剩余学费只能转店不能退 铭迪中心闭店“闪”了学员和家长

2024-03-28 09:24 信网阅读 (608268) 扫描到手机

信网3月27日讯(见习记者 柴军宸)花6000多元给孩子报班,可李沧区九水东路铭迪SEAJOY体智能教育中心(以下简称“铭迪中心”)一声不吭地关门闭店,费用不退,只让学员转去其他机构学习。对此,王女士表示不接受:“经营不善是机构的问题,不该由学员和家长承担后果。”

王女士在铭迪中心总共花了6800多元,其中6500元会员卡包含48节游泳课,是直接在店里充值的,其余的是在第三方小程序上购买的团购券。到2023年11月铭迪中心关门时,王女士的会员卡还有34节课,大约价值4600元,另外团购的10节游泳课和1节滑冰课也没有上。

“孩子最后一次去上课是2023年2月,到11月我从其他家长那里听说关门的事,期间什么通知都没有。后来,找上门的家长越来越多,铭迪中心的负责人才在群里发了份致歉信。”王女士说,铭迪中心给出解释是经营不善,而唯一的解决办法就是让学员转去其他机构。

但王女士认为,铭迪中心闭店导致课程无法继续,理应退款而不是擅自给学员“找下家”。为此,王女士也多次联系铭迪中心,但退款的要求也一再被拒绝。

信网了解到,铭迪中心的注册企业名称为青岛铭金迪水上运动管理有限公司,负责人于女士坦言目前公司经营状况不好,资金很紧张,因此没钱给学员退费,“直接充值的费用退不了,只能一比一转到其他机构。学员在其他平台买的团购课,只能退一部分。”以王女士花158元购买的10节课为例,也只能退100元。

目前,李沧区市场监督管理局已经与负责人于女士取得联系,并就会员退费和转课一事进行处理,督促铭迪中心与学员尽快达成转课或者退费的和解,对于无法达成和解的,会引导学员通过诉讼途径解决。北京浩天(青岛)律师事务所刘乔乔律师也表示,消费者可利用保存好的相关证据如聊天记录、合同及商家开具的发票等向法院起诉。