感动!青岛六旬夫妇手写千字感谢信,驾驶员到底做了啥?

2019-01-04 18:01 半岛网-半岛+阅读 (87571) 扫描到手机

半岛记者 马正拓 通讯员 徐英

半岛记者4日获悉,年过六旬的赵先生夫妇日前乘坐交运温馨巴士775路公交车时,满怀感激地将一封感谢信,交到驾驶员孙作洋手中,用这种方式表扬775路23名公交驾驶员热情服务乘客。红纸黑字的感谢信,还附有“775路司机风格高,助人为乐做得好”这样朗朗上口的词句,长达1000余字,字里行间透露情真意切的感谢,让众多驾驶员感动不已。那么,他们究竟为乘客做了什么?

千字感谢信送给公交车驾驶员

据775路公交监控视频显示,1月2日,孙作洋驾驶775路公交车行驶至金日紫都西站时,赵老夫妇一上车就拿出事先写好的感谢信,向孙作洋展示,大红的感谢信显得特别抢眼,内容足足有1000余字。感谢信的下面还有夫妇俩编写的词句:“775路司机风格高,助人为乐做得好;满面春风待乘客,文明礼貌记得牢;尊老敬老讲孝道,服务热情真周到;拾金不昧好情操,乘客满意拇指翘”,读起来朗朗上口,情真意切。

还没等孙作洋缓过神来,赵老夫妇就将感谢信重新叠好,塞到他手中,以此来感谢775路23名驾驶员积极、主动、热心帮助他们和其它的乘客。车厢内的乘客看到后,也纷纷赞扬这对老夫妻的做法,这样把乘客们的心声都说出来了。

三年贴心服务感动老乘客

年过六旬的赵老夫妇家住高新区蓝海港湾小区。2015年775路公交车开线运营至今,赵老夫妇几乎每天都要乘坐775路外出,每次乘车都能受到驾驶员热情周到的服务。3年多的时间里,赵老夫妇在哪里上车在哪里下车,乘车时的特点等,驾驶员们都熟悉掌握,并且也有针对性地提供服务。

赵老先生表示,他老伴血脂粘稠,血糖高,所以坐车迷糊犯困很容易嗜睡,孙作洋等23名公交司机看在眼里记在心里。每次,他老伴独自乘车到站后,驾驶员都能及时把老人叫醒,避免坐过站,就这一项叫醒服务,23名驾驶员坚持了3年多。所以老伴独自出门乘坐775路时,赵先生都很放心。

“775路公交驾驶员王秋香、孙作洋、姜正胜、朱晓东、安丰庭等驾驶员服务热情周到,态度和蔼可亲,视乘客为亲人。775路驾驶员不只是对我们俩服务好,而是对每一位乘客服务都好,这些我都看在眼里,从心里说,真的挺敬佩这些驾驶员们的真情付出。”赵先生说。

捡到丢失物品完璧归赵

近日,赵先生乘坐775路车到即墨办事,因一时着急,把自己的购物车落在了公交车上,775路驾驶员安丰庭发现后,把购物车交到天山一路路队,并及时联系赵先生取回。对此,赵老先生非常感动。为安丰庭拾金不昧的精神点赞。

还有一次,其老伴独自出门,乘坐公交车时坐过了站,下车后就迷路了。这时775路驾驶员陈伟峰正好下班路过,便主动将老伴送回家。这让赵先生十分感动。

775路开线运营已经有3年多的时间了,一直秉承交运温馨巴士“比顾客的需求做得更好”的服务理念。高新区分公司经理宗田田表示,今后将继续做好车厢服务细节,时刻接受乘客的监督和鼓励,为乘客提供更贴心的优质服务。

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