青岛颐轩通4S店修车未紧固？再次事故后承认失误！

半岛网记者 黄超

8月8日上午，东营的吕先生驾驶别克昂科威车辆在黄岛高速路口出现轻微事故后，将车辆送往青岛颐轩通汽车销售服务有限公司（以下简称：颐轩通4S店），对右前轮多个部位进行更换维修。8月14日下午，车辆提出。8月31日下午，在东营市行使过程中，右前轮突然失控，险酿重大交通事故。对此，青岛颐轩通4S店工作人员赶往东营检查后确认当时修车时工作失误导致，责任推给维修师傅个人承担。对此别克官方始终没有任何答复。

“青岛颐轩通4S店太不负责任了，修车竟然敷衍了事。”9月5日下午，东营的吕先生向记者反映，8月8日上午，他开车来青岛办事，车辆在黄岛高速路口出现了轻微事故，导致车辆右前轮处损伤，随后他将车辆送往青岛市经济技术开发区江山中路175号青岛颐轩通4S店进行维修，直到8月14日下午，他才将维修好的车辆提出来。在吕先生向记者提供的保险单上显示，事故出险时间为8月8日10时55分，维修车辆更换的部件为前下摆臂（右）、前制动盘（右）、前制动器挡泥板（右）、前保险杠皮（左）、前轮轮胎（右），此次维修总费用为4755元。

8月14日下午，吕先生将车辆顺利开回了东营，然后就出差了，车辆一直停放在家里未动。8月31日下午，他在东营开车出门办事时，车辆刚行驶过红绿灯突然右前轮失去了控制，险些酿成事故。无奈之下，他联系当地别克4S店将车辆拖走维修。吕先生说，经过东营4S店检查发现，系右前轮方向拉杆球头螺丝脱落，疑似未紧固或者未安装螺母。如在青岛颐轩通汽车销售服务有限公司维修时对该螺丝进行过紧固，不会发生该类事故。

之后，吕先生立即与青岛颐轩通4S店取得联系，并将事故原因做了说明。9月1日下午，青岛颐轩通4S店3名工作人员在强烈要求下来东营查勘车辆，经过检查后承认是他们的工作失误。

在后续的维修中，青岛颐轩通4S店表示，维修工个人自费掏钱赔偿，吕先生听到青岛颐轩通4S店处理意见后并不赞同，车辆当时在青岛颐轩通4S店维修的，并非个人维修点，责任应该由青岛颐轩通4S店承担。

无奈之下，吕先生多次向别克官方400电话投诉，要求别克官方对该店进行处理，并承诺不要任何赔偿，但别克官方不予回复。

9月5日下午，记者与青岛颐轩通汽车销售服务有限公司客服电话取得联系，工作人员表示将此情况向领导反映后给记者答复。9月5日下午，青岛颐轩通4S店售后经理殷先生给记者打来电话称，他们得知吕先生维修的车辆出问题后，第一时间安排人前往现场处理，他们也愿意承担责任，同时也向吕先生进行了赔礼道歉，也和吕先生进行了协商，他们承担相关维修费用并对吕先生进行补偿，希望此事能尽快处理好。