报名篮球课未开卡使用要求退费 协商两个月还没准信

2024-06-06 10:02 信网阅读 (520286) 扫描到手机

信网6月5日讯(见习记者 王梦婷)近日,周女士向信网反映,她在跃动力篮球培训(大拇指店)给小外甥花5580元报了一年50次的篮球课,报课后一直没有开卡使用,如今要求机构退费却遭到推脱。在信网采访后,该机构教练承诺会在7月到8月中旬之间为周女士分两到三次退费。

“因为孩子非常喜欢打篮球,去咨询的时候感觉这个机构也很负责,加上合同上写着有任何课程上的变动都会电话或邮件通知我们,也没有约定时间期限,我们就很放心一下交上了5580元。”可卡还没开,孩子一节课都没上,周女士的女儿被调到外地上班,孩子和70岁的周女士搬家到城阳区生活。“我一个70岁的人根本没办法来回接送孩子上课,教练也没有问过什么时候开卡上课,我也就忘记这回事了。”周女士说。

2024年3月,周女士联系到跃动力的陈教练,希望能将学费退回,但周教练表示只能通过机构帮忙分批转卖此卡,也就是直到有其他学员愿意承接周女士的卡后,才能退费,“从3月说帮我们卖,但现在还没卖出去,也不知道他们到底有没有帮我们卖。”周女士认为这是机构不愿退费的推脱。

随后,信网就此事电话联系到了跃动力的陈教练,他表示机构是愿意为周女士退费的,只是时间已久加上涉及金额不小,因此只能分两到三次完成退费,经过协商,最终陈教练承诺会在7月到8月中旬之间为周女士完成退费。

北京市京师(青岛)律师事务所曹严龙律师建议:“遇到类似事情,无论是分批退费还是一次性退费,可以与对方约定具体时间,并写下相关协议,若是对方到期后仍反复推脱,可以走法律途径,该协议也将作为直接证据。”