶粉 青岛金大洋乳业被罚238万元

半岛记者 李红梅8月24日下午,青岛市黄岛区市场监管局通报青岛金大洋乳业有限公司案件相关情况,称该局8月7日对涉事企业生产经营标签不符合食品安全法规定的食品等违法行为依法下达了《行政处罚决定书》,8月22日涉事企业已缴纳第一期罚没款。”8月7日,青岛市黄岛区市场监管局对青岛金大洋乳业有限公司生产经营标签不符合食品安全法规定的食品等违法行为依法下达了《行政处罚决定书》。通报还称,青岛金大洋乳业有限公司于8月16日向青...[详细>]
瓜子二手车卖给青岛市民“二水车”被央视点名:车辆检测缺乏真实性 消费者维权难

瓜子二手车卖给青岛市民“二水车”被央视点名:车辆检测缺乏真实性 消费者维权难

因为性价比问题,现在不少消费者在买车时还是会考虑到二手车。我们都知道二手车市场刚刚兴起,还有好多法规都不太健全,水深的很,为了避免被坑,一不小心买到事故车或问题车,近两年兴起的那些专业二手车互联网交易平台,也成了大家的首选。但是,有多名网友反映,他们在瓜子二手车平台上购买的车辆,刚开不久,就出现了不同程度的故障发生,这些故障在平台提供的检测报告却没有任何显示。而且找到当地门店时,负责人却一口咬定没...[详细>]
麦德龙买的山楂片吃出毛发 回应:愿10倍赔偿

麦德龙买的山楂片吃出"毛发" 回应:愿10倍赔偿

(市民供图)半岛记者 张盛倩 孙桂东 报道本报8月21日讯 近日,市民王先生向半岛记者反映,他在麦德龙(青岛四方商场)买的山楂片里吃出一根毛发。麦德龙回应,愿意给消费者10倍赔偿,已经向总部质量部门报备,要求供应商整改。今年4月份,王先生去麦德龙(青岛四方商场)购物,买了一包孩子喜欢吃的山楂片,没想到吃了几片吃出来一根毛发。6月初,王先生开车来到购买山楂片的麦德龙(青岛四方商场)向工作人员讲述了事情的经过。”孙店长说,已...[详细>]

新房交付一年多就脱皮 新城香溢紫郡物业:疑自来水管泄漏 希望业主先找人排查原因

半岛记者 孙桂东 报道本报8月21日讯 2018年1月份,张先生在李沧区金水路新城香溢紫郡购买的新房交付。因为缺乏工具,物业希望张先生找人打压,测试一下是否为自来水管的问题。张先生说,今年7月中旬的时候,他在查看卧室壁橱的时候发现,里边的木头竟然长毛起皮了。物业工作人员过来查看了一下,怀疑是自来水管的问题,让张先生自己解决。新城悦香溢紫郡物业服务公司一名负责工程的工作人员说,张先生在装修的时候更改过水管的管道。[详细>]
即墨男子新买大众途观SUV开了半个月 变速箱无法换挡

即墨男子新买大众途观SUV开了半个月 变速箱无法换挡

文/图 半岛记者 华敬方 报道本报8月21日讯 近日,即墨市民孙先生遇到了一件烦心事儿,刚刚提了一辆全新大众途观SUV,没想到开了15天,变速箱就出现了大问题——挂不上挡,最高时速只能达到30公里。“刚买了半个月的新车,才开了648公里,8月15日变速箱就出现了无法换挡的故障,时速最高只能开到30公里。”8月21日中午,半岛记者接到孙先生打来的求助电话。他告诉记者,自己今年7月30日在位于即墨区烟青路5号的青岛上汽大众瑞青4S店,花了2...[详细>]

价值十余万的包裹被误销毁只赔300元?德邦物流:正调查

 8月17日晚,微博用户@漫画主笔狼人小姐在微博中讲述自己的经历。来源:微博针对此事,记者从德邦物流公司获悉,公司对于李女士的经历深表歉意,目前已有相关团队跟进调查,会尽快给出结果。 8月17日,微博用户名为@漫画主笔狼人小姐发布微博称,自己是受害者小李。然而,8月7日该包裹到达长沙,在李女士未收到任何通知的情况下,德邦快递直接将包裹扔到了白鲸鱼旧衣回收厂。”8月18日下午,记者从德邦物流公司获悉,公司对...[详细>]
想不排队就要多花钱、游玩项目装备另收费……青岛方特遭游客吐槽

想不排队就要多花钱、游玩项目装备另收费……青岛方特遭游客吐槽

”这是青岛方特梦幻王国官方网站上的一句广告语,很多游客就是冲着这句话选择来这里游玩的。在几个小时的游览体验中,记者发现游客投诉的一些问题的确存在,另外也发现方特其它方面存在的问题。孙女士表示,当天他们是下午4点进入方特园区的,在玩了几个项目到达“逃出恐龙岛”时,已经是下午6点半了,“逃出恐龙岛”门口的工作人员告诉他们现在不能进,要等1个半小时以后。 ”   在高科技项目“飞越极限”处,记者发现等候的游...[详细>]
城阳六旬老人全家投资奇楠沉香 260万本金打水漂

城阳六旬老人全家投资奇楠沉香 260万本金"打水漂"

今年65岁的城阳区上马街道王家庄社区的王厚喜2014年在邻居王某山父子的介绍下,在一家名为海南棋楠沉香电子商务有限公司的奇楠沉香电子交易平台上投资260万元。记者采访了解到,目前青岛奇楠沉香投资有限公司已经被列入经营异常名录,注册地址也变成了对外出租的公寓。”据王某山介绍,王厚喜等人投资的是海南棋楠沉香电子商务有限公司电子平台上的“沉香产品系列”,至于到底有什么,王某山说自己并不清楚:“我也没打开看,平台上都有,投...[详细>]
张亮麻辣烫(胶州宝龙店)后厨脏乱差!相关部门责令限期整改

张亮麻辣烫(胶州宝龙店)后厨脏乱差!相关部门责令限期整改

半岛记者 李伟豪 实习生 赵心晔 7月18日上午,胶州市民宋女士拨打半岛都市报《胶州新闻》热线83982811,称自己和朋友于15日晚在张亮麻辣烫胶州宝龙店就餐后出现呕吐、腹泻等症状,次日联系商家要求给说法被拒。胶州市三里河食药所接到记者反映后前往调查发现,张亮麻辣烫后厨存在脏乱差等诸多问题,责令其限期整改。“7月15日下午,我和闺蜜相约到宝龙广场逛街,晚上在宝龙步行街张亮麻辣烫店吃完饭回去后,我就开始拉肚子,紧接着又出...[详细>]
条形码扫不出信息还被多收100多元 金鼎利群LANDIOARE专柜说不出原因

条形码扫不出信息还被多收100多元 金鼎利群LANDIOARE专柜说不出原因

信网7月25日讯 近日,方女士向信网(0532-80889431)反映,她在金鼎利群一楼LANDIOARE化妆品专柜购买了一瓶SK-II神仙水和一瓶雅诗兰黛洗面奶。对于此事,信网来到LANDIOARE化妆品专柜,现场销售人员进行操作也未能扫描出商品基本信息,并且无法说明原因,仅表示商品肯定是真的。 雅诗兰黛洗面奶 来源:当事人雅诗兰黛洗面奶二维码扫不出信息7月18日,方女士在金鼎利群一楼LANDIOARE化妆品专柜购买了一瓶SK-II神仙水和一瓶雅诗兰...[详细>]

滴滴在上海一天吃两张罚单 随机查20辆车全部不合规

执法部门现场立案查处,开具了《行政处罚决定书》,罚款10万元,并要求对违法行为立即整改。而针对之前交通执法部门提供的其它平台已经清退的不合规车辆,“滴滴出行”上海分公司至今仍未启动清退工作,且继续在为不合规车辆派单。截至7月24日16时30分,上海市网约车监管平台黑名单预警系统共预警当日黑名单车辆15340辆,其中,“滴滴出行”平台被预警不合规车辆数为1.2019年7月2日,因未按期清退不合规车辆,交通执法部门对“滴滴...[详细>]
70万买特斯拉充不进电!车主维权工作人员飙英文:滚出去

70万买特斯拉充不进电!车主维权工作人员飙英文:滚出去

特斯拉车主赵先生于2017年购买一辆价值70多万元的特斯拉MODEL S,从今年年初开始,车子总是充不进电。而因为车辆的充电问题,赵先生在前不久的一个凌晨,还因为车辆没电被困在了外地,家里老父亲生病也不能赶回,只能干着急。为了解决车辆充不进电的问题,赵先生多次找到这家位于杭州沈半路的特斯拉维修中心,但是维修了四五次,这里的维修技师也是找不到故障的原因所在。一位特斯拉的工作人员看到记者在对车主赵先生进行采访,先...[详细>]
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